Scarpediem
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30 giugno 2025

Credo che mi prendete in giro io dopo due mesi aspetto ancora la merce non so il corriere a chi la consegnata. Vi consiglio di cambiare coriere se volete altre spiegazioni 3316521971 mandi un messaggio

Risposta del venditore

Ci dispiace per l’esperienza descritta. In base alle informazioni in nostro possesso, la spedizione in contrassegno non è stata ritirata e pertanto non è stato possibile completare la consegna. Restiamo a disposizione per ogni chiarimento e per trovare insieme la soluzione più adatta.

30 giugno 2025

Servizio pessimo! Sto contattando via email da ben 4 giorni, visto che non esiste un numero telefonico, il sito per un reso a cui sto chiedendo il rimborso da 10 giorni ma non ricevo risposta. Vergognoso mai più

Risposta del venditore

Ciao! Ci dispiace molto per il ritardo nel rispondere alle tue richieste. Abbiamo verificato e il rimborso è stato regolarmente effettuato, anche se ci è voluto più tempo del previsto in quanto l'ordine era in contrassegno e i rimborsi tramite Bonifico Bancario impiegano più tempo per la procedura più articolata. Siamo spiacenti per il disagio e ti ringraziamo per la pazienza.

30 giugno 2025

Ho acquistato due paia di scarpe. Un paio non mi é arrivato e dopo un mese non ho ancora ricevuto risposta. Servizio pessimo

Risposta del venditore

Ci dispiace per l’inconveniente segnalato. A seguito delle verifiche, l’articolo non consegnato è stato rimborsato, così da tutelare il cliente. Ci scusiamo per i tempi di risposta e restiamo disponibili per ogni ulteriore necessità.

30 giugno 2025

l'ordine non è mai arrivato

Risposta del venditore

Ci dispiace per il disagio causato dal ritardo nella consegna. Desideriamo però precisare che l’ordine è stato consegnato, seppur con ritardo, come da riscontro del corriere. Ci scusiamo per l’attesa e restiamo a disposizione per eventuali chiarimenti tramite i nostri canali ufficiali.

28 giugno 2025

Esperienza pessima, assistenza clienti inesistente. Avevo urgenza di ricevere un paio di s arpe per la mia bimba prima di partire. Non sono stati in grado di dirmi dove fosse il mio pacco e quando decido di annullare l'ordine (annullamento confermato dall unica persona con cui sono riuscita a parlare), dopo qualche orami arriva il tracking del pacco. Ovviamente mi ero già mossa per acquistare un altro paio di scarpe che ora dovrò cambiare con qualcos'altro. Non potrei mai fare il reso di quest' ordine perché rischio di avere un' altra pessima esperienza. Non mi affiderò mai più a loro

Risposta del venditore

Ci dispiace sinceramente per l’esperienza vissuta e comprendiamo il disagio, soprattutto considerando l’urgenza legata alla partenza. La gestione della comunicazione e delle tempistiche non è stata all’altezza delle aspettative e ce ne scusiamo. Purtroppo, in questo caso, l’aggiornamento del tracking è arrivato in ritardo rispetto alla richiesta di annullamento, generando confusione e ulteriore disagio. Comprendiamo perfettamente la sua decisione e ci scusiamo per l’inconveniente arrecato. La sua segnalazione è per noi importante e verrà utilizzata per migliorare il servizio ed evitare che situazioni simili si ripetano in futuro.

27 giugno 2025

Spedizione veloce e articolo in perfette condizioni, consigliatissimo

27 giugno 2025

Ho ordinato due paia di scarpe ma ne ho ricevuto solo un paio. Nonostante la richiesta di informazioni via email non ho ricevuto risposta.

Risposta del venditore

Ci dispiace per il disagio e per il ritardo nella risposta. Desideriamo precisare che il paio di scarpe mancante è stato regolarmente rimborsato. Ci scusiamo per l’inconveniente e restiamo a disposizione per ogni ulteriore chiarimento tramite i nostri canali ufficiali.

27 giugno 2025

Gli acquisti fatti online sono stati veloci e precisi, esperienza positiva

26 giugno 2025

Professionali ,acquisti molto veloci ad arrivare!

26 giugno 2025

Tutto ok...spedizione in pochissimi giorni e prodotto arrivato integro e senza nessun problema

26 giugno 2025

precisi puntuali prodotto come descritto.

25 giugno 2025

Ottimo prodotto, prezzo conveniente e spedizione veloce. Consigliato

25 giugno 2025

No mi sono arrivati scarpe e più di 15 giorni che aspetto l’ordine e non arriva niente né anche mi mandano nessuna email

Risposta del venditore

Ci dispiace molto per il disagio. Purtroppo, l’ordine risulta smarrito dal corriere, per cui abbiamo provveduto al rimborso completo. Ci scusiamo per l’attesa e per la mancata comunicazione e restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento tramite i nostri canali ufficiali.

25 giugno 2025

Grande scelta e facilissimo ordinare

25 giugno 2025

pessima esperienza...ricevuto l'articolo sbagliato e comunicazione assente

Trasparenza con Feedaty

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Stato verifica VALIDO

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Informazioni sull'azienda

L'azienda nasce negli anni '70, fondata da Gallucci Gennaro, artigiano e commerciante nel settore calzaturiero. La scelta dei marchi commercializzati si basa su due caratteristiche fondamentali: QUALITA' degli articoli e PREZZO CONVENIENTE per il cliente. Scarpe diem offre al cliente una ampia scelta di articoli, accessori, valigeria, scarpe per ogni occasione: eleganti, da cerimonia, sportive, casual, ciabatteria, scarpe comode, fashion e soprattutto alla moda. Attualmente Scarpediem è presente sul territorio italiano con ben 7 negozi: Avezzano, Francavilla, Magliano di Tenna, Montesilvano, Pescara, Civitanova e San Benedetto del Tronto.

Scarpediem (Utente Attivo)
Via San Salvatore 5
80026 Casoria (Napoli)
Italia
Partita IVA 09070961215
Tel. +39 351 242 2991

Categoria: Moda e shopping

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