Robedikappa.com
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Ultima recensione: 21 giugno 2025

14 gennaio 2025

Piattaforma web per il reso poco chiara e si blocca quando cerco di selezionare un negozio fisico. Mi sono recato personalmente in uno store, a seguito della mail che mi autorizzava per il reso, ma le commesse non avevano idea di come si facesse e sono tornato a casa con la merce e senza aver risolto il problema.

7 gennaio 2025

Prima e ultima volta che acquisterò online. Acquisto un maglione da regalare per Natale, rassicurati dal fatto che viene garantita la consegna entro il 25 per gli ordini effettuati entro il 18 dicembre. Nessuna notizia fino al 2 gennaio quando, dopo aver contattato più volte il servizio clienti e aver parlato con l'AI, mi viene comunicato che il pacco si trova in giacenza al Punto Poste. Andati a ritirarlo, ci viene detto che il corriere non ha potuto rintracciare il destinatario perché non c'era scritto il numero di telefono (che invece è stato comunicato in fase di ordine). Nel pacco, effettivamente, il campo è stato lasciato in bianco. Inoltre, nella mail di conferma ordine, c'era scritto che sarebbe stato fornito il numero della spedizione, cosa che non è stata fatta e che mi avrebbe permesso di monitorare la consegna ed andare a ritirare il pacco entro Natale. E' stata una pessima esperienza.

2 gennaio 2025

Negativa!😡 non riesco a mettermi in contatto con costume service per il reso o per notizie sullo stato della spedizione 😡 ne ho 2 in arrivo

26 dicembre 2024

Prodotti ottimi pessima la spedizione..pacco rimasto al centro smistamento sda..

26 dicembre 2024

prodotto mai consegnato chiesto rimborso

24 dicembre 2024

Ho acquistato una tuta blu-violet. On Line. Ho avuto un problema con la mail che non usavo piu e grazie ad una signorina addetta siamo riusciti a sistemare il tutto in magnera efficente. Anche la spedizione è stata abbastanza celere. Purtroppo le misure non erano quelle chieste in quanto avevo chiesto una M come pantaloni che sono giganti forse mi vuole una S e la giacca avevo chiesto una L e me ne è arrivata una da bambino….Ho riscritto tramite mail per fare un cambio o almeno il rimborso ma non mi hanno più ricontato…non so cosa dire.

6 dicembre 2024

I booked a jacket to buy it during the Black Fridays and exploit the -30% discount but I received a message that the item I purchased was unexpectedly not anymore available and the money was refund. Then a couple of days after the Black Fridays discounts were terminated I realized the item was again on sale (at the higher price, not benefitting of the BlackFriday extra discount... I wonder if the "unavailability" of this item when I purchased it was just for not selling it at a lower price...

2 ottobre 2022

Non ho ricevuto una polo ordinata e dopo un mese che ho segnalato l'accaduto non sono stata ancora ne contattata ne rimborsata.

13 settembre 2022

Ordino una maglia, una volta indossata mi rendo conto essere troppo piccola. È arrivata velocemente e tutto quanto ma online risulta impossibile fare un reso per prendere una taglia diversa, il sito crasha e ti fa tornare sempre sulla home, il numero verde, irraggiungibile, il “misuratore di taglie” sembra non essere affidabile. Peccato

2 gennaio 2020

Ho effettuato il mio ordine il 19 di dicembre. Ad oggi non è arrivato, cercando la tracciabilità dell’ordine le informazioni si fermano al 23 dicembre. Guardando alle recensioni del sito SDA, tutte negative, questo purtroppo non sorprende. Ho inviato nei giorni passati email a robe di kappa senza avere nessuna risposta. Per tutto questo non posso essere che totalmente scontenta e spero in un vostro intervento per poter ricevere la merce ordinata. Cordiali saluti

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace per il disguido del corriere, di cui ci scusiamo. Siamo a disposizione per qualsiasi informazione o necessità. Cordiali Saluti

1 gennaio 2020

Spedizione inviata e conseguentemente arrivata in ritardo per una prima parte, annullata dopo 15 giorni di attesa per la seconda parte, nonostante assicurassero la ricezione entro Natale. Servizio clienti inesistente, ho tentato di contattarli via telefono senza alcun risultato, via email e ancora attendo una risposta dopo 2 settimane quasi. Una azienda che vende sul web come si faceva negli anni 90, purtroppo siamo nel 2020.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace molto per questi ritardi dovuti ad un alto carico di lavoro. Restiamo a Sua disposizione per informazioni e assistenza. Cordiali saluti, team Customer Service.

31 dicembre 2019

Assolutamente no non ho ricevuto una parte dell ordine, mando mail dal 20 dicembre e nessuno risponde

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci scusiamo per l’attesa. Per contattare il nostro Customer Service suggeriamo utilizzare il bottone “ contattaci” dalla parte bassa delle pagine del sito. Restiamo a disposizione, cordiali saluti.

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: ieri

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Informazioni sull'azienda

www.robedikappa.com è il sito ufficiale di vendita on-line di abbigliamento, accessori e calzature Robe di Kappa e Kappa, i marchi facenti capo al Gruppo Basic, società quotata alla Borsa Valori di Milano. Sul sito è possibile inoltre acquistare le collezione delle squadre sponsorizzate Kappa ed i prodotti disponibili nei punti vendita Robe di Kappa su tutto il territorio nazionale. Spedizione gratuita per gli ordini dell’importo superiore a 75 €, consegna in Unione Europea e USA.

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Strada della Cebrosa 106
10156 Torino (TO)
Italia
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Categoria: Moda e shopping

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