Sefirashop
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4,8 /5
Ultima recensione: 23 aprile 2025
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17 marzo 2025
Dove è il mio ordine?
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30 gennaio 2025
Ho fatto un ordine più di un mese fa e non ho ancora ricevuto nulla. Pessima esperienza
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3 novembre 2024
Non ho ricevuto quello che era stato ordinato.
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26 ottobre 2024
Il corriere ha avuto difficoltà a reperire l’indirizzo di consegna. Nonostante lo abbia segnalato a Sefira tramite mail, non ho mai ricevuto risposta. Sono riuscita a ricevere il pacco solo perché il corriere ha avuto la solerzia di chiamarmi
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25 febbraio 2024
Ho acquistato 2 confezioni da 1 kg (per circa 90€) di nutrizione in polvere per disfagici. Questo a fine febbraio 2024. La data di scadenza di entrambe le confezioni è giugno 2024. Tutti quei soldi e ricevo prodotti 4 mesi prima della scadenza. Inaccettabile. Edit dopo contatto da parte del venditore, che mi ha informata del fatto che quel prodotto scade entro massimo 6 mesi. Ho ovviamente contattato Nestlè (il produttore) e -indovinate?- il venditore ha mentito: la shelf life di questo prodotto è di 12 mesi (il doppio!). Quindi hanno provato a fare gaslighting per non prendersi le proprie responsabilità. Purtroppo zero stelle non si possono dare, ma sono riusciti a peggiorare una situazione già pessima.
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Risposta del venditore
Ci scusiamo per l'accaduto, siamo soliti avvisare il cliente di scadenze ravvicinate, questo prodotto sarà sfuggito ai nostri sistemi. Tuttavia i prodotti della linea Meritene hanno spesso scadenze brevi, trattandosi di alimenti. Ci spiace non abbia preso in considerazione la possibilità gratuita di restituire il prodotto integro entro 30 giorni dalla data di ricezione dello stesso, come le abbiamo suggerito. Ci spiace ancora di più l'accusa di "gaslighting", termine, di cui abbiamo dovuto cercarne il significato, e comportamento a noi del tutto sconosciuto.
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14 ottobre 2023
Ho ordinato aminoacidi ramificati come integratori per un ragazzo malato. La spedizione e’ fallita per 2 volte e sono dovuto andare a ritirarla di persona al magazzino BRT di Segrate. La logistica deve essere curata meglio essendo l’ultimo miglio del servizio!
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Risposta del venditore
Purtroppo, il corriere ha tentato due volte la consegna, senza successo. Ci dispiace che, anche se in accordo con il corriere, sia dovuto andare lei a ritirare il pacco. Cordiali saluti, lo staff di SefiraShop.
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21 agosto 2023
Ho acquistato più di un mese fa un prodotto con contrassegno!Non ho mai ricevuto il pacco e nonostante io abbia avvisato l’azienda di questo problema mi hanno risposto dopo una settimana dicendomi che avrebbero sentito il corriere e mi avrebbero fatto sapere…non ho più ricevuto alcuna comunicazione e il pacco volatilizzato nel nulla!!!!!Fortuna che avevo fatto un contrassegno.Non acquisterò mai più da loro…assistenza clienti pari a 0!!!!!!
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Risposta del venditore
Ci dispiace della sua esperienza negativa, purtroppo la sua mail è arrivata nel periodo di chiusura dell'azienda, opportunamente comunicata sul sito. Ci siamo informati quanto prima sul suo pacco, smarrito malauguratamente dal corriere, e le abbiamo comunicato l'accaduto. Siamo soliti rispondere ai clienti e risolvere gli eventuali problemi celermente.
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20 giugno 2023
La spedizione non presentava alcun imballo interno, finendo così per rompere durante il trasporto a causa del peso del pacco le confezioni di farmaci presenti schiacciate da alcuni flaconi ordinati. Non mi è stata recapitata tutta la merce ordinata. Unica nota “positiva” il rimborso molto veloce e il personale al telefono molto gentile
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Risposta del venditore
Buongiorno, ci dispiace per la brutta esperienza che ha avuto sul nostro Shop. Purtroppo a volte capita che il corriere non abbia molta accortezza con i pacchi e che, nonostante l'impegno e l'accuratezza che abbiamo nell'imballare i prodotti all'interno, il pacco si rompa e i prodotti all'interno vengano smarriti o rotti. Tuttavia cerchiamo sempre di rimediare al meglio a questo tipo di inconveniente, che fortunatamente, non accade spesso. Cordiali saluti SefiraShop.
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3 gennaio 2023
Reputo la mia esperienza negativa in quanto il prodotto è arrivato senza confezione ma imballato con plastica imbottita ! Il prodotto inoltre è arrivato dopo una settimana tempi un po’ lunghi , il prezzo è ok ma se devo spendere meno e avere un pessimo servizio , be meglio spendere di più personalmente non sono soddisfatta
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Risposta del venditore
Buongiorno, il prodotto in questione non presenta una scatola esterna, pertanto abbiamo provveduto ad imballarlo in una bustina di pluriball per proteggerlo durante il trasporto, essendo la boccetta in vetro. E' quindi una nostra scelta puramente precauzionale per evitare possibili danni, e non vuole essere una sostituzione della confezione esterna. Per quanto riguarda i tempi di spedizione ci dispiace molto, ma purtroppo in questo periodo i corrieri sono in affanno per la grande mole di lavoro e i ritardi sono purtroppo frequenti. Cordiali saluti, lo staff di SefiraShop.
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18 marzo 2022
Confezione consegnata diversa da quello presentato nell'immagine dell'inserzione che quindi era ingannevole. Non comprerò più da questo negozio
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

sefirashop.it - Vendita Para-farmaco, cosmesi ed integratori Sefirashop ha una storia che inizia al banco della Farmacia. Là dove la bellezza delle relazioni che naturalmente si creano tra il farmacista di fiducia e i suoi clienti si scontra con l’esigenza di aumentare la velocità del servizio e la varietà della scelta dei prodotti. Sefirashop è un’azienda in continua espansione che cresce grazie all’affetto dei clienti. Abbiamo un’ottima reputazione che attesta l’alta qualità dei nostri servizi (riguardo l’assistenza pre e post vendita, la velocità di consegna e l’imballaggio), la competitività dei nostri prezzi, l’autenticità dei prodotti. Sefirashop pensa in grande e mira a diventare sito leader nella vendita on line di parafarmaci, dispositivi medici e integratori alimentari. Il nostro Team segue tutte le fasi di lavoro per garantire ai clienti una felice esperienza di acquisto: grande scelta, ottime offerte, massima velocità. Sefirashop, la salute prima di tutti
Sefirashop (Utente Attivo)
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74014 Laterza (Taranto)
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