Shopclima
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7 augustus 2022

Lieferung ohne Mängel und zu meinem Wunschtermin geliefert

5 augustus 2022

Tutto ok! consegna nei tempi previsti

4 augustus 2022

Ditta seria con organizzazione efficiente.

2 augustus 2022

Colis endommagé, mais comme il était bien emballé, le contenu n'a pas souffert a priori. Merci !

1 augustus 2022

Parfait ! Livraison et matériel bien protégé et sur palettes bien fixer. Merci

1 augustus 2022

La consegna effettuata da Fercam era organizzata per l'arrivo in Via Mascarella e non Via Ponte alto come da me richiesto nei vostri form. Inoltre se non avessi chiamato io, visto che la merce non arrivava non avrei mai scoperto che loro avevano in giacenza il collo, che avevano programmato prima di chiamare per poi consegnare. Il tutto avrebbe fatto slittare la consegna ad un indirizzo sbagliato di ulteriori giorni. Morale della favola sono andato io personalmente a ritirare il condizionatore presso i loro magazzini. Per di più non l'ho ancora aperto, ma spero sia tutto integro visto la "gentilezza" con la quale hanno movimentato il collo

31 juli 2022

Pregi: prezzo competitivo Difetti: sito web di non facile intuizione per trovare i prodotti che cerchi; informazioni sulla spedizione assenti e tempi di consegna troppo lunghi. In conclusione il risparmio di pochi euro non vale l'attesa molto lunga della consegna e senza possibilità di tracking. Nel mio caso ho ordinato un condizionatore il 4 luglio e mi è stato consegnato il 20 luglio. Inaccettabile...

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, siamo spiacenti che sia rimasto deluso da questa esperienza d'acquisto ma ci teniamo a precisare che la consegna, come segnalato sul sito e nella mail di conferma d'ordine, era prevista tra l'11 Luglio ed il 20 Luglio e di questi tempi, con la crisi globale delle materie prime e della logistica, sono tempi alquanto ristretti ed accettabili. Sicuri di una sua riconsiderazione, restiamo a sua disposizione per qualsiasi chiarimento. Distinti saluti.

30 juli 2022

Ho effettuato un ordine di 2 prodotti, ho pagato anticipatamente con paypal, dato che sul prodotto era prevista l'arrivo in una settimana, dopo la secondo ho telefonato e mi hanno detto che solo un articolo era presente e se volevo potevo già riceverlo ed cosi è stato. Per il secondo oggetto il vuoto ma una mail dei possibili tempi mai una chiamata ........ ( tengo a precisare che gli articoli ordinati erano identici e bastava indicare la quantità presente)

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, siamo spiacenti per la consegna sfalsata delle due schede Wi-Fi ma purtroppo il nostro sistema, al momento, non è in grado di aggiornare i tempi di consegna in base alle quantità ordinate in tempo reale: infatti, nei nostri magazzini era presente una sola scheda; l'altra l'abbiamo dovuta ordinare a nostra volta presso Daikin (motivo per cui si sono prolungati i tempi di consegna). Ci scusiamo per il disguido e restiamo a sua disposizione per futuri acquisti.

29 juli 2022

Puntuale e arrivato tutto secondo la descrizione, lo consiglio.

29 juli 2022

Fast delivery 👍🏻 Good service

28 juli 2022

Ottimo servizio veloce tutto ok grazie mille

27 juli 2022

Ottimo negozio e sopratutto personale competente e disponibile per qualsiasi informazione o dubbio. Pacco arrivato nei tempi giusti e funziona correttamente. Consiglio vivamente di fare acquisti nel loro sito. Grazie

26 juli 2022

Mi limito a riportare integralmente quanto scritto via Pec per tre macchine: --Buon giorno, con la presente, richiedo urgentemente chiarimenti relativamente all'ordine n° 300023618 effettuato in data 27/06/2022 e immediatamente pagato tramite bonifico bancario con valuta 28/06/2022. Ho effettuato l'ordine poiché mi è stata data totale disponibilità del materiale a magazzino tramite contatto telefonico in data 27/06/2022. Ho richiesto chiarimenti tramite il vostro servizio telefonico già in data 14/07/2022; in tale occasione, mi è stato riferito senza troppi complimenti che l'ordine non era stato evaso poiché vi era sfuggito che il pagamento era stato effetivamente effettuato e che la merce sarebbe partita il giorno 15/07/2022, con le "aggravanti" del trasporto verso le Isole Maggiori(come se non ricevessimo materiali quotidianamente per embargo); in ogni caso, ho atteso pazientemente per una ulteriore settimana, avendo fiducia della vostra serietà e interesse a occuparvi di un ordine che evidentemente soffriva di qualche problema; fiducia mal riposta. In data 22/07/2022, ho dovuto intefacciarmi nuovamente col vostro call center per avere chiarimenti e conoscere il tracking dell'ordine, in modo da poter fornire delle risposte a un cliente che, vista la situazione climatica, aveva delle rimostranze insistenti e giustificate. Chiaramente non sta a me contattare il servizio(evidentemente mediocre) di spedizioni col quale vi pregiate di lavorare e si evince che nessuno del vostro staff si sia premurato di sincerarsene; sta di fatto che a oggi, 26/07/2022, il materiale non è stato consegnato. Ho un cliente che mi ha concesso 24 ore per poter ricevere il materiale, dopodiché si rivolgerà a un altro installatore, cosa per la quale non potrò biasimarlo. Mi sento beffato(quasi truffato), dalla vostra azienda che vanta efficienza e piena disponibilità di marchi importanti come M.........E........e rapidità di spedizioni, tramite un sito che ha una visibilità enorme, ma al lato pratico, nel mio caso, ha incassato una cifra importante senza aver consegnato la merce; anche qualora la consegnaste, non si tratterebbe di tempi ragionevoli; eravate al corrente del ritardo, perché vi ho chiamati, ma non vi siete minimamente interessati al caso e questo denota mancanza di serietà. Esigo una risposta immediata e risolutiva Maurizio Piras.

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, ci dispiace per quanto accaduto. Senza volerci esimere da nostre evidenti responsabilità, ci teniamo ad informarla che in questo periodo "caldo", con decine e decine di ordini al giorno, non è sempre facile gestire in maniera impeccabile ogni ordine e che ci dispiace sia capitato proprio a lei. Con l'auspicio che voglia accettare le nostre scuse, le porgiamo i nostri più distinti saluti.

25 juli 2022

Ho acquistato dei filtri per i miei climatizzatori Mitsubishi kirigamine style. L’ordine è stato evaso in maniera molto rapida e altrettanto rapidamente mi è stato consegnato. Ottima esperienza d’acquisto

25 juli 2022

Alles wunderbar gelaufen, Wärmepumpe (7Kw Pana) innerhalb von 5 Wochen geliefert.

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Airclima Elettrodomex S.r.l. opera a Milano e in tutta Italia da più di 25 anni e si occupa, tra l'altro, di progettazione, vendita e installazione di impianti di climatizzazione civili e industriali, oltre a offrire servizi integrati di manutenzione e assistenza tecnica. Shopclima.it nasce dall'esigenza di offrire un servizio altamente specializzato per la vendita online di condizionatori e climatizzatori delle migliori marche, unità esterne e unità interne, deumidificatori, barriere d'aria, pompe di calore, chiller e una vasta gamma di accessori e parti di ricambio per condizionatori e climatizzatori.

Shopclima (Gebruiker Ingeschakeld)
Via Monferrato, 67
20098 San Giuliano Milanese (Milano)
Italy
BTW-nummer 12940070159
Tel. 0229409892

Categorie: Clima e Idraulica

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