Simple Day
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11 gennaio 2026

Ho ricevuto un articolo rotto. Ho provato in ogni modo a contattarvi per non lasciare una recensione negativa, ma nn è mai arrivata né risposta, né feedback. Capisco che il trasporto non dipende da voi, ma l’articolo io l’ho pagato.

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10 gennaio 2026

Non ho ancora ricevuto l’ordine dopo quasi un mese. Ho già contattato l’assistenza e non ho avuto alcun riscontro!

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6 gennaio 2026

Abbastanza male perché a causa di un errato cap da parte vostra o del corriere ,il pacco è arrivato molto tardi e ho dovuto io fare una correzione di indirizzo. I dati da me forniti erano giusti. Peccato

Risposta del venditore

Ciao, ci dispiace per l'inconveniente ma come immaginerà nè noi nè il corriere facciamo variazioni agli indirizzi. E' tutto automatizzato dal momento in cui lei effettua l'ordine. Cordiali Saluti

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3 gennaio 2026

Pacco ordinato in data 16/12 e non ancora ricevuto (3/01/26). Corriere a cui si sono affidati Fedex/TNT pessimo.

Risposta del venditore

Salve, ci dispiace per il ritardo del corriere. Come immaginerà non ci è possibile monitorarlo direttamente. Grazie

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2 gennaio 2026

Spedizione lentissima. Regalo non arrivato in tempo. Mai più

Risposta del venditore

Salve, lei ha ordinato in data 19/12 e l'ordine è stato spedito in data 23/12 (rispettando pienamente i nostri tempi come da condizione di vendita). In homepage avevamo oltretutto inserito il banner che indicava che "per gli ordini effettuati dopo il 16/12 la consegna entro Natale non è più garantita". Cordiali Saluti

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30 dicembre 2025

Articolo acquistato con diversi giorni di anticipo, rimasto fermo dal corriere per una settimana nonostante i solleciti, non arrivando in tempo per le festività Arrivati ieri e, oltretutto, materiale di mediocre qualità

Risposta del venditore

Salve, purtroppo sotto Natale alcune filiali dei corrieri sono molto oberate e come immaginerà non abbiamo modo, nonostante i solleciti, di velocizzare le consegne. Relativamente alla qualità dei bicchieri se non è soddisfatto può esercitare il diritto di recesso. Cordiali Saluti

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29 dicembre 2025

Esperienza d’acquisto pessima! Si affidano a BRT: ordine fatto a metà dicembre e consegna prevista il 23. Ordine arrivato il 29!! Dopo Natale, dopo le feste! Pessima figura, non acquisterò più

Risposta del venditore

Salve, ci dispiace per il disservizio del corriere non dipeso da noi. Purtroppo sotto le feste tutti sono in difficoltà per la mole di lavoro. Restiamo a disposizione, Cordiali Saluti

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9 dicembre 2025

Non buona, mi hanno inviato un pezzo diverso da quello richiesto. Sto aspettando il ritiro del vecchio pezzo sbagliato, un coperchio di un barattolo in vetro. Spero che presto mi venga recapitato il pezzo corretto, già pagato.

Risposta del venditore

Buongiorno, come da nostro scambio di mail, abbiamo già provveduto a farle ritirare e a consegnarle la sostituzione. Grazie

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24 novembre 2025

Pessima, visto che il corriere non ha mai consegnato quanto ordinato!!!

Risposta del venditore

Salve, come già comunicato via mail lei non ha tenuto monitorato il tracking. La merce in giacenza non è stata ritirata e ci è tornata indietro. Cordiali Saluti

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23 novembre 2025

Prodotto arrivato integro ma con confezione rotta. Dato che era inclusa in una scatola Simple Day integra si presume che sia stata confezionata con la confezione già rotta. Essendo un regalo ho contattato il servizio resi ma ho scoperto che essendo il prodotto integro non potevo fare il reso o semplicemente richiedere una confezione vuota. In ogni caso il reso sarebbe avvenuto a mie spese. Mai più Simple Day shop on line

Risposta del venditore

Buonasera, come Le abbiamo comunicato al momento del reclamo non è stato possibile accogliere la Sua richiesta perché non ha fornito le foto dell'imballo di spedizione che indica come "integro". In mancanza del materiale fotografico non possiamo accertare quanto segnalato. Le confezioni partono sempre nuove e non danneggiate dal nostro magazzino, senza le foto richieste non possiamo rivalerci sul corriere degli eventuali danni avvenuti nel trasporto. Non abbiamo confezioni "vuote" dei prodotti e se il prodotto è arrivato integro senza danni non può essere oggetto di reso come segnalato nelle condizioni di vendita in quanto non sono confezioni regalo. Le abbiamo segnalato che era Suo diritto invece esercitare il recesso visto che era ancora ampiamente entro i termini previsti. Cordiali saluti, Servizio Clienti Simple Day

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2 novembre 2025

Esperienza pessima. Ho ricevuto le confezioni molto rovinate. Dovevano essere dei regali ma purtroppo non potrò regalarli Ho scritto al servizio clienti ma non mi hanno dato il supporto che in servizio clienti serio dovrebbe fare. Avrei voluto ordinare altre cose da regalare ma sono molto delusa e non ordinerò più nulla. Peccato

Risposta del venditore

Gentile Raffaella, come indicato in precedenza nella sua richiesta via chat, il servizio clienti Le ha risposto puntualmente su tutte le richieste effettuate. Ci ha richiesto di applicare lo sconto per l'iscrizione alla newsletter dopo aver effettuato l'ordine e l'abbiamo fatto. Circa la scatola lievemente danneggiata nel trasporto, visto che il prodotto è arrivato integro non possiamo fare niente. Le abbiamo segnalato che se non era soddisfatta è Sua facoltà esercitare il diritto di recesso entro 14gg dalla consegna della merce. Sostenere che il ns. servizio clienti non è serio solo perché non abbiamo accordato la sostituzione di un prodotto arrivato integro ma con la confezione lievemente danneggiata non ci sembra corretto e se l'esperienza è "pessima" e il prodotto è inutilizzabile perché non ha esercitato il diritto di recesso? Cordiali saluti.

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16 settembre 2025

ho avuto un problema con un articolo appena acquistato, al primo utilizzo si è rovinato in modo evidente, ho contattato il servizio clienti che mi ha liquidato frettolosamente dicendomi che nessuno mai prima aveva dichiarato lo stesso problema e che probabilmente avevo fatto io un uso improprio dell'articolo. non sono stati per nulla propositivi nè interessati a risolvere il problema. considero i loro articoli molto belli esteticamente, ma data la scarsa qualità che ho riscontrato e l'approccio del servizio clienti, dubito che acquisterò ancora in futuro

Risposta del venditore

Buongiorno Elena, Non le abbiamo risposto in modo frettoloso liquidandola, anzi, le abbiamo spiegato il nostro punto di vista. La borraccia risulta evidentemente molto danneggiata. Cerchiamo di supportare al meglio e venire incontro alle esigenze di tutti, mi creda. Ma in questo caso l’ufficio prodotto non ha accolto la contestazione. Cordiali Saluti

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8 agosto 2025

Non sono soddisfatto della spedizione Ad oggi non so se riceverò il mio ordine e i tempi non sono stati rispettati nonostante abbia pagato la spedizione con un prezzo a parte rispetto al prodotto

Risposta del venditore

Buongiorno Ci dispiace per il disagio. Come indicato nella mail precedente la filiale ha avuto qualche ritardo indipendentemente dalla nostra volontà. Siamo felici di constatare dal tracking che ha però ricevuto la merce e che tutto è andato per il meglio. Cordiali Saluti

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8 maggio 2025

Ho ricevuto un contenitore con i cuori taglia S con il coperchio rotto, ho mandato segnalazione e foto, ma nessuno mi ha risposto

Risposta del venditore

Buongiorno, la problematica è stata gestita nei tempi consoni e sostituendo il prodotto. Grazie

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30 dicembre 2024

Il pedalino ordinato, non è mai arrivato.

Risposta del venditore

Buongiorno, non ci ha mai risposto in merito ai dettagli della eventuale sostituzione. Restiamo a disposizione. Saluti

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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty

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Tel. 0522792970

Categoria: Casa e giardino

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