Sabbioni
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Laatste beoordeling: 7 oktober 2025

12 september 2025

Ormai compro spesso da questo sito e mi sono sempre trovata bene, il pacco arriva sempre molto velocemente e trovo sempre dei bei campioni nel pacco.

10 september 2025

Veloci, puntuali e soprattuto economici grazie allo sconto di benvenuto. Esperienza positiva che rifarei. Complimenti

9 september 2025

Ho sempre lasciato ottime recensioni, perché mi trovo bene con la vasta scelta di prodotti offerti, la qualità dei prodotti offerti, packaging e spedizione. Ma quando si ha bisogno del servizio clienti la situazione cambia: non è proprio facile contattarli, perché la live chat in fondo è un servizio email e sembra sempre che si sbaglia a contattarli. Quindi questa volta vorrei evidenziare questa situazione che non sempre occorre, perché non sempre si ha bisogno del servizio clienti!

Antwoord van de verkoper

Buongiorno Dorothea, siamo spiacenti che abbia riscontrato difficoltà nel contattarci e comprendiamo il disagio che questo le abbia potuto causare. Sul nostro sito Sabbioni.it, in alto a destra sulla barra rosa, è sempre disponibile la sezione dedicata al Servizio Clienti: cliccando su questa voce si viene reindirizzati alla pagina https://profumeriesabbioni.zendesk.com/hc/it, dove trova il modulo per contattarci direttamente insieme a tutte le informazioni e alle policy utili per la gestione degli ordini. La chat che compare in basso a destra, invece, è una chatbot virtuale pensata per fornire risposte rapide alle domande più frequenti. Dai nostri riscontri ci risulta comunque che sia riuscita a contattarci tramite i canali ufficiali e che abbia ricevuto riscontro da parte del nostro Servizio Clienti. Il suo feedback è per noi molto prezioso e ci permette di migliorare costantemente il servizio che desideriamo offrirle. Auguriamo una buona giornata

9 september 2025

Consegna rapida e perfetta.

8 september 2025

Ottimo e professionalità

8 september 2025

Profumo acquistato ad un prezzo ottimo. Purtroppo il corriereha creato qualche disguido e il servizio clienti di Sabbioni risponde solo vi email e non in maniera immediata. Al telefono e in chat non sono mai riuscita a parlare con nessuno.

7 september 2025

Prodotti di marca a prezzi convenienti

7 september 2025

Preciso e puntuale

5 september 2025

Prodotti ottimi. Consegna puntuale e veloce

5 september 2025

Prodotti arrivati velocemente, perfetti. Ottimo ed elegante imballo, forse un poco risicati gli omaggi (ma trattandosi di omaggi, come dire "a caval donato non si guarda in bocca")

5 september 2025

Ottimi prezzi e servizio eccellente come velocità

5 september 2025

Tutto alla grande!

5 september 2025

Ottima! ho trovato una buona occasione e il servizio è stato ottimo!

5 september 2025

Prodotto ricevuto rapidamente. Completamente conforme alla descrizione. Tutto molto bene.

3 september 2025

Pacco consegnato ad un’indirizzo diverso comunque ritrovato il giorno dopo. Per questo dò solo 3 stelle altrimenti tutto ok.

Antwoord van de verkoper

Buongiorno Sara, siamo spiacenti che la tua esperienza non sia stata del tutto positiva e comprendiamo il disagio che hai vissuto. Il tuo ordine, effettuato in data 30/08 alle ore 9:30, è stato elaborato regolarmente lunedì 01/09, primo giorno lavorativo disponibile, e affidato al corriere nello stesso giorno, trattandosi di prodotti con disponibilità alta. Dal portale BRT risultava in consegna verso l’indirizzo indicato il giorno successivo ed è stato registrato come consegnato alle 12:39. Mercoledì 03/09 ci hai contattato più volte attraverso i canali ufficiali del Servizio Clienti, contestando l’avvenuta ricezione. Ti abbiamo risposto prontamente allegando la prova di consegna fornita dal corriere e suggerendoti di verificare se il pacco fosse stato lasciato a un vicino o presso un esercente nelle vicinanze. Non avendo trovato la nostra e-mail, ci hai ricontattato nuovamente fino a parlare con un nostro operatore tramite i canal ufficiali del Servizio Clienti, che ha preso subito in carico la segnalazione e ti ha confermato che ci saremmo attivati con il nostro referente interno al corriere, per ottenere ulteriori informazioni sulla consegna, tenendoti aggiornata sugli sviluppi. Giovedì 04/09 ci hai poi informato che l’ordine era stato effettivamente consegnato a un tuo parente, con lo stesso cognome, ma a un indirizzo diverso da quello indicato. Abbiamo comunque provveduto a segnalare l’accaduto al nostro referente interno al corriere, affinché venga posta maggiore attenzione da parte del driver e non si verifichino più episodi simili. Pur non avendo la possibilità di controllare direttamente le modalità di consegna del corriere, riconosciamo che il disguido ti abbia causato un disagio e ce ne scusiamo sinceramente. Auguriamo una buona giornata

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Sabbioni è luogo dove puoi trovare e ritrovare la tua visione di bellezza. Per noi è importante che tu possa vivere un’esperienza ricca di opportunità, per questo sia nei nostri negozi che su Sabbioni.it ci saranno sempre Beauty Expert pront* ad accompagnarti nella selezione dei tuoi prodotti preferiti. Su Sabbioni.it puoi ordinare online in pochi e semplici passaggi e ricevere il tuo ordine a casa in 2-3 giorni lavorativi. La spedizione è sempre gratuita da 35€ e con ogni ordine potrai provare campioncini omaggio delle novità o dei prodotti iconici per la tua beauty routine.

Sabbioni (Gebruiker Ingeschakeld)
Via Monsignor Giuseppe Fabbri, 7
48124 Ravenna (Ravenna)
Italy
BTW-nummer 00741180392
Tel. +39 0544 460461

Categorie: Bellezza

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