Rocalè calzature
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Ultimi 3 mesi: 5,0/5  
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4,9 /5
Ultima recensione: 16 giugno 2025
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21 marzo 2025
Terribile esperienza. Ordinate on line due scarpette per la bimba. Poco dopo mi è arrivata mail di annullamento o4dine e rimborso per indisponibilità del prodotto ma sono ancora indicato come disponibili on line (è una forma di pubblicità per attirare possibili clienti?). Risposta dell'assistenza alla clientela totalmente deludente. Non acquisterò più on line dal sito.
Risposta del venditore
Buongiorno, siamo spiacenti per l'accaduto, abbiamo provveduto a verificare con il nostro team e rendere non acquistabile l'articolo in questione, in quanto non disponibile per l'acquisto.
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23 dicembre 2024
Ancora non ricevo le scarpe
Risposta del venditore
Buongiorno. in restituzione al mittente perchè non ritirato presso il punto poste per 10gg. Cordilis luti
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14 agosto 2024
Malissimo. Ho fatto un ordine e non ho più ricevuto notixir
Risposta del venditore
Buongiorno, grazie per la comunicazione. ti abbiamo inviato mail a corazza.grazia@tiscali.it il 06/08 in cui ti avvertivamo del fatto che l'articolo non era presente in store e avremmo annullato. Cordiali saluti
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6 agosto 2024
Purtroppo ho ricevuto un paio di scarpe di diverso modello e colore e non era conveniente con le spese di spedizione fare il reso in quanto non rivelano e non informano sull’effettiva esistenza del prodotto originario per poi fare il cambio. Non è corretto proporre on Line un prodotto e spedirne un altro.
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24 luglio 2024
Ho acquistato un paio di scarpe in promozione,il giorno dopo mi hanno annullato l'ordine dicendo che non avevano disponibilità
Risposta del venditore
Buongiorno. Ci scusiamo per il disguido, ma avendo anche un vasto negozio fisico, le vendite contemporanee, particolarmente in periodo di saldi, accadono. Cordiali saluti
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6 luglio 2024
Ho acquistato un paio di scarpe arrivate difettate. Chiedo il reso. Nella mail mi dicono di rispedire le scarpe a mie spese, se il reso è conforme precederanno al rimborso, ovviamente al netto delle spese di trasporto sia per la spedizione che il reso. E se chi le ispeziona non le trova di proprio gradimento se le tiene? Ho voluto fare questa esperienza, disastrosa a questo punto. Se Amazon è arrivata dove è arrivata ci sarà pure un motivo. Esperienza disastrosa da non ripetere mai più.
Risposta del venditore
Buongiorno, probabilmente non c'è stata chiarezza. I resi per difetto vengono effettuati con nostra etichetta, e se il difetto è riconosciuto non tratterremo nulla dal rimborso. Spero di aver fatto chiarezza, corsili saluti
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10 maggio 2024
Le scarpe sono state spedite i giorni dopo l’arrivo, il rimborso lo sto aspettando, in quanto ancora non ricevuto
Risposta del venditore
Buongiorno, siamo spiacenti dell'attesa. Lescarpe risultano spedite per il reso l'7/05 ed il rimborso emesso una volta ricevute l'8/05. L'accrdito avverrà nell arco di 4/5 gg lavorativi, in quanto abbinato ai tempi tipici delle carte di credito. Cordiali saluti
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5 aprile 2024
Scelto, ordinato e pagato un paio di scarpe. Ricevo tramite mail il numero di tracciamento della spedizione e dopo qualche ora altra mail con le scuse perché il prodotto era già stato venduto ad altro cliente online ed il relativo rimborso.
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9 marzo 2024
Ho visto un paio di scarpe sul sito, ho chiesto informazioni e ho proceduto con l'acquisto. Risultato...mi è arrivata una mail dove mi veniva specificato che non avevo comprato nulla perchè le mie scarpe non erano più disponibili. Mi viene chiesta la recensione... una stella per tutto il tempo che mi avete fatto perdere
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4 marzo 2024
Ho acquistato un paio di Sneakers Donna della Liu Jo, Maxi Wonder 52, Taglia 39, colore Fucsia (Ordine n. RCO24-37661 del 14/02/2024) e nonostante l'ordine è stato fatto corretto, ho ricevuto le sneakers di colore marrone. Doveva essere un bel regalo, una bella sorpresa per la mia amata per un evento particolare e da ricordare, invece è stata una delusione oltre essere stata un amara sorpresa. La cosa peggiore è stata che nel volerle sostituire con quelle di colore fucsia, come le avevo ordinate io, non ce ne erano più disponibili. Dopo questa brutta esperienza non comprerò più da Rocalè. Mi dispiace perché pensavo di avere a che fare con un'azienda molto seria.
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19 febbraio 2024
Scarpe non alla altezza di come reclamizzate, di bassa fattura soprattutto nei punti più importanti.. una grande delusione!!!
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15 febbraio 2024
Avevo fatto un ordine e dopo tre giorni dopo una mia e-mail di informazione dell’ordine mi hanno detto che l’articolo non era disponibile
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11 febbraio 2024
Mettete prezzi convenienti, poi non consegnate la merce
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14 gennaio 2024
Pessima esperienza ho acquistato uno stivaletto per bambino praticamente ha i lacci elastici appena messi si sono slabrati e anche il cinturino si sta sbriciolando quindi vuol dire sono una cosa articoli stra vecchi mai più
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21 dicembre 2023
Non siete riusciti consegnarmi un Paio di scarpe !! Direi Vergognoso !! Con anche n telefono

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 19 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
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Rocalè calzature (Utente Attivo)
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Partita IVA 07692410967