Retificioribola
Recensioni: 1.634

4,7

Calcolato su 449 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Ultimo mese: 4,8/5

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Ultima recensione: 2 luglio 2025

31 maggio 2025

J'ai acheté 2 volières il y a plus de 2 mois et je n'ai toujours rien reçu!!!! Je fais des relances toutes les semaines mais les réponses ne sont ni rapides, ni claires. Il y a soit disant un problème avec le transporteur mais personne n'est capable de résoudre le problème. C'est juste inadmissible et honteux!

29 maggio 2025

Ho ordinato tre sacche d'acqua, le ho ricevute e una delle tre è difettosa a causa di un bordo incollato male. Ho scattato delle foto e inviato un'e-mail spiegando la situazione, ma non ho ricevuto risposta. Sconsiglio vivamente questo negozio. J'ai commandé 3 boudins à eau, je l'est ai reçu et un des trois est défectueux à cause d'un bord mal collé. J'ai pris des photos, envoyé un mail en expliquant la situation, mais je n'ai eu aucune réponse. Je ne recommande vraiment pas ce fournisseur.

26 maggio 2025

acquisto arrivato con 2ogg di ritardo a cantiere finito

13 maggio 2025

Pessima esperienza. Abbiamo acquistato dei teli di copertura per una veranda e ce li hanno mandati tutti più stretti e assolutamente non corrispondenti alle misure date loro. Alla nostra richiesta di poter cambiare perlomeno l'ultimo telo per recuperare i cm. persi e cercare di rattoppare il danno estetico ci hanno risposto che nel contratto c'era scritto che le misure sarebbero potute essere differenti da quelle richieste perché il lavoro è artigianale. Sicuramente un pessimo artigiano se sbaglia a tagliare vari teli, non azzeccandone nemmeno uno, e tutti per difetto. Non s'è sbagliato a farne uno più largo, guarda caso. Perciò attenzione se vi servono misure precise perché rischiate di dover rifare fare il lavoro ad altri come è successo a noi.

Risposta del venditore

Ci dispiace leggere la sua recensione ad una stella, anche se riteniamo doveroso precisare alcuni punti. I teli forniti sono stati realizzati sulla base delle indicazioni ricevute, tenendo conto delle tolleranze dimensionali previste per questo tipo di lavorazione artigianale. Come chiaramente indicato nella documentazione contrattuale da lei ricevuta all’ ordine, tali tolleranze sono possibili, caratteristiche intrinseche del prodotto artigianale. Nonostante ciò, abbiamo preso in considerazione la sua richiesta di modifica dell’ultimo telo, ma non ci è stato possibile procedere in deroga ai termini contrattuali. Ci preme sottolineare che ogni nostra produzione viene eseguita secondo procedure consolidate, e che non vi è stato alcun errore intenzionale nella realizzazione. Comprendiamo che il risultato finale non abbia soddisfatto le sue aspettative, ma respingiamo con fermezza l'accusa di scarsa professionalità. Siamo sempre disponibili al confronto costruttivo, ma riteniamo fondamentale anche il rispetto degli accordi contrattuali da entrambe le parti.

6 maggio 2025

Ich habe 6 Wochen auf meine Bestellte Ware gewartet. Habe 3 Mails geschrieben immer mit der Antwort es wird sich in kürze jemand bei mir melden, was aber nicht passiert ist. Habe dann den Kauf abgebrochen und mein Geld über Pay Pal zurückgeholt. Sehr schlechte Kommunikation mit dem Kundendienst. Nicht empfehlenswert. Note 5

9 gennaio 2025

Ho acquistato un telo per la copertura del fieno spendendo più di 460,00 euro, ma contrariamente come descritto nel sito ho ricevuto un telo in PVC assolutamente non adatto al fieno.Purtroppo ho dovuto utilizzarlo lo stesso perché ne avevo necessità assoluta.Un pessimo acquisto che non corrisponde alle immagini, sconsiglio l'acquisto se non volete buttare i soldi come me.

Risposta del venditore

Grazie per la sua valutazione negativa. Il prodotto da lei ricevuto è esattamente il prodotto da lei scelto sul nostro shop online. Il telo da lei ricevuto non è, inoltre in pvc ma in polietilene 230 gr/mq.

10 dicembre 2024

Pessima mi chiedono un aumento su un ordine di 64 euro e passato a 220 euro lo mandato indietro e o chiuso con loro

18 novembre 2024

Ho acquistato un pallone gonfiabile di 6 metri per la piscina da Retificioribola. Esperienza negativa. Il pallone si sgonfia, e nonostante le ripetute segnalazioni, non ho ancora ricevuto sostituzione del prodotto. Sinceramente delusa

6 novembre 2024

Una pessima esperienza Esperienza molto negativa. Ho ordinato tubi d'acqua per coperture di piscine sul loro sito web. L'ordine che ho ricevuto non corrispondeva al modello presentato sul loro sito, soprattutto a causa dei tappi ermetici. Le dimensioni non erano indicate e mi sono ritrovata con tubi sovradimensionati, impossibili da inserire nella posizione prevista sulla copertura della piscina. Dopo averli contattati, mi hanno detto che si trattava di misure standard e che il modello che avevo ricevuto era esattamente uguale a quello mostrato sul loro sito web. Questo non è affatto vero. Era previsto un rimborso, ma avrei dovuto pagare le spese di spedizione per la restituzione e una percentuale sarebbe stata detratta per qualsiasi articolo danneggiato o usato. Quindi mi ritrovo con merce inutilizzabile e il rammarico di essermi rivolto a questa azienda, che non è né seria né affidabile.

28 agosto 2024

Darei anche zero stelle se si potesse. Per un ordine di una rete antigrandine ci è voluto più di un mese per ricevere il prodotto, nonostante durante l'acquisto non fosse stato segnalato l'eventuale indisponibilità della merce.

Risposta del venditore

Siamo spiacenti che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle sue aspettative. La tempistica di consegna le è stata segnalata per mail. Nei periodi di alta stagione la spedizione avviene in 20 giorni lavorativi circa perchè i prodotti sono confezionati sulla base delle misure richieste e lavorati interamente a mano.

29 maggio 2024

Insoddisfatto del prodotto in quanto avevo ordinato 11metri x 80 loro mi hanno spedito 11x80(2pz.cuciti da 40) molto brutti da vedere!!!!! Poco Seri!!!! NON FIDATEVI

Risposta del venditore

Siamo spiacenti che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Per raggiungere la misura richiesta dal cliente a volte, si necessita di giuntare due pezzi di misure inferiori. La giunta non è da considerarsi difetto come indicato nelle condizioni di vendita.

22 maggio 2024

È un gioco ?? Non ho ricevuto il mio ordine !! Aspetto dopo settimane !!! Non ha risposto mai a mei mail Non capisco che può chiedere in esperienza

28 aprile 2024

La rete ricevuta non era dello spessore segnalato

Risposta del venditore

Siamo spiacenti della recensione ricevuta. Può contattarci al servizio post vendita se qualcosa non va, service@retificioribola.it

27 dicembre 2023

Ho chiamato diverse volte per il prodotto che ho ricevuto e mi dicevano sempre che sarei stato richiamato in giornata oppure ho scritto per via email e mi rispondevano dopo molti giorni.

13 novembre 2023

4 mesi e mezzo per avere un telo su misura a copertura di una pompeiana. Pagato in anticipo ovviamente; Telo sbagliato il primo invio, settimane per riuscire a far capire che non era corretto, ritirato dal corriere e altre settimane per apportare le modifiche. Arrivato dopo mille solleciti e una PEC, ha ancora una misura sbagliata. (era un trapezio rettangolo, non forme particolari). Assistenza clienti scandalosa, produzione che a quanto pare va bene solo per fare le reti del pollaio. Sinceramente non ho mai trovato un azienda del genere. Non lo consiglio.

Risposta del venditore

Siamo spiacenti che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Le abbiamo rifatto il telo dopo sua approvazione. Ci rammarica leggere il suo giudizio in merito alle tempistiche, all'assistenza clienti, alla produzione quando dietro tutte queste figure ci sono persone umane, che si impegnano ogni giorno. Come ha ben scritto in una sua mail: capita a tutti di sbagliare, l'importante è risolvere. Pensavamo di aver risolto in modo egregio rifacendole il telo da nuovo come da lei richiesto ma, a quanto pare, vista la recensione così non è. Ci farebbe però piacere avere un dialogo con lei.

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: ieri

Stato certificato: VALIDO

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Informazioni sull'azienda

Ribola è un’azienda con oltre 140 anni di esperienza nella produzione e vendita di reti in fibra sintetica. Il Retificio Ribola è specializzato nella produzione di reti anticaduta, recinzioni per impianti sportivi, reti sportive, reti per il divertimento, reti per l'allevamento e la zootecnia, voliere e reti per molti altri settori produttivi.

Retificioribola (Utente Attivo)
Via Campasso, 19
25040 Timoline di C.F. (BS)
Italia
Partita IVA 00526010178
Tel. 030 98.28.358

Fax 030 98.28.311

Categoria: Casa e giardino

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