Robinsonpetshop
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23 februar 2022
Che dire, più veloci della luce, prodotto consegnato entro le 48 ore !!!!!
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23 februar 2022
Acquistato collarino per cani con annessa poop bag. Spedizione velocissima e imballaggio impeccabile. Ricomprerò sicuramente.
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23 februar 2022
Sito chiaro e ben fornito. Spedizione avvenuta nel breve tempo e rispettando le tempistiche dichiarate. Consigliatisismo!
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23 februar 2022
Ho acquistato delle crocchette per il mio cane e, dopo aver concluso l'acquisto, mi rendo conto di aver sbagliato l'indirizzo di spedizione. Li ho subito cercati di contattare telefonicamente ma non hanno mai risposto alle mie circa 10 chiamate, decido di inviare un' email spiegando l'accaduto e mi rispondono il giorno dopo rassicurandomi che avrebbero modificato l'indirizzo di spedizione. Invece non avevano modificato un bel niente, perchè quando mi ha chimato il corriere per consegnarmi il pacco era dall'altra parte della città e, dato che avevo urgenza di quelle crocchette, ho dovuto prendere l'auto e raggiungerlo io. Alle mie lamentele hanno risposto con arroganza e menefreghismo. A mai più!!!
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Gentile Cliente, peccato non poter pubblicare interamente il suo messaggio al quale, secondo lei, abbiamo risposto "con arroganza e menefreghismo". Cito testualmente la sua e-mail: "il telefono mettetevelo dentro la **** così almeno quando vibra lo sentite!"; dunque, saremmo stati noi gli arroganti quando le abbiamo chiesto di moderare i toni della conversazione e di mantenere un linguaggio adeguato? Come lei ben sa, dato che le abbiamo risposto anche privatamente, Il Servizio Clienti risponde telefonicamente dal Lunedì al Venerdì dalle ore 8:30 alle ore 14:30 e può capitare che le linee siano occupate da altri clienti come lei che hanno necessità di contattarci; la sua prima e-mail è stata spedita Sabato 4 Dicembre, giorno in cui non siamo presenti in Ufficio, e la seconda alle ore 10:35 di Lunedì 6 Dicembre, alla quale abbiamo risposto esattamente alle ore 10:53 dello stesso giorno. Infine, dopo aver preso in carico la sua richiesta, abbiamo correttamente modificato l’indirizzo di spedizione dell’ordine e siamo dispiaciuti che BRT non abbia provveduto a consegnare così come da nostre indicazioni; detto questo, ci siamo resi anche disponibili a ripetere la consegna all'indirizzo corretto. Siamo dispiaciuti, ma non riteniamo in alcun modo di esser stati prepotenti o aggressivi nei suoi confronti, lei può affermare lo stesso nei nostri? Cordialità, lo Staff Robinson
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23 februar 2022
Ho ordinato le crocchette da 12kg per i miei gatti a un prezzo vantaggioso! Peccato per il sito poco fluido nella ricerca dei prodotti.. se ad esempio devi prendere le scatolette di umido della stessa marca ma di diversi gusti ci metti una vita… un’app sarebbe forse piu fluida e comunque il sito a mio parere si potrebbe migliorare… detto questo continueró ad andare in negozio dalle commesse sempre gentili e disponibili a qualsiasi consiglio e continueró anche a comprare le crocchette al prezzo vantaggioso del sito!
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23 februar 2022
Ottimo il prodotto acquistato, che uso da anni
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22 februar 2022
Tutto perfetto sono anni che mi servi da loro. Ottima esperienza lo consiglio
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21 februar 2022
Ottima assistenza clienti dopo ordine errato. Molto veloci nella consegna Bravi!!
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21 februar 2022
Velocissimi con la spedizione, oltrettutto si può scegliere il corriere. Imballo ottimo, prezzi competitivi
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21 februar 2022
Ottimo prezzo e consegna velocissima.
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20 februar 2022
E' un'azienda eccezionale. Puntuale nella spedizione degli ordini e con un'assistenza clienti esemplare. Inoltre mi é capitato più volte di chiedere consigli sull'alimentazione ad una delle loro veterinarie nutrizioniste e sono rimasto pienamente soddisfatto per la competenza e cortesia che hanno dimostrato nei miei confronti. Cinque stelle pienamente meritate!
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20 februar 2022
Rapido e veloce nella spedizione 😊
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20 februar 2022
Tutto perfetto.
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18 februar 2022
per la terza volta le scatole arrivate aperte e le confezioni danneggiate
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Gentile cliente, ci dispiace molto per l’accaduto; le assicuriamo che tutti i nostri prodotti e le scatole che li contengono vengono controllati in fase di preparazione dell’ordine e vengono spediti sempre integri. Purtroppo durante il maneggiamento della merce da parte del corriere può accadere che talvolta i colli vengano danneggiati. Poichè ci riferisce che l'episodio si è già vericato, non mancheremo di esporre la sua segnalazione al corriere, in modo che venga prestata maggiore attenzione durante gli spostamenti della merce. La invitiamo a verificare sempre al momento della consegna che gli articoli contenuti siano integri, ovvero privi di aperture e perdite di prodotto, e di comunicarci tempestivamente se così non fosse, inviandoci le foto corrispondenti, in modo tale da poter risolvere la problematica. La ringraziamo per la sua recensione, che ci sarà utile per migliorare il nostro servizio. Lo Staff di Robinson
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17 februar 2022
È la Prima volta che acquisto da voi …mi sono trovata bene la spedizione è arrivata in fretta . Sicuramente acquisterò ancora!!!
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Virksomhedsinformation

ROBINSON PET CENTER nasce nel 2001 per iniziativa di Gianni Casadei, all'epoca uno dei migliori allevatori di Pastori Tedeschi in Italia ed addestratore cinofilo nel negozio storico di Cesena, portato avanti fin dall'inizio dalla moglie Simona. Seguono nel 2004 il punto vendita di Forlì, nel 2007 quello di Cesenatico, nel 2008 il secondo punto vendita di Cesena, nel 2010, quello di Forlimpopoli ed infine nel 2014 il Foro Annonario a Cesena e il punto vendita al centro comm.le Punta di Ferro a Forlì. In soli 10 anni Robinson è diventata la più grande realtà in Romagna nella vendita di alimenti ed accessori per animali. Fin dall'inizio la missione aziendale è statala ricerca della salute degli animali al miglior rapporto qualità prezzo, selezionando una gamma diversa rispetto alle marche più conosciute e pubblicizzate (che non sempre sono le migliori per l'animale e di sicuro sono quelle con il peggior rapporto qualità/prezzo). 
Oggi siamo molto attenti anche nella scelta di alimenti CRUELTY FREE, ovvero non testato su animali in condizione di costrizione. Nel tempo è cresciuta anche la professionalità dei nostri collaboratori; fra loro sono presenti: Laureati in veterinaria, scienze biologiche, farmacia e ittiopatologia, scelti oltre che per il loro curriculum scolastico, solo se appassionati e possessori di animali domestici.

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Via V. Giovanni Schiaparelli, 21
47122 Forlì (FC)
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Momsnummer 04095130409
Tel. 0543/096850