Robinsonpetshop
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Andra indikatorer
Produkter/Tjänster
4,8 /5
Consegna
4,8 /5
Servizio clienti
4,8 /5
Semplicità e chiarezza
4,7 /5
Sistema di pagamento
4,8 /5
reso
4,7 /5
Packaging
4,6 /5
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5
/5
9 april 2022
Un servizio eccellente,le mie gattine adorano l umido Oasy
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5
/5
7 april 2022
Consegna perfetta e veloce. Prodotti consoni a prezzi ottimi. Continuate così 👌
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/5
7 april 2022
Consegna rapida, imballo ok.
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/5
6 april 2022
Tutto perfetto come sempre!!!
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2
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6 april 2022
Le 2 stelle (e non di piu )le dó solamente per una ragione : ho fatto un ordine da più di 100 euro acquistando diversi prodotti. In fase di elaborazione ordine un prodotto (del quale ho ordinato 3 pezzi) non era disponibile . Nulla di criticabile , può succedere che le giacenze di magazzino siano errate La cosa che non mi è piaciuta è stato come è stata gestito l’” errore”: mi è arrivata una mail dal customer service nella quale mi si diceva che il prodotto non era disponibile e che quindi i soldi spesi mi sarebbero stati dati come buono da utilizzare nei successivi sei mesi Mi sarei aspettata, dato che l’errore è stato loro e non mio, una delle seguenti azioni da parte loro: 1. Rimborso immediato sulla carta di credito utilizzata per il pagamento (normalmente si fa così) 2. Oppure una mail nella quale mi si chiedesse se preferissi un buono o il rimborso Sottolineo inoltre la poca correttezza di dare una scadenza al “buono” Nel mio caso ho un cane di piccola taglia, con i 100 euro spesi sono a posto per più di 6 mesi con la merce acquistata Come ultimo appunto, in altri casi in cui mi sono trovata in una situazione del genere, era stato dato un piccolo omaggio di “scuse “ dal piccolissimo valore economico ma da un più educato valore simbolico Per il resto posso segnalare consegna celere e nessun altro problema riscontrato Utilizzerò il “buono” entro i 6 mesi ma valuterò bene in futuro se riacquistiare o come farlo
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Säljarens svar
Gentile cliente, grazie per sua recensione, per noi utilissima per migliorare il nostro servizio. Ci dispiace molto che sia rimasta insoddisfatta del nostro servizio e ci scusiamo nuovamente per il disguido che si è verificato. Siamo assolutamente disponibili ad emettere il rimborso di quanto da lei corrisposto tramite carta di credito. Provvederemo ad avviare immediatamente la pratica di rimborso, in modo che possa ricevere a breve il riaccredito. Ci teniamo a precisare che la durata dei Buoni Sconto che vengono generati dal nostro sistema è di base semestrale ma in caso di necessità siamo altrettanto disponibili a prolungarne la durata, a seconda delle necessità del cliente. Per qualsiasi chiarimento o reclamo non esiti a contattarci direttamente: è nostra volontà, e interesse, cercare di soddisfare e assistere al meglio i nostri clienti, risolvendo eventuali problematiche che posso insorgere. Restiamo a disposizione, Lo Staff di Robinson
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5
/5
6 april 2022
Puntale e secondo aspettative
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5
/5
6 april 2022
Ottima esperienza, provato una volta per necessità, continuo ad acquistare su questo sito regolarmente
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4
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6 april 2022
direi ottimo
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5
/5
6 april 2022
Ottimo servizio mi servo da loro ormai da qualche anno trovo sempre le crocchette fish for dog a un prezzo interessante e soprattutto le trovo
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5
/5
5 april 2022
Mi sono trovata molto bene. Consegna veloce e merce ben imballata. Grazie
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5
/5
5 april 2022
Puntuali e precisi, rispettano l’ ora di consegna
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5
/5
5 april 2022
ottima esperienza, peccato che il prezzo dal momento dell'ordine al pagamento sia notevolmente aumentato, dovuto credo alla situazione mondiale in cui siamo vivendo
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2
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5 april 2022
Ho ricevuto un prodotto diverso da quello indicato nella foto d'acquisto
Säljarens svar
Gentile cliente, grazie per aver lasciato una sua recensione! Il prodotto da lei acquistato (Hill's Metabolic Pollo Prescription Diet Canine), così come altri prodotti della stessa azienda, hanno subìto di recente un cambio di packaging, ovvero una modifica della grafica della confezione esterna, pur mantenendo inalterate la composizione e le caratteristiche dell'alimento contenuto. Pertanto il prodotto che ha ricevuto è quello da lei richiesto, ma con la nuova confezione. Abbiamo provveduto ad aggiornare tutte le immagini del nostro sito con le foto ufficiali fornite dall'azienda in questi giorni. Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento o necessità. Lo Staff di Robinson
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5
/5
5 april 2022
Scelta di prodotti di qualità anche con piacevoli sconti e consegna nei tempi previsti!
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5
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5 april 2022
Sempre bene.
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Transparens med Feedaty

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Företagsinformation

ROBINSON PET CENTER nasce nel 2001 per iniziativa di Gianni Casadei, all'epoca uno dei migliori allevatori di Pastori Tedeschi in Italia ed addestratore cinofilo nel negozio storico di Cesena, portato avanti fin dall'inizio dalla moglie Simona. Seguono nel 2004 il punto vendita di Forlì, nel 2007 quello di Cesenatico, nel 2008 il secondo punto vendita di Cesena, nel 2010, quello di Forlimpopoli ed infine nel 2014 il Foro Annonario a Cesena e il punto vendita al centro comm.le Punta di Ferro a Forlì. In soli 10 anni Robinson è diventata la più grande realtà in Romagna nella vendita di alimenti ed accessori per animali. Fin dall'inizio la missione aziendale è statala ricerca della salute degli animali al miglior rapporto qualità prezzo, selezionando una gamma diversa rispetto alle marche più conosciute e pubblicizzate (che non sempre sono le migliori per l'animale e di sicuro sono quelle con il peggior rapporto qualità/prezzo). 
Oggi siamo molto attenti anche nella scelta di alimenti CRUELTY FREE, ovvero non testato su animali in condizione di costrizione. Nel tempo è cresciuta anche la professionalità dei nostri collaboratori; fra loro sono presenti: Laureati in veterinaria, scienze biologiche, farmacia e ittiopatologia, scelti oltre che per il loro curriculum scolastico, solo se appassionati e possessori di animali domestici.

Robinsonpetshop (Användare Aktiverad)
Via V. Giovanni Schiaparelli, 21
47122 Forlì (FC)
Italy
Momsnummer 04095130409
Tel. 0543/096850