Rifò Lab - Circular fashion made in Italy
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Prodotti/Servizi
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Qualità/prezzo
4,6 /5
Semplicità sito
4,8 /5
Facilità acquisto
4,8 /5
Spedizione
4,7 /5
Imballaggio
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5
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24 giugno 2025
Capi che ti coccolano
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4
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24 giugno 2025
Die Produkte sind klasse und hochwertig. Lediglich die Größenangabe des Bucket Hat war etwas unpassend, weswegen ich diesen zurückgesendet habe, was einwandfrei funktioniert hat.
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5
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23 giugno 2025
Camicia bellissima, consegna rapida, tutto perfetto!
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5
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20 giugno 2025
La mia esperienza di acquisto è stata molto soddisfacente. È la seconda volta che effettuo un acquisto online su Rifò Lab e tutto è stato semplice e veloce: dalla scelta del capo, al pagamento, fino alla consegna.
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5
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19 giugno 2025
esperienza positiva sia per i prodotti acquistati che per la spedizione
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4
/5
19 giugno 2025
Mi trovo benissimo con i prodotti e il fatto di poterli rendere in negozio, a Milano. Ne approfitto per dare un mio personale feedback all’esperienza in negozio al momento della resa del mio ultimo articolo acquistato online. Avendo chiamato due volte (in due settimane diverse) per assicurarmi che potessi rendere l’articolo in negozio, la commessa è riuscita ad effettuare il cambio solo dopo tanti minuti di attesa, grazie alla collega al telefono. Lei stessa mi aveva detto che non l’aveva mai fatto però, speravo che in quel lasso di tempo si fosse comunque preparata a quest’evenienza. Fare il reso è stato molto complicato per lei, non riuscendo a mantenere la calma che ci aspetterebbe da una persona che si interfaccia al pubblico. Inoltre, aggiungendo altri articoli al momento dell’acquisto, la commessa era come infastidita del fatto che dovesse “rifare i conti” da capo. In conclusione, negozio e shop online molto belli e fruibili, ma non direi altrettanto per la competenza del personale in negozio. È come se tutto quello che comunicate con il vostro brand e i vostri prodotti (e anche tramite i vostri prezzi) non fosse congruo all’esperienza con il personale in negozio (me lo aspetto da una catena fast fashion). Grazie per la vostra lettura e rimango a disposizione per ulteriori verifiche. Sicuramente continuerò ad acquistare da voi.
Risposta del venditore
Ciao Virginia, ti ringraziamo per il tuo feedback dettagliato. Ci scusiamo per l'inconveniente riscontrato in negozio e apprezziamo la tua pazienza. Il negozio all'ora era aperto da poco e le colleghe dovevano prendere confidenza con alcuni processi. Stiamo in ogni caso lavorando per migliorare la formazione del nostro personale e l'utilizzo del nostro gestionale affinché l'esperienza rispecchi sempre i nostri standard elevati. Siamo felici che continuerai a scegliere i nostri prodotti e siamo sicuri che la prossima volta andrà meglio :) Restiamo a disposizione per ulteriori necessità.
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5
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19 giugno 2025
Ottimi prodotti, customer care eccezionale. Problema con il ritiro merce, ma tutto si è risolto e, soprattutto, ho apprezzato l’attenzione che mi è stata data.
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5
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19 giugno 2025
Ottima
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5
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18 giugno 2025
Scoperta molto interessante! Ho acquistato un poncho davvero splendido, che sono certa avrà bellezza sempre, al di là di mode. La lavorazione "circolare" mi ha conquistata.
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5
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18 giugno 2025
L'acquisto è andato bene e la consegna perfettamente nei tempi.
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5
/5
18 giugno 2025
Sito molto chiaro, semplice la scelta e la selezione dei capi. Sono arrivati in poco tempo e la qualità è ottima!
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4
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18 giugno 2025
sono molto contenta della precisione con cui arrivano i capi: velocemente e ben confezionati. Quest'anno ho acquistato cardigan, gilet e top, sia invernali che estivi, in lana, jeans e lino rigenerati. La lavorazione è perfetta e bisogna avere attenzione quando si lavano perché sono molto delicati.
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5
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16 giugno 2025
Esperienza perfetta, consigliatissimo
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5
/5
16 giugno 2025
Esperienza cordiale e cortese. Non posso valutare i prodotti perchè per un problema con In Post non sono mai arrivati
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5
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13 giugno 2025
ho scoperto Rifo qualche anno fa e mi piace molto, sono venuta anche alla sedi di Prato e al negozio di roma

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Rifò è un brand di moda sostenibile che produce accessori e capi di qualità da filato rigenerato attraverso un processo che si ispira alla tradizione tessile di Prato. Nasce nel 2017 per offrire un'alternativa a un sistema economico basato sulla qualità e non sulla quantità. Dalla rigenerazione di lana, cashmere e jeans fino alla creazione del capo finito riusciamo a garantire un prodotto Made in Italy fatto a 30 km dal nostro ufficio, con un consumo drasticamente ridotto di acqua, coloranti, pesticidi e sostanze chimiche. Rifo è anche un progetto di economia circolare, perché offre alle persone servizi concreti e trasparenti per smaltire i propri indumenti usati dando loro una nuova vita. Rifò è una community di persone che crede nella necessità di comprare meno ma meglio, di tornare alle emozioni, ad affezionarci a ciò che indossiamo. Join the #Rifolution!

Rifò Lab - Circular fashion made in Italy (Utente Attivo)
Via Filicaia 26/C
59100 Prato (Prato)
Italia
Partita IVA 02426250979
Tel. 0574726884

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