Ritmo Shoes
Recensioni: 629

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4,8
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Calcolato su 308 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,9/5  
(su 65 recensioni)
Ultimo mese: 4,9/5  
(su 24 recensioni)

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613 recensioni

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12 recensioni

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Prodotti/Servizi
4,9 /5
Ultima recensione: 17 gennaio 2025
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25 giugno 2024
Ho ordinato delle ballerine con i lacci, le ho provate e si è rotto il laccio… per spedirle indietro avrei dovuto pagare 6€ a mie spese… nonostante le scarpe rotte
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Risposta del venditore
Gentile cliente, alla sua precedente segnalazione, le abbiamo prontamente richiesto (in data 18 giugno 2024) di inviarci delle immagini del prodotto. Purtroppo non abbiamo ancora ricevuto alcun riscontro. Abbiamo tentato di contattarla anche telefonicamente ma senza successo. Rimaniamo in attesa e la informiamo che (come da nostra policy), in caso di difetto di fabbricazione, tutti i costi di sostituzione sono completamente a nostro carico. Restando a sua completa disposizione, la salutiamo cordialmente, Ritmo Shoes
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1
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20 maggio 2024
Ho ordinato due paia di stivali, di cui uno mi è arrivato danneggiato.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, leggiamo, con rammarico, la tua recensione. Non abbiamo mai ricevuto segnalazioni da parte tua, pertanto non abbiamo nemmeno avuto modo di rimediare ad un eventuale errore. Ti chiediamo, gentilmente, di farci avere qualche foto dell'articolo in modo da poter valutare la problematica e fornirti un'adeguata soluzione. Grazie, Ritmo Shoes
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1
/5
6 aprile 2024
Vorrei sapere se le scarpe sono priginali visto che mettendole a paragone con altre si notano differenze
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, leggiamo con rammarico questa tua recensione, ma le accuse sono totalmente infondate. Tutti i prodotti venduti nei nostri negozi e online sono assolutamente originali, puoi verificarlo scansionando i QR code di Nike indicati sul prodotto e sulla scatola. Il modello da te ordinato è un'edizione speciale "Low Next Nature" del modello "Court Vision DH3158" (composto per il 20% da materiali riciclati e sostenibili), quindi il confronto dovrebbe avvenire con lo stesso identico prodotto. Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Grazie, Ritmo Shoes
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1
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8 dicembre 2023
Peccato non poter mettere 0 stelle! Ordine effettuato due settimane fa e ancora non arrivato... Ieri ho saputo che non arriverà più! Dicono di aver avviato le pratiche x il rimborso ma finché non vedo l'accredito non ci credo!!! Addirittura l'accredito verrà fatto in 4 giorni lavorativi, esagerato! Non acquisterò mai più da questo sito.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, leggiamo con rammarico questa tua recensione. Come ben sai, il pacco è stato smarrito dal corriere e abbiamo fatto di tutto per recuperarlo (sei stata messa in copia conoscenza in tutte le mail e quotidianamente aggiornata). Appena abbiamo avuto la conferma di smarrimento, abbiamo avviato le pratiche di rimborso: i giorni necessari per l'accredito sono definiti dalla banca. Grazie, Ritmo Shoes
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1
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18 ottobre 2023
Esperienza x nulla positiva
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace per il tuo disappunto, ma ti abbiamo fornito assistenza immediata. Alla nostra richiesta di foto per la valutazione del difetto, non abbiamo mai ricevuto riscontro. Abbiamo tempestivamente organizzato il ritiro del prodotto e, una volta ricevuto, abbiamo riscontrato una piccola piega sulla cucitura, quasi impercettibile. Per venirti incontro, il rimborso emesso è stato comunque totale, non comprendiamo pertanto le ragioni di questa valutazione. Grazie, Ritmo Shoes
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1
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17 agosto 2023
Arrivate scarpe già rovinate. Servizio pessimo
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per il tuo disappunto ma trattandosi di un articolo da ritirare in negozio, sia il punto vendita che il nostro servizio di customer service (raggiungibile tramite le sezioni "contattaci" o "resi e rimborsi" del nostro sito) sono a tua completa disposizione per risolvere la problematica. Cordiali saluti, Ritmo Shoes
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1
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26 giugno 2023
Ad oggi non posso dare alcun giudizio positivo (non so se causa corriere oppure) ma ordinato il prodotto una settimana fa e ad oggi non ancora arrivato, quando nel sito prometteva consegna in 3-5 gg lavorativi....
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace per il tuo disappunto, ma non sapevamo nulla di questo ritardo prima di leggere la tua recensione. L'ordine è stato consegnato al corriere in data 20/06 (come da mail contenente il tracking). In seguito ai nostri solleciti, il pacco è stato regolarmente recapitato. Grazie, Ritmo Shoes
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1
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9 marzo 2023
Non ho ricevuto la merce in una settimana é o dovuto fare il reso, perché sono partito.. Lo spedizioniere GLS o non suona neanche o comunque non contatta il cliente né é possibile interfacciarsi con loro. Il negozio, mi ha mandato un'email quando ormai la merce era in giacenza e non ha letto le mie indicazioni (varie opzioni) né mi ha chiamato, per poi dirmi che la colpa é mia che non ho monitorato il tracking e che non ho spiegato l'urgenza (1 settimana..). Infine mi hanno anche detto, cosa vuoi.. ti abbiamo ridato tutti i soldi..
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace per il suo disappunto, ma il pacco è andato in giacenza perché il corriere non è riuscito, per ben due volte (!), ad effettuare la consegna e noi abbiamo fatto tutto il possibile per risolvere la problematica ma lei non era più raggiungibile. Per venirle comunque incontro, abbiamo emesso un rimborso completo (contrariamente a quanto stabilito nelle condizioni di vendita). Grazie, Ritmo Shoes
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1
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9 agosto 2022
Le scarpe sono arrivate palesemente usate e con tanto di segni neri sopra.
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Gentile Cliente, ci dispiace molto per il tuo disappunto. L'ordine risulta consegnato in data 28/07, ma in questi giorni non abbiamo ricevuto nessuna segnalazione da parte tua, pertanto non abbiamo avuto modo di rimediare ad un eventuale errore. Ti chiediamo, gentilmente, di farci avere qualche foto dell'articolo in modo da poter valutare la problematica e fornirti un'adeguata soluzione.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 2 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0
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Informazioni sull'azienda

L’origine dell’azienda risale ai primissimi anni sessanta, quando si decise, nel rinomato distretto calzaturiero di Parabiago (alle porte di Milano), di avviare un’attività di vendita all’ingrosso di calzature. L’iniziale interesse famigliare si è poi trasformato in una realtà sempre più strutturata che, oggi, consiste in una cospicua rete di punti vendita dislocati nel Nord Italia.
Ritmo Shoes (Utente Attivo)
Via Santa Maria
20015 Parabiago (MI)

Partita IVA 04808270153


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