Semprefarmacia.it
Recensioni: 61.688

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4,8
/5
Calcolato su 7.293 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,9/5  
(su 1.799 recensioni)
Ultimo mese: 4,9/5  
(su 548 recensioni)

98,1%

60.499 recensioni

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514 recensioni

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675 recensioni

53.431
7.068
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225
450
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,7 /5
Consegna
4,7 /5
Servizio clienti
4,8 /5
ebay (6.189)
5,0 /5
Ultima recensione: 17 aprile 2024
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3
/5
21 marzo 2024
l azienda è seria ma che odissea con la spedizione (!!!) nn consegnata quando era in consegna e tentata consegna quando nn lo era.......
Risposta del venditore
Gentile Cliente, grazie mille per il commento. Ci dispiace che il corriere abbia registrato ritardi nella consegna del suo ordine: nel caso, per i successivi ordini, possiamo procedere alla spedizione con un corriere differente; avremo bisogno solo di un suo contatto dopo aver fatto l'ordine. Restiamo disponibili e grazie ancora; Semprefarmacia.it
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3
/5
18 marzo 2024
Negli ultimi 3 anni i tempi tra ordine e consegna è sempre più lungo. Ad esempio, la consegna viene sempre posticipata all'ultimo momento.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, l'ordine in oggetto è stato evaso in 2 giorni e consegnato in altrettanti 2 giorni. Tutte le tempistiche che riportiamo sul sito sono state rispettate. La ringraziamo ad ogni modo per il commento e ne prenderemo atto per spedire i nostri ordini ancora più velocemente!
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3
/5
18 marzo 2024
Acquisto da diversi anni, nell' ultimo periodo ci sono meno offerte e non mandano più i campioncini. Peccato. Ma il servizio è sempre ottimo.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace davvero leggere questo commento in quanto abbiamo sempre una promozione durante la settimana che dura circa 3 giorni; molto spesso ne abbiamo addirittura due! Restiamo comunque disponibili per qualsiasi esigenza; Semprefarmacia.it
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3
/5
15 marzo 2024
Metto solo 4 stelle perché i prodotti sono ottimi ma i tempi di preparazione e di trasporto sono pessimi
Risposta del venditore
Gentile Cliente, grazie per il commento! L'ordine in oggetto è stato evaso e consegnato nei tempi previsti sul nostro sito, ovvero entro 2 giorni per l'evasione ed entro 2 giorni per la spedizione. Ci dispiace che questa tempistica non sia abbastanza per lei e ne faremo tesoro per migliorare ancora di più! Restiamo disponibili per qualsiasi esigenza; Semprefarmacia.it
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3
/5
13 marzo 2024
Consegna veloce,prezzi nella norma.
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3
/5
13 marzo 2024
Facevo diversi ordini presso questa farmacia ma ultimamente i prezzi sono lievitati tantissimo e quindi preferisco rivolgermi a siti più convenienti!
Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso il suo feedback. Siamo dispiaciuti di apprendere che i nostri prezzi recenti non hanno incontrato le sue aspettative. Comprendiamo l'importanza di offrire valore ai nostri clienti e ci impegniamo costantemente per bilanciare la qualità dei prodotti con prezzi competitivi. La invitiamo a contattarci direttamente per discutere le sue preoccupazioni e per esplorare insieme le opzioni che potrebbero consentirle di continuare a fare acquisti con noi a prezzi vantaggiosi. Restiamo disponibili; Semprefarmacia.it
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3
/5
10 marzo 2024
Molti prodotti sono esauriti già da tempo.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso le sue preoccupazioni. Stiamo lavorando attivamente per migliorare la disponibilità del nostro inventario il quale è già molto vasto. La sua opinione è molto importante per noi e ci aiuta a migliorare il nostro servizio. La invitiamo a contattarci direttamente per qualsiasi ulteriore assistenza o per discutere alternative disponibili che potrebbero soddisfare le sue esigenze. Cordiali saluti, Semprefarmacia.it
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3
/5
3 marzo 2024
Purtroppo l’acquisto è stato soddisfacente in tutto, la consegna non viene mai rispettata, questo ultimo acquisto è slittato più di una volta
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace veramente tanto per quanto accaduto. Il corriere ha oggettivamente registrato ritardi per la sua spedizione: il nostro reparto di Assistenza Clienti ha aperto varie segnalazioni per sollecitare il tutto. Si vede che, il corriere utilizzato per la spedizione, non lavora bene nelle sua zona: proprio per questo diamo la possibilità ai nostri Clienti di scegliere tra corrieri diversi in quanto lo spedizioniere che funziona benissimo in una determinata zona, potrebbe non funzionare bene in un'altra. Per scegliere il corriere le basterà contattarci dopo aver creato un nuovo ordine. Restiamo ad ogni modo disponibili e grazie ancora per il suo ordine; Semprefarmacia.it
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3
/5
3 marzo 2024
Sono riuscita a trovare il prodotto che cercavo e che non c'era nella mia farmacia. La consegna è avvenuta con ritardo.
Risposta del venditore
Gentile Elisa, grazie mille per il commento. Sul nostro sito viene ben indicato che le spedizioni avvengono in 24/48 ore. Nel suo caso, il corriere ha consegnato il pacco in 48 ore; ciò viene riportato anche nel tracking. Ci dispiace molto che due giorni siano stati troppi per la spedizione; ne prenderemo atto per migliorare ancora di più! Restiamo disponibili; Semprefarmacia.it
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3
/5
3 marzo 2024
Io e mia moglie siamo clienti da anni ormai, con un minimo di 2 ordini a settimana. Unica delusione che non riceviamo mai tester o campioni in base ai nostri ordini. Per il resto nessun problema sulle consegne
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace veramente tanto leggere questa recensione. Oggettivamente, inserire campioncini negli ordini è qualcosa che gioca a nostro favore in quanto, grazie a questi, spesso vengono creati nuovi ordini. Se non sono stati inseriti campioncini nel suo ordine è semplicemente perché non disponibili al momento dell'evasione. Restiamo ad ogni modo disponibili per qualsiasi delucidazione, Semprefarmacia.it
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3
/5
23 febbraio 2024
Tempi di consegna
Risposta del venditore
Gentile Cliente, grazie mille per il riscontro! L'ordine in oggetto è stato evaso il giorno 14 e consegnato il giorno 15, ovvero il giorno successivo. Possibile lei si stia confondendo con un altro ordine effettuato su un altro sito? Restiamo sempre disponibili; Semprefarmacia.it
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3
/5
16 febbraio 2024
Prodotti ottimi, ma nonostante i vari acquisti mai uno sconto o campioni omaggio
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci rattrista leggere questo commento in quanto abbiamo sconti settimanali per i nostri Clienti!!! Inoltre, quando presenti campioncini in magazzino, li inseriamo sempre all'interno degli ordini in quanto grazie a questi vengono creati tanti nuovi ordini. Inserire campioncini, quindi, è nel nostro interesse! Nel caso in cui non ne avesse lei ricevuti è semplicemente perché in quel frangente non c'era disponibilità. Restiamo disponibili; Staff Semprefarmacia
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3
/5
17 gennaio 2024
Purtroppo devo sottolineare che la spedizione NON è avvenuta entro 24/48 ore come chiaramente indicato sul sito, ma alla fine del terzo giorno; poi si aggiunge anche che il corriere GLS cambia arbitrariamente l'indirizzo del destinatario così che la consegna è stata effettuata 5 giorni lavorativi dopo l'ordine.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, grazie mille per il riscontro. Il suo ordine, però, è stato evaso il giorno 10/01/2024 e consegnato il giorno 12/01/2024. Come mai scrive che i tempi scritti sul sito, ovvero 24 - 48 ore, non sono stati rispettati? Restiamo disponibili per qualsiasi chiarimento; Semprefarmacia.it
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3
/5
25 dicembre 2023
Ottimi prezzi, vasta scelta ma tempi di spedizione lunghissimi, spero prendiate provvedimenti con il corriere.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace veramente molto leggere questa recensione. Siamo sempre celeri con l'evasione e la spedizione degli ordini ma, in questi giorni festivi, i corrieri hanno riscontrato dei ritardi in tutta Italia. Parliamo di tutti gli spedizionieri, quindi sia quelli con cui lavoriamo (BRT e GLS) sia gli altri. Ad ogni modo, grazie mille per il tuo ordine! Restiamo sempre disponibili, Semprefarmacia.it
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3
/5
19 dicembre 2023
Abbastanza soddisfatta

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 21 Mar 2024
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 12

Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori.
Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.

Informazioni sull'azienda

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