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Recensioni: 1.665

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4,6 /5

Ultima recensione: 11 agosto 2025

11 agosto 2025

Eccellente

6 agosto 2025

Operatore Marco del Call center ampiamente sopra la media per gentilezza e disponibilità! TOP

22 luglio 2025

ottimo prodotto consigliato a tutti

20 luglio 2025

Ho già lasciato una recensione per il medesimo acquisto

17 luglio 2025

Esperti, veloci e super attenti nei confronti del cliente. Il signor Marco di una professionalità ed umanità encomiabili.

14 luglio 2025

acquistata batteria x elettrostimolatore Globus, arrivata di dimensioni sbagliate, si sono rifiutati reso e rimborso-PESSIMI

11 luglio 2025

tempi di evasione dell'ordine sono stati regolari . il prodotto ricevuto era in generale rispondente alle aspettative tranne alcuni problemi di cui vi elenco i principali : - come indicato nella email inviatavi ,la leva che permette l'allargamento della base va a sbattere con l'involucro della centralina /batteria e il movimento è parziale ( problema che non c'era con il vecchio sistema comandato dall'asta di sezione tonda .La mia email non ha avuto risposta . La fascia di imbragatura ( ref RP893 ) probabilmente è adatta a persone di corporatura robusta e non è sicura per persone di peso di 50 Kg - ne ho dovuta acquistare una di misura più piccola . Dovrebbe essere indicato nell'offerta la possibilità di scegliere tra diverse taglie del paziente ( piccola ,media , grande). Il problema non è banale perché il paziente/disabile può scivolare dall'imbragatura .

Risposta del venditore

Buongiorno Signor Antonio, Mi dispiace che non abbiamo ricevuto nessuna risposta in quanto, quando ha inviato la mail abbiamo prontamente contattato la Moretti per capire come gestire la sua richiesta. Visto che ha inviato la mail sia a noi che a Moretti direttamente abbiamo dato per scontato che la Moretti avesse risposto anche a lei. Di questo disguido ci dispiace molto. La risposta da parte della Moretti è stata: - La leva quando si aprono le gambe deve essere leggermente tirata verso l'operatore a riposo così come l'hanno fotografata tende a toccare la batteria; - L'OR non va tolto perché la centralina perde la certificazione IP se hanno difficoltà possono leggermente ingrassare il connettore. Per quanto riguarda l'imbracatura la Moretti fornisce una taglia unica (in omaggio) e non sono previste taglie come da lei indicato. Può comprende che come venditori/rivenditori di Moretti non abbiamo potere decisionale sui prodotti ma sicuramente grazie alla sua comunicazione la Moretti ha la possibilità di poter migliorare alcuni aspetti dei prodotti commercializzati. La sua recensione fa riferimento ai prodotti consegnati che possono essere migliorati (ovviamente dai vari fornitori/produttori). Aggiungo che anche da parte nostra cerchiamo sempre di fare attenzione alle comunicazioni fatte dai clienti e le chiediamo scusa per il disguido sulla mancata risposta dando per scontato che il fornitore Moretti avesse messo in copia anche lei come cliente finale. A disposizione. Cordiali saluti. Marco M. della Shop Medica Srl. Cordiali saluti.

9 luglio 2025

Ottima cortesia e prontezza nel soddisfare le richieste dei clienti, nonostante la mole di lavoro intensa da espletare

8 luglio 2025

Personale molto qualificato e competente. Complimenti!!

13 giugno 2025

Buona giornata a tutti, ho acquistato una potrona assistita per mio padre anziano; prodotto conforme alle mie richieste, recapito a domicilio veloce, professionalità e precisione da parte degli addetti ai lavori grazie Marco Mpia

12 giugno 2025

Puntualità e attenzione nella richiesta fatta

27 maggio 2025

Primo acquisto alla Shopmedica. Esperienza positiva . Spedizione veloce, disponibità e cortesia del personale addetto al contatto telefonico con i clienti.

19 maggio 2025

Ottimo acquisto

18 maggio 2025

Tutto ok

17 maggio 2025

Puntuali nella consegna e nel rispondere a quesiti inerenti all'acquisto. Prodotto di qualità rispondente alle caratteristiche descritte nella scheda.

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 8 giorni fa

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