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Prodotti/Servizi

4,8 /5

Consegna

4,7 /5

Servizio clienti

4,8 /5

Semplicità e chiarezza

4,7 /5

ebay (6.189)

5,0 /5

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20 ottobre 2025

Pessima, doo più di 2 settimane deve ancora arrivare l’ordine

Risposta del venditore

Gentile cliente, leggiamo con rammarico che hai ricevuto il tuo ordine con ritardo. Ci dispiace per il disagio e ci scusiamo. La problematica era relativa ad uno sciopero da parte del corriere, ad oggi risolta. Ti aspettiamo per acquistare nuovamente sul nostro sito. Saluti Staff Semprefarmacia

20 ottobre 2025

Servizio clienti pessimo. Non merita neanche una stella.

10 ottobre 2025

Pacco in ritardo buttato nel giardino nonostante fossimo in casa. Bastava suonare. Per fortuna le bottiglie di vetro non si sono rotte. Ho anche dubbi sul fatto che i fermenti lattici siano stati conservati a temperature superiori ai 25 gradi

10 ottobre 2025

Ho acquistato Apivita Bee Radiant crema. Il vasetto non era sigillato, il contenuto era a metà dose. Ho segnalato, a voi, ma senza risposta. È stato il mio primo e ultimo ordine presso di voi

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace leggere la sua recensione e comprendiamo il disappunto. Tuttavia, non abbiamo ricevuto alcuna segnalazione da parte sua riguardo a questo ordine, altrimenti avremmo risolto tempestivamente la problematica riscontrata. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi una priorità. Pertanto restiamo a disposizione per qualsiasi altra richiesta. Saluti Staff Semprefarmacia.it

9 ottobre 2025

Prodotto non corrispondente a quanto acquistato, contattato l'assistenza ma senza nessun riscontro

Risposta del venditore

Gentile cliente, leggiamo con rammarico che hai ricevuto un prodotto non corrispondente a quanto acquistato. Ci dispiace per il disagio e ci scusiamo. Da verifiche effettuate non abbiamo trovato segnalazioni da parte tua in merito a questa problematica. Per questo motivo, nel caso dovessi riscontrare qualsiasi criticità relativa agli ordini ti invitiamo a contattarci in modo tale da trovare subito una soluzione. Ti aspettiamo per acquistare nuovamente sul nostro sito. Saluti Staff Semprefarmacia

9 ottobre 2025

Sono rimasta completamente insoddisfatta della gestione relativa alla spedizione dell'ordine. Prima ho ricevuto dal corriere GLS una data di consegna; poi mi è stato comunicato un ritardo senza nessuna previsione; poi mi è stato chiesto di indicare una data di consegna che ho indicato, ma la consegna è avvenuta comunque il giorno successivo. Non mi sembra un bel servizio. Saluti.

2 ottobre 2025

SERVIZIO CLIENTE NON IN GRADO DI RISOLVERE IL MIO PROBLEMA. TEMPI DI RISPOSTA LUNGHI.... QUINDI RIMANGONO PESSIMI

29 settembre 2025

Lascio una stella solo per il fatto che il servizio clienti risponde alle mail. Consiglio di scrivere all'azienda dopo aver effettuato l'ordine. Assurdo,ma è così. Nel mio caso avrei dovuto scrivere la disponibilità del colore del biberon scelto (non solo per la fantasia che per me era ininfluente) necessario per motivi organizzativi. Non hanno disponibilità di tutta la merce presente in catalogo e inviano colori a caso senza consultare il cliente ne facendo fede alla scelta fatta. Con un bimbo piccolo non ho molto tempo libero per acquistare nei negozi fisici e scelgo l'alternativa online. Non mi era mai successo di dover scrivere successivamente ad un'azienda dopo aver effettuato l'ordine per conoscere la reale disponibilità dei prodotti a catalogo. Impensabile! Sconsiglio vivamente di acquistare su questo sito. Ce ne sono molti altri più seri e affidabili.

Risposta del venditore

Gentile Anna, la ringraziamo per aver condiviso la sua recensione e ci dispiace sinceramente che la sua esperienza non sia stata positiva. Desideriamo solo chiarire che, per alcuni articoli come i biberon o altri accessori disponibili in più colorazioni, le varianti possono cambiare rapidamente in base alle forniture. Per questo motivo, come indicato anche nella scheda prodotto, invitiamo sempre i clienti a contattarci prima dell’acquisto per verificare la disponibilità del colore desiderato. In questo modo possiamo garantire un servizio preciso e personalizzato. Comprendiamo però il suo disappunto e ci scusiamo se questa informazione non le è risultata sufficientemente chiara in fase d’ordine. La ringraziamo per il suo tempo e per averci dato modo di migliorare. Saluti Staff Semprefarmacia

27 settembre 2025

Esperienza pessima. Nonostante i prezzi competitivi l'ordine è arrivato in 15 giorni invece che in 24-48 ore. Dopo parecchi solleciti al customer service che non ha risolto il problema.

24 settembre 2025

So perfettamente che la mia valutazione va fatta sui prodotti acquistati, ma ritengo che oltre a cio' sia importante anche valutare il servizio e in questo caso per quello che riguarda la consegna devo purtroppo dire che e' stato pessima, i prodotti ordinati mi servivano e sono arrivati decisamente in ritardo, mi dispiace perche' per colpa del corriere che utilizzate rischiate di perdere clienti ...

24 settembre 2025

Ahimè, dall’8 settembre il pacco ancora non è arrivato (siamo al 24)

Risposta del venditore

Gentile Benedetta, ci dispiace sinceramente per il ritardo nella consegna del suo ordine. La nostra farmacia prepara e affida le spedizioni ai corrieri in tempi molto rapidi, ma talvolta possono verificarsi rallentamenti logistici non dipendenti dalla nostra gestione. La ringraziamo per la comprensione e restiamo a disposizione per qualsiasi informazione o supporto riguardo al suo acquisto. Cordiali saluti, Staff Semprefarmacia.it

17 settembre 2025

Assistenza clienti pessima . Hanno inviato un prodotto difettoso , senza beccuccio spray quindi inutilizzabile . Ho ottenuto rimborso del prezzo pagato (4,54€!!!) solo dopo aver aperto contestazione PayPal dopo 10 giorni! Dopo aver scritto una marea di mail alle quali rispondevano a singhiozzo e dopo aver reso il prodotto difettoso Non oso pensare se il prodotto avesse avuto un costo maggiore!! Ero cliente da anni... Di sicuro non ordino più da loro! Se amate il rischio e siete masochisti almeno pagate con PayPal perché diversamente se vi va male qualcosa considerate i vostri soldi come persi per sempre

16 settembre 2025

male perché non ho ancora risolto nulla, servizio clienti non efficiente

16 settembre 2025

I prezzi sono buoni ma le consegne non rispettano quello che viene scritto sul sito (24/48h - spedizioni rapide) - tante volte si arriva anche a 10 giorni di attesa e il servizio clienti in questi casi non risolve il problema.

12 settembre 2025

Spedizione veloce e buon packaging... Peccato che sia stato sbagliato il prodotto poiché non è quello che era raffigurato nel sito, ma bensì un prodotto simile. Non comprerò più su questo sito.

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

Semprefarmacia.it offre ai suoi clienti il meglio del mondo della salute e del benessere! L'obiettivo è quello di offrire il benessere a 360 gradi, non solo vendita prodotti ma consiglio proposto con riconosciuta professionalità e cortesia da parte di veri farmacisti.

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84092 Bellizzi (SA)
Italia
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Tel. 0828/177.65.74

Categoria: Salute e medicina

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