Sabbioni
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20 dezembro 2025

Ho acquistato dei prodotti ad inizio mese di dicembre ad oggi, 20 dicembre, non sono ancora arrivati. Suggerisco di cambiare corriere (BRT). Ho rinunciato all' ordine.

Resposta do vendedor

Buongiorno Virginia, ci dispiace sinceramente per l’attesa e comprendiamo il suo disappunto. L’ordine è stato effettuato il giorno festivo dell’08/12/2025 alle ore 23:10 ed è stato elaborato, concluso e affidato al corriere il primo giorno lavorativo utile, ossia martedì 09/12. La spedizione risulta partita il giorno successivo, 10/12. Purtroppo, come accaduto anche ad altri ordini affidati nello stesso periodo, si sono verificati importanti rallentamenti operativi causati dagli scioperi del corriere, che hanno generato criticità in numerose filiali, in particolare in tutta l'area di Milano. Nei giorni successivi si sono inoltre verificati ulteriori scioperi, tra cui quello nazionale di venerdì 12/12, che hanno contribuito a prolungare ulteriormente i tempi di consegna. Si è trattato di una situazione eccezionale e non prevedibile, che ha lasciato alcune spedizioni in sospeso più a lungo del normale. Come da sua richiesta, abbiamo quindi disposto il rientro al mittente dell’ordine, che risulta preso in carico solo il 18/12 ed è attualmente in rientro. Provvederemo al rimborso nel più breve tempo possibile. Ci dispiace per l’inconveniente e per l’esperienza non all’altezza delle aspettative: normalmente le nostre tempistiche sono differenti e quanto accaduto non rispecchia i nostri standard di servizio. Auguriamo una buona giornata

20 dezembro 2025

Tutto ok per quanto riguarda il prodotto richiesto ed il suo confezionamento, con inclusi campioncini profumo e bellissimo cappellino. Qualche critica va al corriere che ha cambiato tre volte data di consegna con minimo preavviso. Forse per il periodo natalizio?....

20 dezembro 2025

Lo consiglio. Seri e professionali. Ho perdo dagli acquisti fatti. Sono stata sempre soddisfatta

20 dezembro 2025

Sempre ottimi sconti, tantissimi omaggi, super soddisfatto

19 dezembro 2025

Pessima esperienza. Ordine effettuato il 5 dicembre per un profumo che non è mai stato consegnato. Ho provato a contattare il negozio senza ricevere risposte utili. Servizio clienti assente e zero affidabilità.

Resposta do vendedor

Buongiorno Matteo, ci dispiace sinceramente leggere la sua recensione e comprendiamo il forte disagio causato dalla mancata consegna nei tempi previsti. Dai nostri riscontri, l’ordine è stato effettuato mercoledì 03/12 ed è stato correttamente concluso e affidato al corriere il giorno successivo, 04/12. Purtroppo, come accaduto anche ad altri ordini affidati nello stesso periodo, si sono verificati importanti rallentamenti operativi che hanno generato criticità in numerose filiali del corriere, inclusa quella di Casei Gerola. Dal portale di tracciamento l’ordine risulta ritirato il 05/12 ma partito solo in data 10/12. Nei giorni successivi si sono inoltre verificati ulteriori scioperi, tra cui quello nazionale di venerdì 12/12, che hanno contribuito a prolungare ulteriormente i tempi di consegna. Si è trattato di una situazione eccezionale e non prevedibile, che purtroppo ha lasciato alcune spedizioni in sospeso più a lungo del normale. Precisiamo inoltre che non ci risultano richieste di aggiornamento pervenute tramite i canali ufficiali del nostro Servizio Clienti, motivo per cui non ci è stato possibile fornire un riscontro diretto prima della sua recensione. Dalle ultime verifiche, la spedizione risulta essersi sbloccata nella giornata odierna, 23/12. Ci scusiamo sinceramente per l’attesa e per il disagio arrecato, assicurandole che non rispecchia i nostri standard di servizio. Auguriamo una buona giornata

19 dezembro 2025

12gg per un pacco, arriva senza campioncini e oltretutto avevo chiesto i pacchetti regali hanno pinzato i prodotti insieme al pacco regalo, un pacco regalo mi è arrivato strappato, come se fosse stato già aperto. Molto delusa

Resposta do vendedor

Buongiorno Veronica, ci dispiace leggere la sua recensione e comprendiamo la delusione per l’esperienza complessiva. In merito alle tempistiche, l’ordine è stato effettuato domenica 30/11 ed è stato preso in carico il primo giorno lavorativo utile, lunedì 01/12. Alcuni prodotti acquistati risultavano a disponibilità limitata e, come indicato nelle nostre policy, possono richiedere 3–5 giorni lavorativi per il reperimento. L’ordine è stato quindi concluso e affidato al corriere venerdì 05/12, nel rispetto delle tempistiche previste. Nei giorni successivi si sono purtroppo verificati scioperi del corriere, oltre alla festività dell’08/12, che hanno causato rallentamenti operativi nelle filiali. La spedizione è ripartita il 10/12 ed è stata consegnata l’11/12. Comprendiamo che l’attesa complessiva possa essere risultata lunga e ce ne scusiamo sinceramente. Per quanto riguarda i campioncini, la selezione degli omaggi avviene in modo automatizzato e in base alla disponibilità; non escludiamo tuttavia che possa essersi verificata un’imprecisione in fase di inserimento e ce ne scusiamo. In merito alle confezioni regalo, ci dispiace se il risultato non è stato apprezzato o all’altezza delle aspettative. Per quanto riguarda lo strappo segnalato, trattandosi di un materiale leggero, è possibile che si sia verificato durante il trasporto, soprattutto in presenza di prodotti più pesanti all’interno del pacco. Non avendo ricevuto una segnalazione tramite i canali ufficiali del nostro Servizio Clienti a seguito della consegna, non ci è stato possibile effettuare verifiche. Ci dispiace per l’esperienza e la ringraziamo per il suo riscontro, che ci aiuta a migliorare ulteriormente il servizio. Auguriamo una buona giornata

19 dezembro 2025

Prodotti di marca con ottimo prezzo scontato e tempi di consegna celeri. Raccomandato!

18 dezembro 2025

Ordino spesso , i prezzi sono competitivi , e hanno un ampia scelta di brand e prodotti , oltre che sconti vantaggiosi , sono una vostra cliente

18 dezembro 2025

Basta scelta di prodotti a prezzi più bassi di tutte le altre profumerie sul mercato con nomi "prestigiosi"

18 dezembro 2025

Puntualità e confezione prodotti top

18 dezembro 2025

Prodotti come richiesti e bellissimo regalo compreso nell’ordine

18 dezembro 2025

tutto ottimo, come sempre

18 dezembro 2025

Ottimi assortimento di prodotti, prezzi competitivi. Preparazione del pacco e consegna molto lenti..peccato, altrimenti sarebbero state 5 stelle.

18 dezembro 2025

Troppo lenti nella spedizione.

Resposta do vendedor

Buongiorno Sisto, ci dispiace per l’attesa e comprendiamo la sua osservazione. L’ordine è stato effettuato domenica 30/11 ed è stato preso in carico il primo giorno lavorativo utile, lunedì 01/12. Alcuni prodotti acquistati risultavano a disponibilità limitata e, come indicato nelle nostre policy, possono richiedere 3–5 giorni lavorativi per il reperimento. L’ordine è stato quindi concluso e affidato al corriere venerdì 05/12, nel rispetto delle tempistiche previste. Negli stessi giorni si sono verificati scioperi del corriere che, oltre alla festività dell’08/12, hanno causato rallentamenti operativi nelle filiali. La spedizione è partita dalla filiale di origine mercoledì 10/12 ed è arrivata a quella di destinazione e consegnata il giorno 11/12. Ci scusiamo per il disagio arrecato: si è trattato di circostanze eccezionali e non prevedibili, che normalmente non incidono sulle nostre tempistiche di consegna. Auguriamo buona giornata

18 dezembro 2025

Ho fatto due acquisti con questa profumeria e sono veramente molto soddisfatta qualità prezzo indiscutibile . Inoltre e una delle poche che aggiunge campioni da provare. Nell ultimo acquisto ho trovato oltre ai tre campioncini che aggiungono un sacchettino con numerosi campioni prova .E stata una gradevole sorpresa. Consiglio assolutamente.

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