Setik
Recensioni: 985

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Calcolato su 14 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,8/5

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Ultimo mese: 5,0/5

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Prodotti/Servizi

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ebay (6.608)

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Ultima recensione: 8 maggio 2025

27 maggio 2020

Ho richiesto assistenza per collegare al prodotto acquistato NVR IP 4 Canali H.265 delle telecamere Dahua IPC-K26 che probabilmente hanno il FW da aggiornare. Siccome le telecamere non sono di Vs fornitura (sono nel Vs listino da poco mentre l'installazione ha forse 2 anni ) il supporto mi è stato negato. Un minimo di flessibilità in più sarebbe stato apprezzato.

Risposta del venditore

Buongiorno, ci dispiace leggere il suo feedback, cerchiamo sempre di supportare, per quanto possibile ogni cliente ma la nostra politica aziendale non prevede assistenza su prodotti non acquistati sul nostro sito. Per noi è importante garantire supporto completo e professionale proprio per questo il team tecnico le ha fornito il firmware per l’NVR, acquistato sul nostro e-commerce, ma non quello sulla IPC-K26 non comprata su Setik. Il firmware per IPC-K26 non è disponibile sul sito ufficiale di Dahua e non ci è possibile richiederlo alla casa madre in quanto per farlo è necessaria una verifica del seriale. Le abbiamo quindi suggerito di rivolgersi a chi le ha venduto le telecamere per ricevere la dovuta assistenza. Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi altro chiarimento, buona giornata!

27 maggio 2020

Rapidissimi nella consegna. Prodotto ok. Ben confezionato

20 maggio 2020

Tutto ok

12 maggio 2020

Ottimo venditore. Affidabile e veloce.

30 aprile 2020

Azienda eccellente anche in periodo Covid serietà oltre le aspettative, prossimamente mi rifornirò da loro . Grazie

30 aprile 2020

Prodotti di qualità e professionali. La Chat online ti garantisce in pochissimo tempo professionalità ed assistenza post vendita. Veloci ed affidabili.

29 aprile 2020

Primo acquisto effettuato , articolo subito spedito e consegnato il giorno successivo , nonostante il periodo che stiamo passando . Servizio eccellente .

29 aprile 2020

Sono capitato sul Vs. Sito tramite il motore di ricerca Google nella ricerca di un prodotto non facile da trovare. Come faccio solitamente, ho esaminato la Vs. Azienda con circospezione per trovare un motivo per proseguire e fare il primo acquisto. Vi sta la possibilità di una chat on line ho cominciato ad interloquire con una Vs. operatrice chiedendo disponibilità del prodotto, tempi di consegna, ecc. Questo passaggio è stato sufficiente per convincermi che posso provare a fare il primo acquisto. La chat è stata pronta, precisa e professionale; non ho perso tempo !!!! Mi sono iscritto, operazione molto sbrigativa e veloce, ho fatto l'ordine, ho pagato con carta di credito. Tutte le operazioni si sono succedute con i consueti controlli incrociati e conferme via mail. Da qui in avanti sono stato costantemente informato dell'iter del mio ordine e, a fine giornata, sono stato informato che la merce era stata spedita con la consegna di Bartolini per il giorno successivo. E così è stato. Complimenti ! Ho ricevuto la merce, via mail la Fattura immediata e la richiesta di compilare questa recensione. Di solito non perdo tempo a fare queste cose ma questa volta ve lo siete veramente meritato.

21 aprile 2020

ottimo

2 marzo 2020

Soddisfatto di quello che ho acquistato

28 febbraio 2020

Très bon suivi et communication par rapport à la commande et aux disponibilités du matériel.

26 febbraio 2020

Non veloci ..... di più .. prima del veloce.... grazie.. perfetto

22 febbraio 2020

merce ricevuta conforme all'ordine, imballo perfetto, spedizione rapida, assistenza di post vendita. grazie

18 febbraio 2020

Very good and rapid communication. Also the technical support is very effective. Transfer to France was also well managed.

3 febbraio 2020

Purtroppo non mi è stato comunicato che un pezzo acquistato non era disponibile e sarebbe arrivato con molto ritardo. Ho scritto tramite il form sul sito ma non ho mai avuto risposta. Solo tramite la chat ho sistemato le cose. Da migliorare questo aspetto nella gestione degli ordini e nella comunicazione con i clienti.

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: oggi

Stato certificato: VALIDO

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Informazioni sull'azienda

Setik è leader nel mondo della sicurezza on-line grazie ad un approccio moderno, alla qualità dei prodotti in vendita e alla concorrenzialità dei loro prezzi. La ragione principale alla base di questo successo sta nella centralità del cliente, che può fare affidamento su un servizio di Customer Care Tecnico e Commerciale operativo dal Lunedì al Sabato e disponibile per qualsiasi tipo di esigenza. Setik è presente su tutte le piattaforme di vendita online ed opera sull’intero territorio europeo: più di 10000 recensioni in varie lingue sono la migliore testimonianza della sua professionalità e dell'impegno costante nell’offrire un servizio impeccabile. Sceglieteci e condividete la vostra opinione su Feedaty, non ve ne pentirete.

Setik (Utente Attivo)
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Categoria: Elettronica e tecnologia

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