Runnersalliance
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7 aprile 2025

Prodotto originale, spedizione fast, prezzo conveniente, ma nessuna assistenza in caso di resi, ho scritto molte volte non mi ha risposto nessuno, ho venduto per fatti miei un paio di scarpe con numero sbagliato.

Risposta del venditore

Ciao Nicola, ti ringraziamo per la tua recensione e ci dispiace che tu abbia avuto questo problema. Volevamo precisare che per richiedere un reso prodotto bisognava seguire la procedura di reso spiegata sul nostro sito. Bastava mandare una mail all'indirizzo corretto, ovvero info@runnersalliance.it e un un nostro membro si sarebbe assicurato di avviare la procedura di reso. Non abbiamo alcuna traccia di una tua mail inviata all'indirizzo indicato. Speriamo che queste informazioni possano chiarire la situazione per eventuali acquisti futuri! A presto!

Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI

26 settembre 2020

Consegna entro i tempi previsti anche se a differenza di quanto comunicato non ho ricevuto nessuna informazione sullo stato della spedizione né il link dallo spedizione per il monitoraggio. L'articolo è arrivato nell'imballo originale senza alcuna scatola ulteriore per proteggerlo durante la spedizione.