Robinsonpetshop
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17 marzo 2026

Acquisto da Robinson Shop da un bel po’ il cibo per il mio gatto e li scelgo soprattutto perché sono praticamente gli unici che tengono marchi come Brit Care e Canagan. L’unico punto negativo è il sito: si potrebbe migliorare soprattutto quando filtri per brand o per tipo di animale. Per esempio, io acquisto solo cibo per gatti, ma se seleziono le promozioni mi esce anche il cibo per cani, e in generale il sito è abbastanza lento. A parte questo, mi trovo benissimo e lo consiglio.

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29 gennaio 2026

Buongiorno diciamo che il disagio c'è stato a causa del ritardo del corriere per il resto tutto bene.

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Gentile cliente, grazie per la sua recensione, per noi molto utile al fine di migliorare sempre più il nostro servizio. Ci dispiace che il corriere le abbia creato un disagio posticipando la consegna del suo ordine. Solitamente il corriere SDA è molto veloce e puntuale: si è trattato di un caso eccezionale, probabilmente dovuto ad un imprevisto durante il trasporto. Sicuramente per le prossime occasioni potrà beneficiare di un servizio di consegna molto più rapido, come previsto dalla tempistiche di consegna usuali. Per qualsiasi necessità non esiti a contattare la nostra Assistenza Clienti. Restiamo a disposizione, Lo Staff di Robinson

25 gennaio 2026

Il prodotto era conforme ma l attesa per riceverlo in po troppo lunga.

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Gentile cliente, grazie per aver lasciato la sua recensione, per noi utile al fine di migliorare sempre più il nostro servizio. Ci fa piacere che sia soddisfatta del prodotto ordinato. Per quanto riguarda la consegna, ci risulta che il corriere abbia rispettato le tempistiche previste, consegnando il pacco il giorno lavorativo successivo rispetto alla spedizione. Il pacco è stato affidato al corriere di Venerdì e la consegna è avvenuta il Lunedì successivo. Per qualsiasi necessità non esiti a contattare il nostro servizio di Assistenza Clienti all'indirizzo email info@robinsonpetshop.it. A presto! Lo Staff di Robinson

30 dicembre 2025

Soddisfatto

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24 dicembre 2025

Nessun problema con i prodotti di Robinsonpetshop ma fin quando continueranno a consegnare con BRT sarò costretto a rivolgermi altrove.

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23 dicembre 2025

Esperienza positiva, sebbene lo sciopero generale che ha tardato le consegne. Personale disponibile e gentile

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9 dicembre 2025

Prodotti di assoluta qualità, peccato che non possa mettere le cinque stelle poiché il corriere fa sempre parte del servizio e purtroppo debbo dire che il corriere standard come al solito si è rivelato non adeguato. Non rispettano mai i tempi e a questo giro oltre ad averci messo 8 giorni con due rinvii per la consegna, sto ancora aspettando aspettando il resto del mio ordine.

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Buonasera gentile cliente, grazie per la sua segnalazione. Ci dispiace che il corriere non abbia rispettato le tempistiche previste per la consegna, causandole un disagio. Solitamente le consegne avvengono puntualmente entro 24-48 ore dalla spedizione, a seconda della località di destinazione. In questo particolare periodo dell'anno, caratterizzato da un notevole aumento del flusso delle merci, può succedere che in via eccezionale le tempistiche di trasporto e consegna subiscano un leggero prolungamento. Gli scioperi dei trasporti che si sono verificati in questo ultimo periodo hanno complicato l'operatività delle filiali. Attualmente l'operatività è tornata regolare; stiamo monitorando tutte le spedizioni affinchè le consegne possano avvenire nel più breve tempo possibile. La nostra Assistenza Clienti è a disposizione per qualsiasi necessità. Lo Staff di Robinson

26 ottobre 2025

Sono un po’ di anni che acquisto su questo sito i prodotti sono ottimi e i prezzi convenienti ma nell’ultimo anno il servizio di consegna è molto peggiorato, sempre più lento e bisogna anticiparsi ad ordinare se non si vuol restare senza cibo per il proprio cane.

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Gentile cliente, grazie per la sua recensione. I commenti e le segnalazioni dei nostri clienti sono per noi molto utili per migliorare sempre più il servizio offerto. I tempi di preparazione e di evasione degli ordini da parte del nostro reparto competente sono invariati e non ci sono stati rallentamenti; ci dispiace se il corriere ha impiegato più tempo rispetto al consueto per completare consegna del suo ordine. Con la modalità di spedizione Standard la consegna avviene solitamente entro 48 ore dalla spedizione. Contatteremo la filiale incaricata della sua zona per accertarci della corretta operatività e per sollecitare il mantenimento delle tempistiche di consegna previste. Per qualsiasi necessità o segnalazione non esiti a contattare la nostra Assistenza Clienti. Restiamo a disposizione, Lo Staff di Robinson

24 settembre 2025

Prodotti di buona qualità, alcuni introvabili in altri negozi. Tutto ok, unico aspetto negativo la consegna, nonostante paghi 3 euro in più perchè si tratta di consegna nelle isole la spedizione non è per niente veloce

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Gentile cliente, grazie per aver lasciato la sua recensione. Ci fa piacere che apprezzi la qualità e la selezione dei nostri prodotti. Per quanto riguarda le tempistiche di spedizione, tutti gli ordini con modalità di Spedizione Standard, indipendentemente dalla destinazione, vengono da noi preparati e affidati al corriere solitamente entro 48 ore lavorative dalla conferma dell'ordine. Le tempistiche di trasporto del corriere variano a seconda della destinazione: per le Isole è necessaria una tempistica maggiore dovuta al trasporto via mare e il supplemento richiesto dal corriere è correlato proprio a questa modalità di trasporto. Restiamo a disposizione. LO Staff di Robinson

23 settembre 2025

Scusate ma il nuovo sito è pietoso .... non riesco ad accedere con le giuste credenziali clicco sulla barra accedi e non succede niente tutto fermo li. MI sono esaurito dopo 9 anni mi sa che cercherò qualcos'altro dove fare la mia spesa on line ,

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Buonasera gentile cliente, grazie per la sua segnalazione. E' possibile che sia necessario un semplice aggiornamento della password di accesso al suo account. La nostra Assistenza Clienti è a disposizione per aiutarla nell'aggiornamento in caso di necessità. Una volta effettuato l'accesso potrà completare il suo acquisto in pochi e semplici passaggi. Se desidera, la nostra Assistenza Clienti potrà seguirla fino alla conclusione dell'ordine. Restiamo a disposizione. Lo Staff di Robinson

12 settembre 2025

il materiale che di solito prendo è spesso mancante. Per la consegna nonostante i nuovi costi aggiunti di 5.00 per zona disagiata, hanno rimandato la consegna di un giorno con la scusa che non avevano trovato nessuno, invece mai passati. Servizio clienti molto disponibile

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Gentile cliente, grazie per aver lasciato la sua recensione! Per noi è molto utile ricevere queste segnalazioni così da poter migliorare sempre più il nostro servizio. Il reparto competente ha preso in carico la sua segnalazione in merito alla disponibilità dei prodotti, in modo tale da garantire un rifornimento ancor più frequente. Ci dispiace che il corriere le abbia creato un disagio posticipando la consegna. Abbiamo inoltrato un reclamo alla filiale interessata segnalando il disservizio e confidiamo che dalla prossima occasione la consegna avvenga senza posticipi. Per qualsiasi necessità non esiti a contattare la nostra Assistenza Clienti. Lo Staff di Robinson

26 maggio 2025

Il cartone con le crocche è arrivato rotto. Una scatoletta delle 4 bollata. Ordine fatto il 14/05 e arrivato il 20/05 mi sembra un po' troppo tempo per preparare la merce al di là del weekend in mezzo. Si può fare di meglio sicuramente.

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Buonasera gentile cliente, grazie per aver lasciato la sua recensione. Abbiamo verificato la spedizione a lei destinata e risulta che sia stata affidata al corriere entro le tempistiche previste dalla modalità di spedizione Standard selezionata, senza alcun ritardo. La consegna è avvenuta il giorno lavorativo successivo alla spedizione. Ci dispiace che l'imballaggio sia arrivato danneggiato. Inoltreremo la sua segnalazione al corriere, chiedendo di porgere maggiore attenzione nel maneggiare i colli. Ci preme che tutti i nostri prodotti vengano consegnati integri, pertanto qualora dovesse riscontrare danni o anomalie al momento della consegna la invitiamo a contattare subito la nostra Assistenza Clienti. Restiamo a disposizione. Lo Staff di Robinson

27 febbraio 2025

Lascia a desiderare la c consegna, prolungano sempre i tempi ad ogni consegna.

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Buongiorno gentile cliente, grazie per aver lasciato la sua recensione. Ci dispiace che il corriere abbia posticipato la consegna del suo ultimo ordine. Le possiamo assicurare che le nostre tempistiche di preparazione ed evasione degli ordini sono invariate e non abbiamo rilevato alcun ritardo nel nostro servizio. E' possibile che la filiale della sua zona abbia presentato qualche difficoltà operativa, per cui il corriere sia stato costretto a posticipare di un giorno lavorativo la consegna rispetto alle tempistiche Standard. Deve essersi trattato di un evento eccezionale, in quanto gli altri ordini risultano consegnati regolarmente e senza ritardi. Per qualsiasi necessità non esiti a contattare il nostro Servizio Clienti. Lo Staff di Robinson

3 febbraio 2025

molto deludente la consegna della merce dalla parte di Bartolini. Invece di una consegna al punto raccolta disegnato, sono dovuto andare di persona, 10 giorni doppo l'ordino, due volte al deposito Brt che non riusciva a gestire il flusso delle merce e non era capace di individuare un pachetto presente nel suo deposito da 5 giorni. Nessuna scusa e un comportamento poco commerciale. Mai più Brt !

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Gentile cliente, grazie per la sua segnalazione. Ci dispiace molto per il disagio che le è stato arrecato dal corriere. Le riportiamo le scuse del nostro referente BRT per quanto accaduto. Deve essersi trattato di un momento di particolare difficoltà operativa della filiale che aveva in gestione la consegna. Ora l'operatività risulta regolare e le consegne avvengono rapidamente secondo le tempistiche previste. Per qualsiasi necessità non esiti a contattare il nostro Servizio Clienti che si occuperà di assisterla. Restiamo a disposizione. Lo Staff di Robinson

27 gennaio 2025

Ancora non mi è stato consegnato l'ordine

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Buongiorno gentile cliente, grazie per la sua segnalazione. Abbiamo contattato la filiale di pertinenza, sollecitando la consegna e accertandoci che venisse portata a termine nel più breve tempo possibile. Ora il pacco risulta consegnato. Per qualsiasi necessità in merito alla consegna degli ordini non esiti a contattare il nostro Servizio Clienti, che potrà assisterla interfacciandosi con il corriere e assicurandosi che la consegna vada a buon fine. Restiamo a disposizione. Lo Staff di Robinson

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Informazioni sull'azienda

ROBINSON PET CENTER nasce nel 2001 per iniziativa di Gianni Casadei, all'epoca uno dei migliori allevatori di Pastori Tedeschi in Italia ed addestratore cinofilo nel negozio storico di Cesena, portato avanti fin dall'inizio dalla moglie Simona. Seguono nel 2004 il punto vendita di Forlì, nel 2007 quello di Cesenatico, nel 2008 il secondo punto vendita di Cesena, nel 2010, quello di Forlimpopoli ed infine nel 2014 il Foro Annonario a Cesena e il punto vendita al centro comm.le Punta di Ferro a Forlì. In soli 10 anni Robinson è diventata la più grande realtà in Romagna nella vendita di alimenti ed accessori per animali. Fin dall'inizio la missione aziendale è statala ricerca della salute degli animali al miglior rapporto qualità prezzo, selezionando una gamma diversa rispetto alle marche più conosciute e pubblicizzate (che non sempre sono le migliori per l'animale e di sicuro sono quelle con il peggior rapporto qualità/prezzo).  Oggi siamo molto attenti anche nella scelta di alimenti CRUELTY FREE, ovvero non testato su animali in condizione di costrizione. Nel tempo è cresciuta anche la professionalità dei nostri collaboratori; fra loro sono presenti: Laureati in veterinaria, scienze biologiche, farmacia e ittiopatologia, scelti oltre che per il loro curriculum scolastico, solo se appassionati e possessori di animali domestici.

Robinsonpetshop (Utente Attivo)
Via V. Giovanni Schiaparelli, 21
47122 Forlì (FC)
Italia
Partita IVA 04095130409
Tel. 0543/096850

Categoria: Animali

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