Setik
Recensioni: 986

4,7

Calcolato su 15 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,8/5

(su 6 recensioni)

Ultimo mese: 5,0/5

(su 5 recensioni)

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794

4 stelle

112

3 stelle

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Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,6 /5

ebay (6.608)

5,0 /5

Ultima recensione: 12 maggio 2025

14 settembre 2017

Mai avuto problemi ne con i prodotti che con la Assistenza....bravi.

13 settembre 2017

Molto positivo

13 settembre 2017

Ottimo.

5 settembre 2017

Sono veramente professionali ho avuto un problema con un acquisto sbagliato, mi hanno successivamente aiutato in un eccellente soluzione, mi hanno fatto fare il reso e celermente ne ho avuto risposta . Adesso devo vedere un altro articolo che comprerò sicuramente da loro Fabio

21 agosto 2017

Sempre precisi e puntuali, complimenti!

6 agosto 2017

Ottima azienda

3 agosto 2017

Eccellente rivenditore. Rapido e sicuro. C'è sempre qualcuno con cui parlare.

26 luglio 2017

Tutto ok...come sempre!

21 luglio 2017

Mi trovo molto bene...come sempre l'assistenza non manca.

21 luglio 2017

Come sempre tutto O.K.

20 luglio 2017

semplice, consegna nella norma e puntuale.

12 luglio 2017

Bravi nel supporto tecnico x risolvere un banale problema di porte del DVR. Spedizione veloce. Nulla da ridire fino ad ora.

11 luglio 2017

Dopo vari tentativi di trovare la telecamera giusta finalmente ci sono riuscito,sempre con un ottimo aiuto del servizio tecnico.

11 luglio 2017

Tutto bene assistenza sempre disponibile.

4 luglio 2017

Partendo da un scarsissimo commerciale da "no comment" anzi......"negative comment", peccato perché il rapporto qualità prezzo dei prodotti è equo, peccato per il servizio supporto tecnico reparto TVCC all'altezza delle aspettative. Detto ciò, dispiaciuto e rammaricato ma visto la notevole incompetenza (a dir poco) soprattutto nel post vendita, ritardi ingiustificabili al limite del ridicolo, risposte a i solleciti sempre vaghe con continui rimandi senza termini noti, mancanza assoluta di venire incontro alle esigenze del cliente, tempistiche tal volta vaghe di consegna (tal volta anche mesi), risposta al cliente insoddisfacenti che spesso ci si sente presi in giro etc., etc.....e tanto altro..., porterò al più presto la chiusura degli acquisti rivolgendomi ad altre società. Grazie e buona giornata.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, l’ufficio commerciale di Setìk, così come quello tecnico, opera sempre al meglio per garantire un servizio più che soddisfacente alla propria clientela, come ha avuto modo di sperimentare dall’inizio della collaborazione fino ad oggi, anche dopo il rilascio di questa recensione. Facciamo sempre il massimo per risolvere qualsiasi tipo di problematica legata alla disponibilità dei prodotti, agli ordini, alle spedizioni. Siamo davvero dispiaciuti se in un una circostanza il nostro servizio non è stato all’altezza delle sue aspettative, ma le possiamo garantire che ogni risposta che le datele è stata totalmente trasparente e basata sulle informazioni in nostro possesso in quel preciso momento, senza alcuna volontà di nasconderle nulla o di crearle disagio. Poiché al momento sta effettuando nuovi acquisti sul nostro sito, siamo sicuri che in futuro avrà ancora occasione per giudicare diversamente il nostro lavoro e la preghiamo di non esitare a sottoporci qualunque difficoltà prima di procedere con il rilascio di una valutazione di questo tipo: sarà nostro dovere e piacere intervenire per risolverla prontamente. Ci auguriamo che lei abbia apprezzato questo chiarimento, così come quello telefonico di questa mattina, e che lei possa prendere in considerazione l’idea di modificare il suo feedback negativo. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi necessità. Cordiali saluti.

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: oggi

Stato certificato: VALIDO

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Informazioni sull'azienda

Setik è leader nel mondo della sicurezza on-line grazie ad un approccio moderno, alla qualità dei prodotti in vendita e alla concorrenzialità dei loro prezzi. La ragione principale alla base di questo successo sta nella centralità del cliente, che può fare affidamento su un servizio di Customer Care Tecnico e Commerciale operativo dal Lunedì al Sabato e disponibile per qualsiasi tipo di esigenza. Setik è presente su tutte le piattaforme di vendita online ed opera sull’intero territorio europeo: più di 10000 recensioni in varie lingue sono la migliore testimonianza della sua professionalità e dell'impegno costante nell’offrire un servizio impeccabile. Sceglieteci e condividete la vostra opinione su Feedaty, non ve ne pentirete.

Setik (Utente Attivo)
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Categoria: Elettronica e tecnologia

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