Sferaufficio
recensioni:

Calcolato su - recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: -/5

(su - recensioni)

Ultimo mese: -/5

(su - recensioni)

Filtra per voto:

5 stelle

1.966

4 stelle

460

3 stelle

2 stelle

1 stelle

Vedi tutte le recensioni

Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,7 /5

Ultima recensione: -

Criterio di ordinamento: la più recente.
L'elenco non include le recensioni in mediazione. Scopri di più

23 ottobre 2023

Mi avete venduto un prodotto con fattura. OK, non ho diritto di recesso, tuttavia esso è risultato eccessivamente rumoroso per l'uso nel mio ufficio. Se lo avessi saputo non l'avrei comprato di certo, ma anche voi, caspita, mi avete rifiutato un reso per una caratteristica dell'oggetto che, comprato dal sito, non potevo valutare! L'ho ritenuta una scorrettezza significativa nei miei confronti. Almeno proporre un prodotto alternativo o un buono spesa per altri acquisti! Se ci fossero 0 stelle darei 0 stelle. MI spiace, normalmente non lascio cattive recensioni, anzi, ma in questo caso un minimo di cortesia interpersonale me la sarei aspettata.

Risposta del venditore

Buongiorno, cerchiamo di venire sempre incontro al cliente. Ma purtroppo per acquisti con P.IVA non è previsto dalla legge il recesso. Restiamo a sua completa disposizione.

10 ottobre 2023

Servizio pessimo! Call center inesistente. Nessun codice di spedizione dopo l'acquisto (tracking comunicato dopo ben 15 gg e la cosa più grave è che continua a negare). Vendita in dropshipping. I prodotti vengono spediti dall'estero. Arrivato dopo ben 20 giorni. Nessuna possibilità di rimborso. Consiglio vivamente di fare molta attenzione prima di acquistare, a volte conviene anche spendere qualche euro in più ma avere la certezza di ricevere il prodotto in pochi giorni e di avere un servizio di assistenza adeguato.

Risposta del venditore

Gentile sig.Marco, ci rammarica leggere le sue parole perchè siamo sempre disponibili con i nostri clienti. Il suo ordine riportava i tempi di affido al corriere il 18/09 ed invece abbiamo spedito il 20. La consegna è stata più lunga del previsto, ma non capisco perchè debba essere interpretato negativamente il drop-shipping(pratica e-commerce ormai diffusa) quando è a favore del cliente perchè permette di avere un prezzo più conveniente. Alla sua richiesta info ci siamo attivati e verificato che l’ordine anche se con 2gg di ritardo fosse regolamente spedito. Ci dispiace non abbiamo avuto il tracking che è stato inviato e magari finito in spam. La merce inoltre non è stata spedita dalla Germania. Detto questo ci sembra eccessivo ricevere una stella per aver fatto il proprio lavoro. Saluti, lo staff Sferaufficio.

11 settembre 2023

Avevo già fatto acquisti, senza nessun problema. Stavolta ho ordinato 12 hard disk, pagati e fatturati anticipatamente, oltre all'estensione di garanzia, ma me ne hanno spediti solo 5, senza estensioni e senza preavvisare. Il servizio clienti telefonico non è attivo, ho compilato il modulo di contatto tramite il sito web, ma non mi hanno ancora risposto (è passata mezza giornata)... inizio a preoccuparmi, non so nulla dei 7 dischi mancanti e non vorrei perdere quasi 4.400 euro!!!

8 agosto 2023

Devo ancora provare il monitor; valuto negativamente la spedizione; era indicato max 6 giorni lavorativi invece è arrivato ben oltre tale limite non avendo io più nessuno che potesse riceverlo; ho dovuto perdere molto tempo per elaborare un piano alternativo per recuperare il pacco ed evitare che venisse rispedito indietro in Germania

17 luglio 2023

Collo arrivato danneggiato (spedito con GLS nella sua valigetta senza pluriball o protezione - le chiusure delle valigia dell'utensile sono saltate e la valigia ammaccata), spedito dall'estero e quindi triangolato ( tempi di consegna non rispettati - tempistiche falsate in quanto collo che parte dall'estero - i giorni di attesa per preparazione invio e ricezione sono falsati e molto allungati - lascio immaginare il disagio di un azienda ); comunicazione inesistente i canali dell'e-commerce non sono realmente attivi (risponditore automatico - per avere un riscontro ho dovuto mandare molteplici messaggi e alla fine è arrivata risposta solo da un ticket aperto su feedaty )- sono tutte cose da mettere in chiaro all'atto dell'acquisto, invece ho ricevuto molte sorprese....

16 giugno 2023

merce arrivata dopo 25 giorni, dopo 17 giorni mi scrivo mandandomi il tracking che neanche risultava, ho risposto loro dicendo che nonostante il ritardo il tracking non risultava...a quel punto mi propongono uno sconto di 15€ sul prossimo acquisto, metodo da me non concepito, lascio una recensione negativa su Trustpilot facendo presente che altri siti come Ebay, Amazon spediscono merce dall'esterno in max 5/6gg, e mi rispondono questo: "resto realmente basito nella sfacciataggine di dare ad altri potenziali compratori un immagine falsa", che pubblico così come recepita dal Sig. Roberto Augugliaro per far capire ai clienti quale trattamento riservano loro.

Risposta del venditore

Gentile cliente sempre per trasparenza nei confronti dei nostri clienti metto lìintera mia risposta legata ai reali tempi di spedizione per un articolo da lei scelto con una previsione di spedizione di 11 giorni lavorativi: "resto realmente basito nella sfacciataggine di dare ad altri potenziali compratori un immagine falsa, le ho sempre risposto e le ho fatto presente cosa aveva comprato ed i tempi che erano previsti, se lei non legge quando compra ritengo assurdo non avere il buon senso di riconoscere un suo errore e scaricarlo a noi che abbiamo fatto il nostro dovere di venditori, omaggiandole per giunta anche 15 euro di trasporto. Saluti."

12 giugno 2023

La mia esperienza con Sferaufficio è pessima!!!!!!!! Oggi ,12.06 proprio è un mese da quando ho fatto ordine.Fin ora ancora non ho ricevuto mio ordine(un drone che costa 1056€! 20 giorni di preparazione ordine,11 giorni di spedizione dalla Sicilia in Calabria e ancora niente...... Non fidate ne ha Sferaufficio,ne ha UPS.ZERO STELLE

17 aprile 2023

Servizio pessimo Ordinato una stampante 17 giorni fa pagata e mai arrivata Ho chiesto info e non mi rispondono .Probabilmente aspettano che passiamo la pratica al legale

4 febbraio 2023

spedita una stampante già utilizzata e pagata come nuova ,mi rivolgo al servizio clienti e non mi chiamano e neanche un e-mail pessimo

6 dicembre 2022

Ordinato l'11 novembre 2022, è arrivato mercoledì 30 novembre 2022, contro i 4/5 giorni di consegna dichiarati. Contattato l'ufficio clienti per chiarimenti sul ritardo, la risposta è stata "Gentile Mauro Carboni, il tuo ordine n. 158243 è stato gestito e ordinato alla distribuzione. I giorni per l'affidamento al corriere del tuo ordine sono sempre riportati nella tua conferma ordine e nella pagina di descrizione del prodotto acquistato." . Avrei preferito una risposta.......

Risposta del venditore

Gentile cliente, capisco il suo punto di vista. Ci scusiamo per il ritardo, che è stato dovuto al periodo. Ci dispiace molto per la sua esperienza di ritardo. Restiamo a sua disposizione.

8 novembre 2022

Bruttissima esperienza, abbiamo ordinato una idropulitrice arrivata danneggiata, contattato l'azienda ci rimproverano per non aver respinto il pacco, peccato che abbiamo riscontrato il danneggiamento interno sono a seguito della prova e, su loro indicazioni. E' chiaro che, hanno cercato il cavillo per dare responsabilità a noi. In sintesi non cambiano il prodotto dimostrando scarsa professionalità.

Risposta del venditore

Gentile cliente, non abbiamo cercato il cavillo, ma semplicemente adottato le regole vigenti che ogni consumatore dovrebbe seguire per tutelarsi. Non avendo rifiutato un pacco vistosamente danneggiato alla consegna, non ci ha permesso di rivalerci nei confronti del corriere come è opportuno fare in questi casi per tutelarsi dal chi effettivamente ha creato il danno. Ci dispiace ovviamente.

26 ottobre 2022

Ordinato articolo con relative foto reclamizzato sul sito, arrivato articolo mancante di vari accessori, spiegazioni sul perché non corrispondeva alle foto sul sito, mi e stato risposto che le foto sono sempre illustrative e non riprendono esattamente il prodotto. Credo invece che la cosa non sia esattamente tanto corretta ,ma questo comportamento mi ha fatto capire che è un sito da escludere per sempre da me per eventuali acquisti.

14 ottobre 2022

Bruttissima esperienza !! dopo circa 40 giorni , ed un tira e molla ho dovuto, e ottenuto, chiedere il rimborso, del prodotto ordinato nulla! Dopo diversi reclami e la mia pazienza esaurita, ho chiesto il rimborso e per ... scusarsi un buono, ma non lo utilizzerò, farò i miei prossimi acquisti altrove. Questo mi conferma che non sempre, il prezzo più basso, sia la scelta giusta!! Non posso neanche dare zero stelle!!

Risposta del venditore

Gentile cliente, siamo amareggiati dell'accaduto, purtroppo la distribuzione ci ha tenuti in stallo per diversi giorni per poi alla fine comunicarci l'indisponibilità del prodotto. Sono rare eccezioni che purtroppo però capitano e ce ne facciamo carico. Ci dispiace non essere riusciti a darLe il giusto servizio.

12 ottobre 2022

Lla nostra esperienza è stata purtroppo molto negativa malgrado le tante stelle di soddisfazione di altri clienti di cui mi sono fidato e il fatto di essere collegati al amazon pay mi ha dato fiducia. Invece, anche se è indicato che la merce viene inviata/consegnata in 4-5 giorni lavorativi, oggi sono 18 giorni lavorativi e ho ricevuto a "singhiozzo" gli elementi ordinati. Oggi arriva finalmente il server NAS tanto atteso ma manca ancora un disco SSD che non ho proprio idea quando arriverà. Il fornitore sicuramente è affidabile nel senso che prima o poi manda la merce ma purtroppo non ha rispetto del cliente per i tempi di attesa e non da nessuna informazione precisa sulla consegna e nessuna possibilità di rimborso se sono in ritardo. Chi ha fretta non consiglio di comprare qui! Ho perso tanta energia e dovuto cambiare la programmazione in azienda legata alla merce acquistata e questo davvero non può essere giustificato anche se sono molto comprensivo per chi lavora. Manca chiarezza e cura del cliente!

Risposta del venditore

Gentile cliente, siamo consapevoli dell'attesa subita per il suo ordine. Purtroppo i prodotti acquistati però provenivano da offerte di distributori diversi, che hanno avuto tempistiche diverse e con qualche giorno di ritardo non prevedibile e che non è consuetudine. L'ultimo prodotto verrà spedito tra oggi e domani. Diciamo che siamo stati sfortunati. Per scusarci dell'accaduto e della gestione dell'ordine. Le ho emesso un buono di 20€ se volesse usufruire di altre offerte. Saluti

5 ottobre 2022

Peccato non si possa dare 0 stelle, mettono in vendita materiale che non hanno in magazzino, dicono di aspettare 5 - 9 giorni lavorativi per la spedizione, poi avvisono che la spedizione è in ritardo e ti costringono a richiedere il rimborso, anche per il rimborso lenti e avuto dopo vari solleciti. Intanto ho perso un cliente a cui dovevo installare lo switch che dicevano avere in pronta consegna. Pessimi state alla larga da questo sito.

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione:

Stato verifica VALIDO

Recensioni in mediazione:

Visualizza l'andamento delle recensioni nel tempo

Scopri di più sulla verifica delle recensioni

Informazioni sull'azienda

Ci prendiamo Cura di Ogni Cliente. Leggi le nostre Recensioni. Articoli Migliori ai Prezzi più Convenienti sul Mercato. Affidati alla Nostra Esperienza! Articoli Pronta Consegna. Pagamenti Sicuri. Assistenza Garantita. Possibilità Finanziamento.

Sferaufficio (Utente Attivo)
Via Calipso n. 74
TP Trapani
Italia
Partita IVA 02902350814

Categoria: Prodotti e servizi per le aziende

Visita il sito Contatta il venditore

Sferaufficio recensioni:

-%

-%

-%

Filtra per voto:

Altri indicatori

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Trasparenza con Feedaty

Informazioni sull'azienda

Sferaufficio
recensioni: