Semprefarmacia.it
Recensioni: 68.596

4,7

Calcolato su 5.459 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,8/5

(su 705 recensioni)

Ultimo mese: 4,9/5

(su 235 recensioni)

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59.272

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3 stelle

658

2 stelle

299

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Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,8 /5

Consegna

4,7 /5

Servizio clienti

4,8 /5

Semplicità e chiarezza

4,7 /5

ebay (6.189)

5,0 /5

Ultima recensione: 5 luglio 2025

3 giugno 2025

Questa volta pessima. Partita da SA il 26, arrivata a MI il 27, in consegna il 29. NON E' ANCORA ARRIVATA....

Risposta del venditore

Gentile Cliente, grazie per il contatto. Il corriere ha provato a consegnare ma per due volte riporta che lei è stata assente. Restiamo disponibili; Semprefarmacia.it

27 maggio 2025

Non sono assolutamente soddisfatta delle consegne da quando hanno introdotto questo nuovo corriere Liccardi. Nonostante le ultime 3 volte abbia chiesto come da loro indicatomi di utilizzare un altro corriere hanno continuato imperterriti a spedire con Liccardi il quale impiega 7-10 giorni prima di fare la consegna, dice di non trovare l'indirizzo quando nessun altro ha mai avuto problemi di questo genere e l'ultima volta ha indicato nel tracking che il pacco era stato consegnato quando invece non avevo ricevuto nulla!!! Un disastro ma il venditore continua imperterrito ad utilizzarlo!!! Vorrà dire che cambierò il venditore ... ce ne sono ormai parecchi online!!!

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback, anche se ci dispiace moltissimo leggere la sua insoddisfazione. Ha perfettamente ragione: ci aveva espressamente chiesto di non utilizzare il corriere Liccardi e, purtroppo, per un errore interno il pacco è stato affidato proprio a quel corriere. È stato un disguido causato da una gestione automatica degli ordini in magazzino, dove non è stato rispettato quanto da lei richiesto. Ce ne scusiamo sinceramente. Abbiamo già preso provvedimenti per evitare che simili situazioni si ripetano in futuro. Le siamo grati per averci messo al corrente della sua esperienza e ci dispiace molto se ciò l’ha portata a considerare l’idea di cambiare venditore. Saremmo felici di poter rimediare, se vorrà darci un’altra possibilità. Grazie ancora per la sua segnalazione e, ancora una volta, ci scusiamo per l’inconveniente. Cordialmente, Semprefarmacia.it

27 maggio 2025

Abbiamo ordinato 11 litri di bevanda di Avena della Vivibio che conoscevamo già come prodotto ottimo e il prezzo, per questa offerta, era buono. Il problema grosso riscontrato, invece, è stato l'imballo.... Tutti gli 11 litri sono stati messi in un unico scatolone e non bloccati tra di loro se non da qualche foglio di carta o sacchettini per imballo. Ergo durante il trasporto si sono rovesciati e schiacciati l'uno con l'altro al limite dell' esplosione della confezione del singolo litro di bevanda. Si sono aperti i triangolini di cartone della base del tetrapak ed è uscito, anche se in minima parte, un po' di bevanda. Ci domandiamo con quale criterio si possano imballare praticamente 11 chili impilando la merce in questo modo e creando tale movimento e schiacciamento. Il tutto doveva venire distribuito su più colli bloccando il tutto in modo adeguato e resistente. All'interno c'era anche un bottiglino di farmaco omeopatico che non si è rotto solo per miracolo.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, grazie per averci scritto e per aver condiviso la sua esperienza. Siamo davvero dispiaciuti per quanto accaduto con il suo ordine e comprendiamo pienamente il disagio causato da un imballaggio non adeguato. La sua segnalazione è preziosa perché ci consente di migliorare costantemente il nostro servizio. La spedizione di prodotti voluminosi e delicati come le bevande in tetrapak richiede un’attenzione particolare, e anche se gestiamo migliaia di spedizioni al giorno con pochissimi incidenti, episodi come questo non dovrebbero comunque verificarsi. Avremmo sicuramente provveduto a risolvere subito la situazione se fossimo stati contattati direttamente. Ci teniamo comunque a rassicurarla che abbiamo già condiviso quanto accaduto con il nostro reparto logistica, per rivedere le procedure di imballaggio in casi simili e prevenire episodi futuri. La ringraziamo ancora per il suo feedback, e speriamo di poterla servire nuovamente in futuro con un'esperienza all’altezza delle aspettative. Un cordiale saluto, Semprefarmacia.it

22 maggio 2025

Purtroppo questa volta ho dovuto mettere una votazione bassa in quanto sul sito non era ben esposto un articolo che ho acquistato, la mousse rene furterer, la quale era mostrata uguale alla lacca. E infatti mi è stato consegnato tale articolo, di cui io non ho necessità. Purtroppo il sito non è stato disponibile ad effettuare il cambiamento.

28 aprile 2025

Purtroppo ultimamente non sono soddisfatta, consegne lunghe e corrieri poco disponibili.

16 aprile 2025

Prezzi un po cari

Risposta del venditore

Salve! La ringraziamo per il suo feedback, ogni opinione per noi è preziosa. Sappiamo che il prezzo è un elemento importante e ci impegniamo ogni giorno per offrire prodotti di alta qualità, selezionati con cura, garantiti e sempre aggiornati, con un servizio clienti attento e spedizioni rapide. Inoltre, proponiamo spesso promozioni per premiare chi sceglie di affidarsi a noi. Siamo convinti che la serenità e la sicurezza nei suoi acquisti valgano davvero tanto, e ci fa piacere quando i nostri clienti lo riconoscono! Grazie ancora per averci scelto, la aspettiamo presto; Semprefarmacia.it

16 aprile 2025

Non mi sono trovata bene. Ho restituito la totalità dei prodotti a parte 2 di cui uno in scadenza a giugno di cui non mi ero accorta ma era segnalato. Il rimborso è stato effettuato ma non comprerò più da loro. Tempo fa minerò trovata bene. Può succedere.....

Risposta del venditore

Gentile Cliente, l'indicazione della data di scadenza sul sito serve proprio far decidere al Cliente se acquistare o meno il prodotto in base al tipo di acquisto effettuato (per immediata necessità o per scorta). Lei ha ricevuto un prodotto con scadenza a 3 mesi e questa era, come anche lei scrive, esplicitata sul sito. Ci dispiace molto che il servizio non l'abbia soddisfatta e ne trarremo atto per migliorare un servizio già ottimo! Grazie mille; Semprefarmacia.it

18 febbraio 2025

Ho ordinato un prodotto, ne è arrivato un’altro e ho dovuto pure fare foto e scrivere il codice a barra. Non credo che ci sia gente che scrive dicendo che il prodotto inviato è sbagliato senza che sia vero.

1 febbraio 2025

L'esperienza è stata molto negativa. I farmaci erano giusti e perfetti e la spedizione da parte vostra è stata buona. quello che ha rovinato l'esperienza è stata la gestione dell'arrivo da parte del corriere facendo ritardi e dichiarando il falso. spero possiate gestire al meglio questa cosa

Risposta del venditore

Gentile Cliente, siamo desolati per quanto accaduto con il corriere. Se lo desidera, i prossimi ordini li spediremo con un corriere differente! Diamo ai nostri Clienti la possibilità di decidere il corriere proprio perché ci sono corriere che funzionano benissimo in alcune zone rispetto ad altre. Restiamo disponibili e grazie ancora; Semprefarmacia.it

30 gennaio 2025

Non mi ha soddisfatto la mia richiesta di rimborso per articolo non valido

Risposta del venditore

Gentile Cliente, avendo lei ricevuto un prodotto fallato abbiamo effettuato la sostituzione, ovviamente tutto a nostro carico. Siamo desolati che ciò non la soddisfi. Restiamo ovviamente disponibili per qualsiasi chiarimento; Semprefarmacia.it

21 gennaio 2025

dopo il primo ordine non ho avuto possibilità di aggiungere altra merce dopo pochi minuti ( la polsiera ) quindi spese aggiuntive sia di incasso che consegna...gls secondo me sono pessimi prossimo ordine chiederò sè lavorate solo con loro.. saluti Scaltritti

Risposta del venditore

Gentile Cliente, lei non ha aggiunto un prodotto all'ordine già creato, ma ha creato due ordini separati. Al suo contatto, questi erano stati già spediti, ovviamente separatamente. Restiamo comunque disponibili per qualsiasi esigenza; Semprefarmacia.it

14 gennaio 2025

Ho dato due stelle perché non voglio infierire sulla farmacia, la quale ha provveduto a inviare un pacco perfettamente imballato e con prodotti in buone condizioni. Ma il servizio di spedizione scelto ha dato origine ha un'esperienza molto spiacevole poiché non ha provveduto alla consegna immediata ma ha trascinato il mio pacco avanti e indietro per dieci giorni poiché mentiva sui tentativi di consegna effettuati, indicando di trovare l'abitazione vuota e comportando un'ipotesi di deterioramento dei prodotti. Controllare che la consegna avvenga nei modi e nei tempi prestabiliti e vigilare sul corretto trattamento dei farmaci è una responsabilità del mittente, non del cliente. Pertanto non posso dare un'opinione migliore.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per il commento positivo rilasciato per noi! Siamo desolati se non si è trovato bene con il corriere in oggetto: se lo desidera, per i prossimi ordini, possiamo usare uno spedizioniere diverso, l'importante è solo contattarci dopo aver creato l'ordine. Restiamo disponibili e grazie ancora, Semprefarmacia.it

9 gennaio 2025

Ho fatto l ordine il 30.12.2024. Oggi è il 0901.2025 e devo ancora ricevere i prodotti....vedete voi...

7 gennaio 2025

Oltre alle operazioni di consegna (in ritardo) - farraginose e condite di informazioni imprecise sia da parte Semprefarmacia che da parte del corriere BRT - ho un'altra ragione di lamentarmi: tra altri prodotti, avevo ordinato al prezzo di quasi 4 € quello che mi era parso (dalla foto non si coglievano le proporzioni dell'oggetto) un tubo di "Arnica di Montagna", mentre invece si trattava di un micro-contenitore cilindrico (3,00 x 0,7 cm) per una monodose di granuli di arnica da assumere per via orale. Li ho ingeriti subito, senza che ne abbia ricavato alcun sintomo di miglioramento o altro. Forse è anche colpa mia che ho usato troppa frettolosità nell'ordinare, ma di fatto ho pagato a peso d'oro qualcosa di molto vicino all'elisir d'amore di un ciarlatano. Sto scrivendo questo commento affinché - se, com'è giusto che sia, questa recensione verrà pubblicata - chi la legga faccia ben attenzione a cosa sta acquistando.

2 gennaio 2025

Al momento dell'ordine mi veniva comunicato che sarebbe arrivato prima di natale, esattamente il 24/12, invece è arrivato il 30 dicembre. A me serviva per natale. Capisco che se ordino il 21 dicembre è un po' tardi,ma se ho acquistato da voi è perché a differenza di altri che davano la consegna dopo Natale,voi facevate consegna il 24, cosa assolutamente falsa e lo sapevate già,ma pur di fare la vendita avete detto il falso e io ci sono cascata. Capisco che non è un farmaco e non è un acquisto urgente, però la correttezza dov'è? Comunque il prodotto è arrivato integro e perfetto ,solo arrivato una settimana dopo !!!!!!

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: oggi

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 3

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Informazioni sull'azienda

Semprefarmacia.it offre ai suoi clienti il meglio del mondo della salute e del benessere! L'obiettivo è quello di offrire il benessere a 360 gradi, non solo vendita prodotti ma consiglio proposto con riconosciuta professionalità e cortesia da parte di veri farmacisti.

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84092 Bellizzi (SA)
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Tel. 0828/177.65.74

Categoria: Salute e medicina

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