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5 marzo 2026

Ho acquistato un prodotto con segnati tempi di consegna 5-10gg lavorativi... arrivati dopo più di un mese. è la seconda volta che si verifica, inizio a pensare che non sia un caso

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace per l’attesa segnalata. Il prodotto acquistato è un articolo particolare che viene approvvigionato direttamente dal produttore, per cui in alcuni casi i tempi di produzione e di spedizione verso il nostro magazzino possono risultare più lunghi del previsto. Le tempistiche indicate (5-10 giorni lavorativi) rappresentano i tempi medi di evasione, ma su articoli di questo tipo possono verificarsi eccezioni legate proprio alla disponibilità del produttore. Restiamo comunque a disposizione per qualsiasi chiarimento e per verificare insieme ogni dettaglio dell’ordine.

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1 marzo 2026

Il pacco è arrivato in tempi rapidi ma il pacco era deformato e uno dei due contenitori di clorexidina non era sigillato ma il tappo risulta già aperto

26 febbraio 2026

Non sono rimasta soddisfatta del metodo di consegna in quanto le scatole e parte dei prodotti sono arrivati danneggiati e i tempi di sostituzione sono stati lunghi.

26 febbraio 2026

I prezzi sono allineati e spesso concorrenziali rispetto ad altri fornitori ma i tempi di consegna difficilmente rispettano quanto indicato in fase d'ordine dal sito. Purtroppo questo causa seri problemi di approvvigionamento.

30 gennaio 2026

ordine arrivato dopo quasi un mese di attesa. tempo di spedizione assurdo per uno shop online .

Risposta del venditore

Gentile Cliente, l’ordine riportava tempistiche di consegna indicate in 20 giorni lavorativi, regolarmente specificate in fase d’acquisto. Restiamo comunque a disposizione per verificare il singolo caso e valutare eventuali soluzioni, invitandola a contattarci direttamente.

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17 dicembre 2025

Il prodotto ricevuto soddisfa per qualità le mie richieste. I tempi di spedizione e di attesa invece sono stati eccessivamente lunghi, ingiustificabili per un prodotto medico sanitario. Ben 9 giorni pur avendo pagato un alto costo di spedizione di € 9,90.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza e per aver apprezzato la qualità del nostro prodotto. Ci scusiamo sinceramente per i tempi di spedizione che ha riscontrato. Comprendiamo l'importanza della tempestività, specialmente per prodotti medico-sanitari, purtroppo, i ritardi nella consegna sono stati causati da circostanze al di fuori del nostro controllo, come l'elevato volume di spedizioni nel periodo natalizio e alcuni scioperi nazionali nel settore logistico. Il costo di spedizione riflette il nostro impegno a garantire un trasporto sicuro e affidabile. Apprezziamo la Sua comprensione e restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.

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24 novembre 2025

purtroppo il sito non specifica bene nel dettaglio i particolare del prodotto, come ad esempio il fatto che i lacci per indossare le mascherine sono aperti e devono essere necessariamente legati. nel mio caso sono praticamente inutilizzabili perchè non pratici

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace che il prodotto non abbia soddisfatto le sue esigenze. Nella scheda sono presenti descrizione dettagliata e più foto che mostrano chiaramente l’utilizzo (lacci aperti da annodare). Siamo a disposizione per consigliarle il modello più adatto (es. con elastici auricolari) ed eventualmente gestire reso/sostituzione secondo le condizioni previste.

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13 novembre 2025

Spedizione troppo lenta . Ci ha impiegato 7 giorni per arrivare da me . Trattasi di prodotti medici cinsi potrebbe impegnare di più anche perché la spesa non è indifferente.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace per il ritardo percepito. L’ordine riportava spedizione in 5 giorni lavorativi; ricevuto il pagamento il 3/11, abbiamo spedito il 4/11 con corriere GLS (come da tracking/DDT). Purtroppo in alcune località possono verificarsi rallentamenti del corriere: quando accade apriamo subito una segnalazione per sollecitare la consegna. Siamo a disposizione per condividere i dettagli di tracking e assisterla in ogni passaggio.

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15 settembre 2025

Questa volta i tempi di consegna non sono stati rispettati. Sia rispetto alla disponibilità indicata del prodotto sia x i tempi di consegna indicati (che però dipendono anche dal corriere)

4 settembre 2025

Veloci nelle spedizioni ma consiglio di prestare più attenzione al magazzino. Nel pacco che ho ricevuto non c' era la merce che avevo richiesto .

16 luglio 2025

Tempi di consegna troppo lunghi

Risposta del venditore

Gentile Cliente, l'articolo da lei ordinato ha tempi di spedizione di 3/5 gg lavorativi. L'ordine e' stato effettuato il 24 Giugno, la spedizione e' avvenuta il 3 Luglio. Ci scusiamo per il giorno di ritardo, contiamo di poter essere esaustivi al 100% nel prossimo ordine. Grazie

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2 giugno 2025

Purtroppo dovreste prestare più attenzione a cosa mettete nelle scatole da spedire. Avevo ordinato un pacco di guanti dimensione S, ma mi è arrivata la M. Ad oggi non ho ancora informazioni se si possa effettuare un cambio, nonostante abbia segnalato l'errore.

15 maggio 2025

Il servizio clienti è pessimo. Ho richiesto una fattura senza iva mi hanno indicato che era possibile per ordini superiori a 800euro. E quando ho acquistato prodotti per 1500€ mi hanno detto che non era possibile. Inoltre ho inviato diverse email per chiarificazioni su alcuni prodotti, senza avere risposta.

14 aprile 2025

Purtroppo al momento non sono molto soddisfatto del servizio, ho effettuato 2 ordini separati in date diverse a distanza di 2 giorni, il prodotto ordinato per secondo e' arrivato puntualmente, mentre lo stesso prodotto ordinato prima ancora deve arrivare, a distanza di 12 giorni dall'ordine, nel sito era stato indicato un tempo di consegna di 3-5 giorni!

8 marzo 2025

Materiale corretto, imballaggio pessimo, gli oggetti pesanti, liberi di muoversi, hanno schiacciato e deformato quelli piu' delicati. Un piu' attento imballaggio avrebbe evitato !!

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Viale A.G.Eiffel, 100 (N 24)
00148 ROMA (ROMA)
Italia
Partita IVA 06815091001
Tel. 0645490927

Categoria: Salute e medicina

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