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Prodotti/Servizi

4,8 /5

Consegna

4,7 /5

Servizio clienti

4,8 /5

Semplicità e chiarezza

4,7 /5

ebay (6.189)

5,0 /5

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13 ottobre 2025

I farmaci sono arrivati intatti anche se due flaconi erano fuoriusciti dalla confezione di cartone. Suggerisco di utilizzare corrieri più veloci e affidabili rispetto a Poste italiane ( a mio avviso il peggior vettore). I farmaci sono arrivati dopo due settimane, successivamente a mio sollecito. Grazie

Risposta del venditore

Gentile cliente, leggiamo con rammarico che hai ricevuto il tuo ordine con ritardo. Ci dispiace per il disagio e ci scusiamo. La problematica era relativa ad uno sciopero da parte del corriere, ad oggi risolta. Ti aspettiamo per acquistare nuovamente sul nostro sito. Saluti Staff Semprefarmacia

8 ottobre 2025

Purtroppo nelle ultime due esperienze la spedizione ha sempre tardato ad arrivare. Trattandosi di farmaci, sarebbe auspicabile che il servizio di spedizione sia espresso. Il sito ed i prodotti sono molto buoni

8 ottobre 2025

Buoni I prezzi, ma imballaggio poco curato e lunghi i tempi di consegna

Risposta del venditore

8 ottobre 2025

Ordine evaso correttamente e celermente. Non merita però il massimo della valutazione in quanto non spedisce lo scontrino fiscale insieme alla merce, cosa che altri fanno normalmente. Inoltre per avere la fattura a posteriori è necessario essere registrati. Sconsiglio vivamente acquisti da questo fornitore se si necessita di documentazione fiscale.

6 ottobre 2025

Relativamente alla gestione dell'ordine non ho assolutamente nulla da dire. Purtroppo sono stata costretta ad annullare l'ordine in quanto il corriere da Voi scelto (GLS) ha inviato messaggio di mancata consegna per irreperibilità quando in casa è sempre presente qualcuno. Il Vostro servizio Clienti mi ha contattata e mi ha comunicato che qualora volessi riordinare il prodotto verrà utilizzato un corriere diverso contattando direttamente il Servizio stesso. Ovviamente nel caso specifico sono disponibile ad aumentare il numero di stelle.

1 ottobre 2025

I prodotti sono arrivati, Però con 1 settimana di ritardo

30 settembre 2025

Il pacco è arrivato in ritardo. Inoltre vi erano solo 6 pacchi disponibili. Io normalmente ne ordino 12.

26 agosto 2025

Buongiorno, prodotti buoni, prodotti arrivano integri,compro già da parecchio tempo. Purtroppo avrei da lamentarmi sui giorni di consegna ( 6 giorni prima che arrivassero) un po troppi !!

13 agosto 2025

Consegna molto lunga, ho effettuato un ordine il 5 agosto, ancora non recapitato.

5 agosto 2025

Non è la prima volta che acquisto ma stavolta voglio segnalare 2 disservizi: il tool dell’ordine è stato fallace nel caricamento del punto di ritiro, questo ha creato disagi nella consegna, completamente ignorati dal servizio assistenza clienti chat gestito a mezzo mail, che mi ha costretto a inutili lungaggini. Fortunatamente mi è venuto in mente di cercare in contact center telefonico, sono stati risolutivi, assertivi e veloci, risolvendo in poco tempo le inadempienze riscontrate.

1 agosto 2025

Il prodotto non e' quello ordinato (guardando il sito ufficiale sembra che sia stato sostituito). E' bene comunque informare prima i clienti

31 luglio 2025

Tempi di consegna troppo lunghi

24 luglio 2025

Deludente la consegna Merce ordinata il 7 partita il 10 arrivata il 15. Per il resto prezzi buoni.

24 luglio 2025

Sono cliente di Semperfarma da diversi anni e ho sempre apprezzato la piattaforma, anche grazie alle scontistiche interessanti applicate su molti prodotti e la grande varietà offerta. Tuttavia, da circa due anni ho notato un peggioramento significativo nella gestione delle spedizioni. Spesso trascorrono diversi giorni prima che l’ordine venga effettivamente processato, e una volta affidato al corriere GLS, ricevo puntualmente una serie di comunicazioni che annunciano una consegna entro 24 ore, salvo poi notificarne il rinvio al giorno lavorativo successivo. Questo schema si ripete sistematicamente, rendendo di fatto inattendibile la previsione di una consegna rapida. In più occasioni, la merce è arrivata anche dopo una settimana, costringendomi nel frattempo ad acquistare gli stessi prodotti presso altra farmacia. Se al momento dell’ordine gli articoli non sono urgenti, lo diventano inevitabilmente a distanza di molti giorni. Sul servizio di spedizione, purtroppo, non posso ritenermi soddisfatta.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, grazie mille per il commento. Purtroppo il corriere alle volte invia email di "pacco in consegna" che possono trarre in inganno in quanto sono delle semplici stime: noi consigliamo sempre ai nostri Clienti di visionare il tracking dal sito del corriere in modo tale da vedere tutte le info aggiornate sulla spedizione! Siamo sicuri che, facendo così, si troverà molto meglio. Restiamo disponibili e grazie ancora; Semprefarmacia.it

23 luglio 2025

Troppo tempo dall'ordine alla consegna.

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

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Categoria: Salute e medicina

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