Shopclima
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15 julho 2026

Leider wurde das Gerät entweder beim Verpacken oder beim Transport beschädigt. Das war von außen nicht zu erkennen, da alles auf der Palette in Ordnung war. Die Reklamation war ausführlich dokumentiert und wurde auch zunächst angenommen, aber als es dann konkret um die Abwicklung ging, kam keine Reaktion mehr. der zugesagte Tausch von Teilen ist nicht eingetroffen. Emails werden nicht mehr beantwortet, alle Vorschläge für eine einfache und schnelle Lösung wurden ignoriert. So darf man nicht mit Kunden umgehen!

Resposta do vendedor

Sehr geehrte Kund, wir entschuldigen uns aufrichtig für die erhebliche Verzögerung und die mangelnde Kommunikation. In der letzten Zeit waren wir extrem arbeitsmäßig überlastet, was unsere gewohnten Bearbeitungs- und Supportzeiten verzögert hat. Wir freuen uns sehr, dass wir nach unserer erneuten direkten Kontaktaufnahme mit Ihnen gemeinsam die passende Lösung gefunden haben, um das Problem endgültig zu lösen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihre wertvolle Unterstützung.

14 julho 2026

Commande ok, pas de problème

14 julho 2026

Freundlicher Kontakt, auch wenn sich die Lieferung wegen erhöhtem Bestellaufkommen (Hitzewelle) etwas verzögert hat. Ich würde hier jederzeit wieder bestellen.

13 julho 2026

Servizio tecnico molto preparato un po’ di confusione nella descrizione e relativo addebito del trasporto, non esplicitato in descrizione, e consegna un po’ lunga (doveva essere di un paio di giorni)che mi ha fatto perdere l’ appuntamento con l installatore e quindi ad oggi sono ancora al caldo. Pazienza

12 julho 2026

Nachdem der Liefertermin deutlich überschritten wurde und wir nach über zwei Wochen uns für eine Stornierung entschieden haben ( Express Lieferung wurde bezahlt für eine Lieferung zwischen 3-5 Tagen ) und zeitgleich einen Fall bei Paypal aufgemacht, wurde am gleichen Tag spät Abend kurz vor Mitternacht einfach eine Sendungsnummer erstellt und anschließend eine Woche später die Klima geliefert. Eine Antwort auf die Stornierung haben wir nicht bekommen. Würde bei dem shop nicht nochmal etwas kaufen.

Resposta do vendedor

Sehr geehrte Kund, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und die mangelnde Kommunikation. Aufgrund eines außergewöhnlich hohen Bestellaufkommens haben sich die Bearbeitungszeiten unserer internen Abläufe leider erheblich verlängert. Diese Überlastung hat zu einer Verzögerung bei der Bearbeitung Ihres Stornierungswunsches geführt, welcher dann leider durch den automatischen Versand der Ware überschnitten wurde, was zu diesem bedauerlichen Missverständnis geführt hat. Wir hoffen, dass Sie mit dem Klimagerät dennoch zufrieden sind, und danken Ihnen für Ihr Feedback, das uns helfen wird, unseren Service zu verbessern.

10 julho 2026

Sehr guter Service, Lieferung hat etwas länger als angegeben gedauert, nach Telefonat wurde es dann doch sehr schnell geliefert

9 julho 2026

Ho ordinato dei filtri per aria condizionata e sono stata molto soddisfatta sia per il prezzo che per le tempistiche della consegna. Tutto perfetto ordinerò sicuramente ancora!

9 julho 2026

Es gibt nichts zu bemängeln, nach 2 Wochen war die Klimaanlage da. Alles in Ordnung.

9 julho 2026

super Preis, Super Ware, Versand und Verpackung einwandfrei

9 julho 2026

Ottimo venditore e ottimo prodotto

9 julho 2026

Tempi di consegna anticipati e risolto problema!

9 julho 2026

Easy ordering process, quick (especially in high-season) delivery, everything was perfect.

7 julho 2026

Esperienza di acquisto molto positiva, personale disponibile e puntuale. qualche problema col corriere. sono dovuto andare a ritirare la merce in autonomia al fermo deposito

7 julho 2026

Bien emballé, fonctionne parfaitement

6 julho 2026

Es war alles zu meiner vollsten Zufriedenheit. Die Anlagen wurden ordentlich verpackt und schnell geliefert. Die Inbetriebnahme verlief ebenfalls problemlos. Und das Ganze zu sehr guten Preisen. Ich bin begeistert :)

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Informações da empresa

Airclima Elettrodomex S.r.l. opera a Milano e in tutta Italia da più di 25 anni e si occupa, tra l'altro, di progettazione, vendita e installazione di impianti di climatizzazione civili e industriali, oltre a offrire servizi integrati di manutenzione e assistenza tecnica. Shopclima.it nasce dall'esigenza di offrire un servizio altamente specializzato per la vendita online di condizionatori e climatizzatori delle migliori marche, unità esterne e unità interne, deumidificatori, barriere d'aria, pompe di calore, chiller e una vasta gamma di accessori e parti di ricambio per condizionatori e climatizzatori.

Shopclima (Utilizador Ativado)
Via Monferrato, 67
20098 San Giuliano Milanese (Milano)
Italy
Número de IVA 12940070159
Tel. 0229409892

Categoria: Clima e Idraulica

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