Simple Day
Recensioni: 2.658

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Ultima recensione: 17 aprile 2025

23 febbraio 2025

Di per sé il barattolo è carinissimo e il materiale è di qualità ma purtroppo la guarnizione non chiude bene,il coperchio rimane sollevato di conseguenza non mantiene la fragranza dei biscotti.Peccato

30 dicembre 2024

Il pedalino ordinato, non è mai arrivato.

23 dicembre 2024

Come faccio a recensire una cosa che non ho avuto piacere di avere sulla mia tavola per Natale ! Incompetenza da ogni punto di vista … non cura del cliente , non una parola di dispiacere . Corrieri pessimi . Mi dispiace davvero

Risposta del venditore

Salve, siamo spiacenti che il prodotto sia stato danneggiato dal corriere, Le abbiamo proposto la sostituzione gratuita del prodotto ma per correttezza Le abbiamo segnalato che visto che eravamo a ridosso del Natale non potevamo garantire che il corriere consegnasse in tempo e Lei ha preferito ricevere il rimborso. Cordiali saluti

21 dicembre 2024

Non entro in merito alla qualità o bellezza dei prodotti, perché ahimè li devo ancora ricevere a distanza di due settimane dalla conferma d’ordine e spedizione confermata. Credo piuttosto che la ditta dovrebbe seriamente pensare di avvalersi di un servizio di spedizione più adeguato e che garantisca l’arrivo della merce in tempo soprattutto quando si tratta di regali di Natale! La mancanza dei prodotti in tempo per il Natale mi ha arrecato disagio e riprogrammazione di diversi regali. Peccato perché i prodotti mi sembrano ben fatti e divertenti. Capisco che la stagione del Natale sia una difficile ma un ordine confermato il 9 dicembre non può non arrivare in tempo per il Natale soprattutto per una spedizione Inter-regionale!

Risposta del venditore

Salve, siamo spiacenti per l'accaduto ma purtroppo il corriere Fedex ha avuto grossi problemi nella filiale di Bologna Lame che aveva il suo pacco, purtroppo le nostre possibilità di intervento in questi casi sono molto limitate. Casi di ritardo come il Suo capitano con tutti i corrieri nel mese di dicembre e nessuno di loro garantisce che tutte le spedizioni vengano consegnate nei tempi previsti. Purtroppo non possiamo prevederli, abbiamo spedito l'11/12 l'ordine effettuato il 9/12 e capiamo il disagio di averlo ricevuto appena prima di Natale. Cordiali saluti.

20 dicembre 2024

Non è ancora arrivato il pacco e tra pochi giorni è natale

Risposta del venditore

Buongiorno, ci dispiace per il ritardo ma risulta che la filiale MILANO MEGA del corriere sia intasata per alto volume di colli (visto il periodo). Purtroppo in queste circostanze non riusciamo ad intervenire e occorre un pò di pazienza. Grazie mille

25 ottobre 2024

Non posso metter zero altrimenti lo avrei messo. Mi hanno prima inviato un'ordine per un'altro ma ci può stare che si sbagli...al secondo tentativo mi arrivano le palline ordinate in precedenza e tutte le scritte erano cancellate, le palline pagate 8 euro l'una, manco prendersi la briga di guardare prima di spedire. Vergognso

Risposta del venditore

Gentile Fabiola, ci dispiace leggere queste parole. Le abbiamo risposto prontamente per gestire la problematica ma a distanza di settimane lei non ci hai mai risposto. Semmai vorrà procedere alla sostituzione dei prodotti difettosi saremo a disposizione. Cordiali Saluti

17 agosto 2024

Pessima. Ordine effettuato da più di 15 giorni già pagato non ancora arrivato. Ho provato a contattare più volte l’assistenza senza mai avere una risposta.

Risposta del venditore

Gentile Carmen, ci dispiace per l'accaduto ma come ben indicato sul suo tracking number sono segnalati rallentamenti operativi presso la filiale di destino ad Afragola del corriere. Pertanto non è imputabile a noi il ritardo. Non abbiamo modo di intervenire fino ad una segnalazione di mancata consegna. Restiamo a sua disposizione per ulteriori chiarimenti a info@simpleday.it. Cordiali Saluti

4 maggio 2024

Dopo 10’giorni ancora non è arrivato nulla

Risposta del venditore

Gentilissima, come comunicato via mail, BRT nelle ultime settimane ha subito ritardi operativi a causa di scioperi, pertanto, nonostante siamo dispiaciuti per l'attesa, non abbiamo avuto modo di gestire diversamente la consegna. Cordiali Saluti

14 aprile 2024

Buon pomeriggio. Mi piacerebbe fare una recensione ma ad oggi non ho ricevuto quanto ho acquistato da voi. Attendo notizie in merito. Metto una stella perché obbligata. Grazie

Risposta del venditore

Gentilissima, davvero spiacenti per l'accaduto. Occorreva però semplicemente tenere monitorato il tracking number in quanto la sua merce risultava in giacenza presso BRT. Cordiali Saluti

26 marzo 2024

I La formaggera e la biscottiera vanno benissimo la consegna con btr è stata pessima se continuerete ad usare quel corriere io non comprero' più niente

Risposta del venditore

Gentilissima, siamo spiacenti se non è rimasta soddisfatta del vettore. Purtroppo, di rado, possono accadere dei disguidi legati ai trasportatori che però, come immaginerà, non sono di nostra competenza. Faremo comunque presente di prestare più attenzione durante le consegne. Cordiali saluti

11 marzo 2024

Colore non corrispondente alla foto, molto sbiadito.

Risposta del venditore

Gentilissima, ci dispiace che il suo acquisto non abbia rispettato le aspettative ma è semplicemente una questione di luce. Restiamo a disposizione. Cordiali Saluti

6 marzo 2024

La prima volta che ho comprato tutto benissimo ora no. Non sono stata avvisata dei prodotti nuovamente disponibili. Ho trovato su altri siti prodotti a prezzi inferiori. Non ancora ricevuto merce perché spedizioniere fatto il furbo. Tengo a precisare che regolarmente ho spedizioni x altre cose senza problemi

Risposta del venditore

Gentilissima, siamo spiacenti di questo sua recensione ma ci teniamo a segnalarle che sul nostro sito è attivo un servizio per segnalare quando la merce esaurita torna disponibile. Le basta cliccare sul bottone AVVISA QUANDO DISPONIBILE sulla pagina del prodotto e inserire la sua mail. Se lo ha utilizzato ma non ha ricevuto alert significa che i prodotti ancora erano esauriti. Secondariamente se online trova dei prezzi più bassi occorre capire se siano dovuti a sconti e di che prodotti si parla ma comunque i prezzi sul nostro sito sono chiari ed evidenti e se non li reputa di suo gradimento è libera di non acquistare. Venendo invece al tema del corriere ci dispiace se è incappata in disservizi ma purtroppo questo genere di inconvenienti non sono di nostra responsabilità. Grazie, Cordiali Saluti

19 febbraio 2024

Prodotti dal design delizioso, davvero. L'esperienza di acquisto tramite il loro sito però non è stata buona, cosi come la consegna (a causa del vettore da loro scelto che ha fatto pasticci con l'indirizzo), e il successivo dialogo con il loro servizio clienti, a cui mi sono rivolta per rendere il prodotto. Credo il peggior approccio che abbia mai avuto con un customer service. Concludendo: molto belli e sfizioni gli articoli ma pessima l'intera UX.

Risposta del venditore

Salve, siamo spiacenti che non sia rimasta soddisfatta. Per quello che riguarda il corriere il problema è nato dal fatto che ha chiesto la consegna presso un'azienda e nonostante sull'etichetta del pacco ci fosse il Suo nominativo è stato respinto, non eravamo presenti quindi non siamo in grado di sapere se l'autista ha segnalato il nominativo del destinatario a chi ha interagito con lui o meno. Circa il problema sul reso del prodotto per errato acquisto, come Le abbiamo scritto si tratta di un recesso e quindi le spese di trasporto sono a Suo carico come specificato nelle condizioni di vendita sul sito. Non riteniamo corretto il giudizio in quanto la Sua insoddisfazione nasce solo dal fatto che non ha ottenuto il reso gratuito, nonostante numerose email e telefonate, cercando di addebitare a noi il Suo errore. La descrizione e le foto del prodotto acquistato sono corrette ed esaustive. Cordiali saluti.

24 dicembre 2023

Sicuramente il prodotto sarà bellissimo, non lo metto in dubbio. Ma il corriere Brt a cui vi affidate è pessimo, ho effettuato l'ordine 11 giorni fa e ad oggi ancora non ho ricevuto nulla

Risposta del venditore

Gentilissima, ci scusiamo per l'accaduto. Purtroppo i corrieri sono stati molto oberati a causa del periodo natalizio e si sono verificati molti rallentamenti nelle filiali. Di questi ritardi ci scusiamo ma ovviamente non è una responsabilità da imputare a noi. Tuttavia, per quel che ci compete, abbiamo fatto del nostro meglio spedendo la sua merce in 24/48 ore dall'ordine. Siamo felici che abbia comunque ricevuto la merce in 5 giorni lavorativi (in mezzo ci sono state le feste di Natale). Cordiali Saluti

23 dicembre 2023

La consegna doveva essere il 20 Dicembre e ad oggi (23/12) non è ancora arrivata

Risposta del venditore

Gentilissimo, ci dispiace per la sua disavventura. Come concordato nel nostro scambio di email BRT abbiamo provveduto immediatamente al rimborso. Cordiali Saluti

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: ieri

Stato certificato: VALIDO

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Informazioni sull'azienda

Simple Day (Utente Attivo)
Via Giuseppe Soglia 12
42124 Reggio Emilia (Reggio Emilia)
Italia
Partita IVA 01963010358
Tel. 0522792970

Categoria: Casa e giardino

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