Sanitaria Ortopedia AnnA Srls
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18 marzo 2026
Due stelle perché l'acquisto si svolge in maniera semplice e i tempi di spedizione e consegna sono brevi, ma per quanto riguarda l'assistenza post vendita non mi ritengo per niente soddisfatta. Ho esposto un problema su un prodotto pagato 113 euro e sono stata liquidata con una risposta del tutto inutile. Sono stata invitata a lasciare la mail, ma non sono stata più ricontatta.
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Risposta del venditore
Come le abbiamo comunicato quando ci ha contattato, le calze elastiche non possono essere rese una volta indossate, come indicato anche nelle policy del sito. Ci dispiace non si sia trovata bene con il prodotto, se seguirà le indicazioni su come indossarle che le abbiamo fornito sicuramente riuscirà a calzarle meglio.
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17 gennaio 2026
Mi è arrivato il pacco e la confezione contenente l’oggetto ordinato era già aperta. Peccato. Tralasciando questo, il tutore ordinato va bene.
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24 novembre 2025
Ho acquistato spesso calze curative e rispetto alle primissime volte la consegna non è più puntuale e tempestiva come pubblicizzato sul sito, ho atteso una settimana o più. La giustificazione è stata "Siamo oberati...Medi consegna in ritardo ecc. ecc." ma se il prodotto viene dato come disponibile e sul sito è indicato consegna in 24/48 ore con corriere espresso così deve essere; inoltre avevo chiesto la cortesia di avvisare in caso di ritardi ma nessuno si è fatto sentire. A mio avviso mancanza di correttezza e di attenzione al cliente soprattutto considerando il genere di articoli trattati.
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Risposta del venditore
Salve, ci dispiace che la consegna non sia stata rapida come l'abbiamo abituata nei precedenti acquisti. Fortunatamente non siamo andati oltre una settimana di attesa, rispetto ai 1/2 giorni lavorativi che indichiamo (consegna prevista del suo ordine era quindi entro il 17/11) ci sono voluti 2 giorni in più (l'ha ricevuto il giorno 19/11). In questi casi di ritardi avvisiamo sempre, mi spiace non sia stato fatto.
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25 maggio 2024
Non sempre siete disponibili a mantenere le promesse e/o a spiegare cio' che cerca di capire o di sapere il cliente. Vi scaricate con troppa facilita' su quanto dira' il medico su un prodotto che, oltre tutto, siamo noi a pagare e noi lui.
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Risposta del venditore
Ordinato Venerdì, consegnato Sabato mattina come richiesto, il tecnico ha portato più di una misura così da verificare quella corretta ed ha avuto modo di provarla. Tutte le domande riguardanti il tutore hanno avuto risposta. Se chiede se deve utilizzare o meno gli accessori presenti e in che modalità è qualcosa che deve necessariamente indicarle il medico, perchè lui ha la responsabilità di dirle cosa deve fare e come, non fa parte del nostro lavoro.
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21 dicembre 2023
Purtroppo sto ancora aspettando di essere contattata per il cambio misura
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Risposta del venditore
Abbiamo provato più volte a contattarla , mi spiace non esserci trovati subito ma l'importante è che il cambio sia stato effettuato, grazie ancora per il suo ordine.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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