Semprefarmacia.it
Recensioni: 63.272

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Calcolato su 6.694 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,8/5  
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Ultimo mese: 4,9/5  
(su 213 recensioni)

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541 recensioni

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711 recensioni

Filtra per voto:

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7.243
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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,7 /5
Consegna
4,7 /5
Servizio clienti
4,8 /5
ebay (6.189)
5,0 /5
Ultima recensione: 27 luglio 2024
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2 luglio 2024
L'ultima volta hanno spedito con GLS a un BRT fermopoint: ho dovuto pagare 2 € per ritirare la merce, perché il BRT fermopoint logicamente non è convenzionato con GLS. Ho segnalato questa cosa tramite il form di contatto sul sito: nessuna risposta.
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27 giugno 2024
Una settimana per ricevere il materiale ordinato... Troppo
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, La ringraziamo per averci fatto presente la sua preoccupazione riguardo al ritardo nella consegna del suo ordine. Ci dispiace sinceramente per l'inconveniente che ha sperimentato e comprendiamo la frustrazione che situazioni del genere possono causare. Vorremmo assicurarle che Semprefarmacia.it si impegna a processare tutti gli ordini con la massima celerità. Tuttavia, il tempo di consegna può talvolta essere influenzato da fattori esterni al nostro controllo, come ritardi da parte dei corrieri. Proprio per questa motivazione, lavoriamo con 3 corrieri differenti in modo da far poter far scegliere al Cliente il corriere che preferisce (quindi quello che funziona meglio nella zona in oggetto). Restiamo disponibili per qualsiasi delucidazione; Semprefarmacia.it
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26 giugno 2024
pacco arrivato con 3 giorni di ritardo e informazioni di tracciamento scarse. poca comunicazione con il corriere
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, La ringraziamo per averci fatto presente la sua preoccupazione riguardo al ritardo nella consegna del suo ordine. Ci dispiace sinceramente per l'inconveniente che ha sperimentato e comprendiamo la frustrazione che situazioni del genere possono causare. Vorremmo assicurarle che Semprefarmacia.it si impegna a processare tutti gli ordini con la massima celerità. Tuttavia, il tempo di consegna può talvolta essere influenzato da fattori esterni al nostro controllo, come ritardi da parte dei corrieri. Proprio per questa motivazione, lavoriamo con 3 corrieri differenti in modo da far poter far scegliere al Cliente il corriere che preferisce (quindi quello che funziona meglio nella zona in oggetto). Restiamo disponibili per qualsiasi delucidazione; Semprefarmacia.it
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18 giugno 2024
Prezzi competitivi. Spedizione in ritardo. Informazioni spedizioni forvianti. Pacco lasciato in androne condominio. Non acquisterò più.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, La ringraziamo per averci fatto presente la sua preoccupazione riguardo al ritardo nella consegna del suo ordine. Ci dispiace sinceramente per l'inconveniente che ha sperimentato e comprendiamo la frustrazione che situazioni del genere possono causare. Vorremmo assicurarle che Semprefarmacia.it si impegna a processare tutti gli ordini con la massima celerità. Tuttavia, il tempo di consegna può talvolta essere influenzato da fattori esterni al nostro controllo, come ritardi da parte dei corrieri. Dal momento che alcuni corrieri funzionano meglio in alcune zone rispetto ad altre, utilizziamo tre differenti spedizionieri: per il suo prossimo ordine, se avrà piacere, potrà contattarci per esprimere di voler ricevere il pacco con un corriere differente. Cordiali saluti, Semprefarmacia.it
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17 giugno 2024
In questa ultima spedizione poco soddisfatta,ordine effettuato venerdì sera,preparato e spedito in tre GG lavorativi, il mercoledì arrivato il lunedì della settimana dopo,non molto veloci
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, grazie mille per il riscontro. Il suo ordine è stato evaso nei tempi previsti. La consegna ha avuto dei ritardi dovuti al corriere e di questo ci scusiamo tantissimo ma non è da noi dipeso. Se lo desidera, per i prossimi ordini, procederemo alla spedizione con un corriere differente: dovrà contattarci per esprimere questa preferenza. Restiamo disponibili; Semprefarmacia.it
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12 giugno 2024
PRODOTTO NON CONFORME A NUOVO
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, come riferito già tramite email noi vendiamo solo ed unicamente prodotti nuovi. Il prodotto da lei ordinato non aveva il sigillo di garanzia semplicemente perché la casa produttrice ha creato il prodotto proprio così. Abbiamo comunque offerto la sostituzione dell'articolo in quanto lei ha riferito che aveva perso liquido (nonostante la scatola fosse asciutta) ma non ha mai dato riscontro. Restiamo disponibili; Semprefarmacia.it
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3 giugno 2024
Nonostante abbia fatto presente di non aver ricevuto l'omaggio come segnalato dal promo marketing, non hanno provveduto a rimediare all'errore, anzi nella chat di wathsapp sono stata chiaramente presa in giro. Cmq i prodotti sono arrivati come descritto!
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, come già spiegato il suo ordine non aveva diritto all'omaggio a cui fa riferimento. Le abbiamo anche inviato il regolamento della promozione, facilmente consultabile ed accessibile sul nostro sito, in modo tale da farle capire la situazione. Restiamo ovviamente disponibili per qualsiasi esigenza; Semprefarmacia.it
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3 maggio 2024
Tempi di consegna dell ordine lunghissimi.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, grazie per il contatto! L'ordine in oggetto è stato spedito il giorno 26 (venerdì) e consegnato il giorno 30 (martedì) quindi la consegna è avvenuta nei tempi prestabiliti ovvero in 2 giorni lavorativi. Possibile si stia confondendo con un altro acquisto? Restiamo disponibili; Semprefarmacia.it
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3 maggio 2024
Ho ordinato una confezione di integratori all interno due bustine erano macchiate e il contenuto secco.il collirio ok
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, grazie per il riscontro! Non abbiamo ricevuto nessun contatto da parte sua di conseguenza, leggendo il commento, l'abbiamo contattata noi proponendo un rimborso ma siamo ancora in attesa di una risposta. Ricordiamo che, per qualsiasi problema, il nostro reparto di Assistenza Clienti è sempre pronto ad intervenire e risolvere!
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27 aprile 2024
Acquisto da anni e sempre tanto da questo sito ma perché lo trovo agevole, poi è campano e mi piace fare acquisti a distanza contenuta, oltretutto ha meno impatto sul benessere del pianeta e di tutti! Ma per quanto riguarda, la disponibilità, la generosità e attenzione, nonostante abbia speso cifre importanti in un anno solo, non hanno minimamente attenzioni purtroppo... Ne' sconti personalizzati, o qualcosa che dia almeno l'impressione che vi sia fiducia e attenzione oltreché il mero profitto.... Peccato cmq per il resto quel che ci si aspetta tanto rendono, prezzi e sconti buoni, consegna nei tempi ragionevoli... È un buon sito dove fare acquisti onesti
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, grazie per il commento. Ci dispiace molto ricevere questa valutazione in quanto l'inserimento di campioncini all'interno degli ordini e qualcosa che va a nostro favore in quanto, grazie ai campioncini, molto spesso vengono creati nuovi ordini! Se non inseriti nel suo ordine è semplicemente per una mancanza di magazzino. Restiamo comunque disponibili per qualsiasi informazione; Semprefarmacia.it
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17 aprile 2024
Tutto bene ma spedizione lentissima su prodotti disponibili. Ordine fatto il 3 Aprile, pacco consegnato il 10 Aprile.
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Gentile cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella spedizione del suo ordine. Comprendiamo che tempi di consegna rapidi sono importanti e ci dispiace per l'attesa che ha dovuto subire. Siamo sicuri che, con il prossimo ordine, non ci saranno rallentamenti. Restiamo disponibili e grazie ancora; Semprefarmacia.it
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16 aprile 2024
Acquisto su Semprefarmacia.it da diversi anni, ma questa volta non mi sento di dare una valutazione totalmente positiva alla mia ultima esperienza di acquisto. Ne ho apprezzato il risparmio trovato, ma ciò che non ho amato è stata la tempista con cui è stato evaso il mio ordine che è stato spedito una settimana dopo l'acquisto e dopo diverse sollecitazioni al Servizio clienti.
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Gentile cliente, La ringraziamo per la sua fedeltà a Semprefarmacia.it e per aver condiviso la sua esperienza. Ci fa piacere sapere che ha trovato convenienza nei nostri prezzi, ma ci dispiace che l'evasione dell'ordine non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Capisco che il ritardo nella spedizione possa aver causato disagio e ci scusiamo per l'attesa non prevista. La invitiamo a contattarci in caso di ulteriori ritardi o per qualsiasi altra esigenza. Il nostro Servizio Clienti è qui per supportarla e garantire che le sue future esperienze di acquisto siano positive e tempestive. Grazie ancora per il suo feedback prezioso; Semprefarmacia.it
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16 aprile 2024
Consegna troppo lunga ordinato Giovedi 11mattina Ore 10,46 consegnata oggi Martedi 16 ore 17,30. 4 giorni lavorativi...
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Gentile Walter, la ringraziamo per la recensione ma ritardi, nella spedizione in oggetto, non ce ne sono! L'ordine è stato creato la sera del giorno 03/04 e spedito il giorno 05/04. Consegnato il giorno 08/04 quindi in un giorno lavorativo. Risulta oggettiva la velocità d'evasione e spedizione! Restiamo disponibili; Semprefarmacia.it
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2
/5
25 marzo 2024
Non sono rimasta soddisfatta per il tempo di consegna ancora fino ad oggi nn ho ricevuto la mia merce
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12 marzo 2024
tempi di consegna troppo lunghi
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Gentile Cliente, il suo ordine è stato consegnato in 2 giorni (partito mercoledì, consegnato venerdì). Sul nostro sito viene riportato che i tempi di consegna sono appunto 24/48 ore e sono stati rispettati. Ci dispiace ovviamente che due giorni per consegnare il pacco siano troppi ma faremo il possibile per migliorare ancora di più! Restiamo disponibili per qualsiasi chiarimento; Semprefarmacia.it

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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