Shopclima
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18 juli 2026
Non ho mai ricevuto il mio ordine e ho sollecito tramite il sito ma niente risposte.
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Gentile cliente, ci scusiamo sinceramente per il ritardo nelle risposte, dovuto a un carico di lavoro eccezionale. Risulta che la merce si trovi attualmente presso un'edicola della sua zona. Abbiamo già aperto una segnalazione con il corriere e, per qualsiasi dubbio o supporto immediato, può contattarci al nostro centralino.
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18 juli 2026
Wir waren, sehr zufrieden, da wir trotz Verzögerung immer auf dem neuesten Stand gebracht wurden. Unsere Bestellung ist in der heissesten Periode aufgegeben worden und das hat dazu geführt dass wir die Klimaanlage nicht innerhalb kürzester Zeit bekommen haben. Aber das hätten wir bei anderen Unternehmen auch nicht bekommen. Wir können Shopclima wirklich sehr empfehlen.
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18 juli 2026
Lieferung hat lange gedauert aber letztendlich war alles in Ordnung .Danke
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18 juli 2026
Tout s’est très bien passé de la recherche à la livraison
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17 juli 2026
Grazie a Shopclima sono riuscito a trovare un ricambio "quasi" introvabile altrove per lo split interno di un Daikin di soli 18 anni fa... Spedizione fulminea con un ottimo packaging. Davvero un'eccellente esperienza di acquisto che consiglio mia volta.
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17 juli 2026
Climatiseur (en stock) commandé en Mai 2026, nous sommes le 17 juillet je n’ai toujours pas reçu le climateur. Une catastrophe! J’imagine comment sera le service après vente…
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Cher Client, nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce retard important et pour le désagrément que vous subissez. Nous comprenons parfaitement votre frustration, d'autant plus à cette période de l'année. Malheureusement, une série de circonstances malencontreuses se sont accumulées sur votre commande, ce qui a compromis l'expédition. Dans un premier temps, une erreur du système a indiqué que le climatiseur était disponible en stock alors qu'il ne l'était pas. Cela a nécessité un réapprovisionnement auprès de notre fournisseur, qui a mis plus de temps que prévu pour nous livrer l'unité. Enfin, le climatiseur a été remis au transporteur le 7 juillet dernier, mais d'après nos vérifications, il est malheureusement toujours bloqué au centre de tri de Lyon. Nous assumons la pleine responsabilité de ne pas avoir réussi à vous garantir l'expérience que vous méritiez. Soyez toutefois assuré(e) que notre service client est déjà mobilisé pour débloquer la situation auprès du transporteur et vous fournir des informations définitives dans les plus brefs délais. Nous restons à votre entière disposition pour trouver ensemble la meilleure solution. Cordialement, l'équipe ShopClima
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16 juli 2026
Ich war mit meinem Einkauf bei Shopclima rundum zufrieden. Meine Rückmeldungen und Anfragen wurden stets schnell und zuverlässig beantwortet. Die bestellte Klimaanlage wurde zudem in kürzester Zeit von Italien nach Deutschland geliefert – der gesamte Versand verlief reibungslos. Auch die Kommunikation mit Shopclima war jederzeit einwandfrei und sehr angenehm. Die Verpackung sowie die Transportpalette kamen in perfektem Zustand an. Das Produkt war vollständig unbeschädigt und entsprach genau meinen Erwartungen. Ich würde jederzeit wieder bei Shopclima bestellen und kann den Anbieter uneingeschränkt weiterempfehlen.
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16 juli 2026
Ottimo negozio ben fornito e con prezzi buoni. Consegna veloce prima del tempo stimato.
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16 juli 2026
Ho inizialmente usato il portale per effettuare l'ordine, poi ho avuto necessità di chiamare il call center e sono stati molto disponibili, mi hanno supportato nell'ordine , molto professionali ho risolto in brevissimo il problema
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16 juli 2026
Tutto bene, articolo idoneo e ben imballato.
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15 juli 2026
Leider wurde das Gerät entweder beim Verpacken oder beim Transport beschädigt. Das war von außen nicht zu erkennen, da alles auf der Palette in Ordnung war. Die Reklamation war ausführlich dokumentiert und wurde auch zunächst angenommen, aber als es dann konkret um die Abwicklung ging, kam keine Reaktion mehr. der zugesagte Tausch von Teilen ist nicht eingetroffen. Emails werden nicht mehr beantwortet, alle Vorschläge für eine einfache und schnelle Lösung wurden ignoriert. So darf man nicht mit Kunden umgehen!
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Sehr geehrte Kund, wir entschuldigen uns aufrichtig für die erhebliche Verzögerung und die mangelnde Kommunikation. In der letzten Zeit waren wir extrem arbeitsmäßig überlastet, was unsere gewohnten Bearbeitungs- und Supportzeiten verzögert hat. Wir freuen uns sehr, dass wir nach unserer erneuten direkten Kontaktaufnahme mit Ihnen gemeinsam die passende Lösung gefunden haben, um das Problem endgültig zu lösen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihre wertvolle Unterstützung.
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14 juli 2026
Commande ok, pas de problème
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14 juli 2026
Freundlicher Kontakt, auch wenn sich die Lieferung wegen erhöhtem Bestellaufkommen (Hitzewelle) etwas verzögert hat. Ich würde hier jederzeit wieder bestellen.
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13 juli 2026
Servizio tecnico molto preparato un po’ di confusione nella descrizione e relativo addebito del trasporto, non esplicitato in descrizione, e consegna un po’ lunga (doveva essere di un paio di giorni)che mi ha fatto perdere l’ appuntamento con l installatore e quindi ad oggi sono ancora al caldo. Pazienza
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12 juli 2026
Nachdem der Liefertermin deutlich überschritten wurde und wir nach über zwei Wochen uns für eine Stornierung entschieden haben ( Express Lieferung wurde bezahlt für eine Lieferung zwischen 3-5 Tagen ) und zeitgleich einen Fall bei Paypal aufgemacht, wurde am gleichen Tag spät Abend kurz vor Mitternacht einfach eine Sendungsnummer erstellt und anschließend eine Woche später die Klima geliefert. Eine Antwort auf die Stornierung haben wir nicht bekommen. Würde bei dem shop nicht nochmal etwas kaufen.
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Sehr geehrte Kund, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und die mangelnde Kommunikation. Aufgrund eines außergewöhnlich hohen Bestellaufkommens haben sich die Bearbeitungszeiten unserer internen Abläufe leider erheblich verlängert. Diese Überlastung hat zu einer Verzögerung bei der Bearbeitung Ihres Stornierungswunsches geführt, welcher dann leider durch den automatischen Versand der Ware überschnitten wurde, was zu diesem bedauerlichen Missverständnis geführt hat. Wir hoffen, dass Sie mit dem Klimagerät dennoch zufrieden sind, und danken Ihnen für Ihr Feedback, das uns helfen wird, unseren Service zu verbessern.

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Virksomhedsinformation

Airclima Elettrodomex S.r.l. opera a Milano e in tutta Italia da più di 25 anni e si occupa, tra l'altro, di progettazione, vendita e installazione di impianti di climatizzazione civili e industriali, oltre a offrire servizi integrati di manutenzione e assistenza tecnica. Shopclima.it nasce dall'esigenza di offrire un servizio altamente specializzato per la vendita online di condizionatori e climatizzatori delle migliori marche, unità esterne e unità interne, deumidificatori, barriere d'aria, pompe di calore, chiller e una vasta gamma di accessori e parti di ricambio per condizionatori e climatizzatori.
Shopclima (Bruger Aktiveret)
Via Monferrato, 67
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Italy
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Tel. 0229409892

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