Rocalè calzature
recensioni:

star-rating
-
/5
Calcolato su - recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: -/5  
(su - recensioni)
Ultimo mese: -/5  
(su - recensioni)

Filtra per voto:

1.864
154
9
9
21
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,9 /5
Ultima recensione: -
Criterio di ordinamento: la più recente.
L'elenco non include le recensioni in mediazione. Scopri di più
star-rating
1
/5
3 dicembre 2025
Acquistato un paio di stivali, erano fantastici, peccato però sembrassero consumati, dietro il tallone dello stivale destro era consumato. Peccato davvero.
Risposta del venditore
Buonasera. Grazie per descrizione del problema. Ci dispiace con il disguido con il tuo ordine, siamo sempre disponibili, su tali evidenze, ad accordare reso a nostre spese con sostituzione (se disponibile) o rimborso. Cordiali saluti
star-rating
1
/5
19 ottobre 2025
Ho ordinato un paio di scarpe per il compleanno di mio marito. Consegna veloce, però sotto la soletta interna di una scarpa c'erano due chiodi in ferro che sporgevano, mi sono fatta una figuraccia. Ho fatto il reso, con qualche difficoltà perché il sito non è chiarissimo ora che hanno ricevuto il pacco attendo ancora il rimborso di quello che ho speso.
Risposta del venditore
Buongiorno. Grazie per la segnalazione. Ci scusiamo per il disguido. Abbiamo contattato la ditta produttrice indicando il difetto riscontrato e fornendo foto di quanto descritto. Attendiamo un riscontro e procederemo. Grazie per la collaborazione. Cordiali saluti
star-rating
1
/5
25 agosto 2025
Ho ordinato un paio di sandali n39. H ricevuto la scatola di sandali n39 dentro i sandali erano 37! Ho scritto ma nessuno ha risposto!
Risposta del venditore
Buongiorno, Ci rincresce per l'accaduto. Non abbiamo alcuna mail di richiesta supporto all'indirizzo di assistenza "support@rocalecalzature.it" proveniente dal suo indirizzo email. Ricordiamo che, come indicato nelle policy e regolamenti, l'unico contatto indicato come riferimento per richieste di reso o segnalazione difetti è "support@rocalecalzature.it". Rimaniamo in attesa di un tuo gentile riscontro per procedere con l'apertura della procedura
star-rating
1
/5
21 marzo 2025
Terribile esperienza. Ordinate on line due scarpette per la bimba. Poco dopo mi è arrivata mail di annullamento o4dine e rimborso per indisponibilità del prodotto ma sono ancora indicato come disponibili on line (è una forma di pubblicità per attirare possibili clienti?). Risposta dell'assistenza alla clientela totalmente deludente. Non acquisterò più on line dal sito.
Risposta del venditore
Buongiorno, siamo spiacenti per l'accaduto, abbiamo provveduto a verificare con il nostro team e rendere non acquistabile l'articolo in questione, in quanto non disponibile per l'acquisto.
star-rating
1
/5
23 dicembre 2024
Ancora non ricevo le scarpe
Risposta del venditore
Buongiorno. in restituzione al mittente perchè non ritirato presso il punto poste per 10gg. Cordilis luti
star-rating
1
/5
14 agosto 2024
Malissimo. Ho fatto un ordine e non ho più ricevuto notixir
Risposta del venditore
Buongiorno, grazie per la comunicazione. ti abbiamo inviato mail a corazza.grazia@tiscali.it il 06/08 in cui ti avvertivamo del fatto che l'articolo non era presente in store e avremmo annullato. Cordiali saluti
star-rating
1
/5
6 agosto 2024
Purtroppo ho ricevuto un paio di scarpe di diverso modello e colore e non era conveniente con le spese di spedizione fare il reso in quanto non rivelano e non informano sull’effettiva esistenza del prodotto originario per poi fare il cambio. Non è corretto proporre on Line un prodotto e spedirne un altro.
star-rating
1
/5
24 luglio 2024
Ho acquistato un paio di scarpe in promozione,il giorno dopo mi hanno annullato l'ordine dicendo che non avevano disponibilità
Risposta del venditore
Buongiorno. Ci scusiamo per il disguido, ma avendo anche un vasto negozio fisico, le vendite contemporanee, particolarmente in periodo di saldi, accadono. Cordiali saluti
star-rating
1
/5
6 luglio 2024
Ho acquistato un paio di scarpe arrivate difettate. Chiedo il reso. Nella mail mi dicono di rispedire le scarpe a mie spese, se il reso è conforme precederanno al rimborso, ovviamente al netto delle spese di trasporto sia per la spedizione che il reso. E se chi le ispeziona non le trova di proprio gradimento se le tiene? Ho voluto fare questa esperienza, disastrosa a questo punto. Se Amazon è arrivata dove è arrivata ci sarà pure un motivo. Esperienza disastrosa da non ripetere mai più.
Risposta del venditore
Buongiorno, probabilmente non c'è stata chiarezza. I resi per difetto vengono effettuati con nostra etichetta, e se il difetto è riconosciuto non tratterremo nulla dal rimborso. Spero di aver fatto chiarezza, corsili saluti
star-rating
1
/5
10 maggio 2024
Le scarpe sono state spedite i giorni dopo l’arrivo, il rimborso lo sto aspettando, in quanto ancora non ricevuto
Risposta del venditore
Buongiorno, siamo spiacenti dell'attesa. Lescarpe risultano spedite per il reso l'7/05 ed il rimborso emesso una volta ricevute l'8/05. L'accrdito avverrà nell arco di 4/5 gg lavorativi, in quanto abbinato ai tempi tipici delle carte di credito. Cordiali saluti
star-rating
1
/5
5 aprile 2024
Scelto, ordinato e pagato un paio di scarpe. Ricevo tramite mail il numero di tracciamento della spedizione e dopo qualche ora altra mail con le scuse perché il prodotto era già stato venduto ad altro cliente online ed il relativo rimborso.
star-rating
1
/5
9 marzo 2024
Ho visto un paio di scarpe sul sito, ho chiesto informazioni e ho proceduto con l'acquisto. Risultato...mi è arrivata una mail dove mi veniva specificato che non avevo comprato nulla perchè le mie scarpe non erano più disponibili. Mi viene chiesta la recensione... una stella per tutto il tempo che mi avete fatto perdere
star-rating
1
/5
4 marzo 2024
Ho acquistato un paio di Sneakers Donna della Liu Jo, Maxi Wonder 52, Taglia 39, colore Fucsia (Ordine n. RCO24-37661 del 14/02/2024) e nonostante l'ordine è stato fatto corretto, ho ricevuto le sneakers di colore marrone. Doveva essere un bel regalo, una bella sorpresa per la mia amata per un evento particolare e da ricordare, invece è stata una delusione oltre essere stata un amara sorpresa. La cosa peggiore è stata che nel volerle sostituire con quelle di colore fucsia, come le avevo ordinate io, non ce ne erano più disponibili. Dopo questa brutta esperienza non comprerò più da Rocalè. Mi dispiace perché pensavo di avere a che fare con un'azienda molto seria.
star-rating
1
/5
19 febbraio 2024
Scarpe non alla altezza di come reclamizzate, di bassa fattura soprattutto nei punti più importanti.. una grande delusione!!!
star-rating
1
/5
15 febbraio 2024
Avevo fatto un ordine e dopo tre giorni dopo una mia e-mail di informazione dell’ordine mi hanno detto che l’articolo non era disponibile

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione:
Stato verifica VALIDO
Recensioni in mediazione:

Recensioni verificate
Verifica le valutazioni
Scopri le recensioni

Informazioni sull'azienda

 

Rocalè calzature (Utente Attivo)
Italia
Partita IVA 07692410967