Rikorda
Recensioni: 15.495

star-rating
4,6
/5
Calcolato su 812 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,7/5  
(su 146 recensioni)
Ultimo mese: 4,8/5  
(su 44 recensioni)

Filtra per voto:

12.271
2.928
151
44
101
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,7 /5
Ultima recensione: 12 maggio 2025
star-rating
1
/5
31 marzo 2025
La foto mi è stata tagliata, ho chiesto la ristampa ma la ragazza seppure gentile mi ha detto che in fase di evasione dell’ordine dovevo stare attenta , ma non è vero in quanto in fase di elaborazione non mi è uscita la foto tagliata! Non mi hanno né rimborsato né ristampato la foto!
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Servizio di reso
star-rating
Packaging
star-rating
star-rating
1
/5
19 marzo 2025
Purtroppo devo dare una brutta recensione per quanto riguarda il servizio. Penso che 20 minuti siano una follia per avere l'opportunità di annullare il proprio progetto!!! Ho combattuto perché di minuti ne erano passati 35 . Erroneamente avevo mandato in stampa due ordini... Nulla nulla da fare!! Non hanno potuto annullare ordine per 15 minuti!!! PESSIMA ESPERIENZA!!!
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Servizio di reso
star-rating
Packaging
star-rating
star-rating
1
/5
17 febbraio 2025
Le misure erano errate, ho chiesto 30x40 invece sono 31x41.5 Sciocchezze ma nel quadro non ci stanno.
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
star-rating
1
/5
8 febbraio 2025
A differenza di altri siti online non avvisa che le foto vanno ritagliate. Altrimenti lo avrei fatto manualmente senza ricevere stampe con testa, braccia e piedi tagliati.
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Servizio di reso
star-rating
Packaging
star-rating
star-rating
1
/5
3 febbraio 2025
Molto male! Ho ordinato un portachiavi per un regalo, consegnato in ritardo, il materiale è di bassissima qualità (non ecopelle, sembra cartone incollato) la stampa è decentrata e la rifinitura intorno è irregolare con pezzi che si staccano, non è presentabile. Il prezzo non è adeguato al prodotto. Il venditore non può proporre un articolo del genere a questo prezzo.
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Servizio di reso
star-rating
Packaging
star-rating
star-rating
1
/5
1 febbraio 2025
Salve, volevo dire il mio disappunto perché credo che dovrebbe esserci più chiarezza tra sito e negozio. Il mio ordine era da ritirare secondo vostre indicazioni ieri giovedì 30 dal "tardo pomeriggio ". Il negozio però era chiuso! Sono tornata oggi ed il negozio è di nuovo chiuso. Poiché si tratta di un regalo che avrei dovuto consegnare stasera...il disservizio mi ha messo in difficoltà. Grazie per l'attenzione
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
star-rating
1
/5
26 gennaio 2025
Buongiorno scrivo ora dopo aver controllato :prima di mandare le foto stampate sarebbero da controllare!! :nell'ordine 12123289 del 16/11/24 più della metà delle foto sono da buttare ,inguardabili ma quelle che vi ho mandato sono a posto .Peccato che io le abbia pagate come prima scelta.
star-rating
1
/5
16 gennaio 2025
Pessima. Ho ordinato le foto il 4 gennaio dal sito e non ho ricevuto ancora nulla. Annullo l’ordine e chiedo di non inviarmi più le vs e-mail di pubblicità
Risposta del venditore
Gentile Rossana, il suo ordine ci risulta correttamente spedito in data 03-01. Dal giorno seguente, potrà recarsi presso il punto vendita scelto per ritirare, come da mail di conferma spedizione. Restando a completa disposizione, le auguriamo una buona giornata. Team Rikorda
star-rating
1
/5
7 gennaio 2025
Esperienza pessima (se potessi metterei 0 stelle)!! Ho inviato un ordine in data 20/10/2024 per l'acquisto di un cuscino con foto e non è stato mai evaso continuando a rimanere nello stato "VERIFICA PAGAMENTO IN CORSO" (i loro tempi di consegna indicativi per quel prodotto sono di 4 giorni lavorativi). Ho provato a contattare l'assistenza ma a parte alla prima mail, nel quale mi scrivevano che mi avrebbero fatto sapere, non ho avuto alcun riscontro nonostante abbia scritto più volte inviando prova dell'avvenuto addebito. Successivamente ho richiesto il rimborso in quanto il regalo non sarebbe arrivato in tempo per il compleanno e anche se da parte loro l’ordine è stato annullato, ad oggi a distanza di più di due mesi non ho ancora ricevuto l’accredito nonostante i continui solleciti, ai quali rispondono che riceverò il rimborso a breve… OLTRE AL DANNO LA BEFFA!!
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Servizio di reso
star-rating
Risposta del venditore
Gentile Giusi, siamo sinceramente dispiaciuti per la sua esperienza negativa. Comprendiamo il disagio che questa situazione le ha causato e ci scusiamo nuovamente per l'attesa. In condizioni normali, i rimborsi vengono processati e accreditati entro 5 giorni. Purtroppo, nel suo caso specifico, si è presentato un problema causato da un errore tecnico nella comunicazione con il sistema bancario, che ha impedito la finalizzazione automatica della transazione. Nonostante i controlli regolari e i tentativi di risoluzione, il processo ha richiesto più tempo del previsto. Come confermato, il rimborso è stato infine completato tramite bonifico. Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti e ci auguriamo di poterle offrire un’esperienza migliore in futuro. Cordiali saluti, Team Rikorda
star-rating
1
/5
7 gennaio 2025
Ho fatto un ordine il 15 dicembre, la consegna era prevista il 20 in negozio. Dal 20 è stata spostata al 24, ma non è arrivato nulla in negozio. Ho ritirato il pacco il giorno 27, era un regalo di Natale., quindi fatto in ritardo. Nulla da eccepire sulla disponibilità del negozio che mi ha assistito.
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Servizio di reso
star-rating
Packaging
star-rating
star-rating
1
/5
7 gennaio 2025
Faccio l’ordine su questo sito perché la consegna è GARANTITA entro il 25 Dicembre! Quel giorno è arrivata solamente una mail di scuse perché l’ordine non sarebbe arrivato in tempo. Quindi sono rimasta senza regali di Natale perché mi sono fidata di un messaggio promozionale del sito!
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Servizio di reso
star-rating
Packaging
star-rating
star-rating
1
/5
24 dicembre 2024
Fotolibro spedito da una settimana e 'on ancora ricevuto
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Servizio di reso
star-rating
star-rating
1
/5
22 dicembre 2024
Al momento del ritiro mancava un pezzo e non è stato possibile capire se e quando arriverà. Anche se devo sottolineare che al negozio sono stati gentilissimi e si sono adoperati per risolvere il problema. Dovrò tornare lunedì a vedere se viene consegnato la tazza mancante
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Servizio di reso
star-rating
Packaging
star-rating
star-rating
1
/5
22 dicembre 2024
Pessima esperienza, la stampa non e' arrivata il giorno previsto e non ho avuto nessun riscontro dal servizio clienti dopo la mia richiesta di informazioni
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Servizio di reso
star-rating
Packaging
star-rating
star-rating
1
/5
22 dicembre 2024
Una vergogna! Ordinato portachiavi arrivato stampato sfasato. È un regalo di Natale per mia figlia e non posso che darglielo ormai. Ma grazie per la figuraccia. Queste cose non vengono controllate o semplicemente ve ne fregate. Vergogna!!!
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Servizio di reso
star-rating
Packaging
star-rating

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 2

Recensioni autentiche e imparziali
Verifica le valutazioni
Scopri le recensioni

Informazioni sull'azienda

Da 35 anni i fotolaboratori Rikorda lavorano perché i negozi del Gruppo si distinguano dalla concorrenza. E anche con i grandi mutamenti del mercato fotografico e la svolta dal sistema analogico a quello digitale, il Gruppo Rikorda ha saputo consolidare la sua posizione di leadership. Per mantenere questo primato, il Gruppo continua a fare grandi investimenti: in macchinari e software certificati dalle maggiori case produttrici e adeguati ad esigenze di consumo sempre nuove. Un impegno premiato dalla fiducia che lega i laboratori Rikorda a tutti gli appassionati di fotografia che ogni giorno cambiano gusti e abitudini, ma non perdono mai di vista la qualità. Un traguardo apprezzato dalle migliori aziende fornitrici di prodotti e servizi per la fotografia: grandi brand internazionali che riconoscono in Rikorda tutti i pregi di un partner serio affidabile. Un’attenzione che non si limita alla qualità del prodotto ma guarda anche all’ambiente, tutelato in tutte le fasi di lavorazione grazie all'impiego di tecnologie all'avanguardia nel trattamento dei materiali e nella depurazione delle acque. Nei fotolaboratori del Gruppo Rikorda, sono oltre 700 i professionisti che ogni anno lavorano milioni di immagini per offrire ai fotoamatori italiani la più ampia gamma di prodotti e servizi d’eccellenza. Un impegno e una passione in grado di assicurare un futuro luminoso all’arte fotografica.

Rikorda (Utente Attivo)
Via Santuario, n.3
12012 Boves (CN)
Italia
Partita IVA 01931960064