SmeraldinaShop
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11 oktober 2019
Ottimo prodotto peccato per le problematiche di consegna, acquisterei ancora essendoci un distributore vicino
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3
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11 oktober 2019
Tempi di consegna ok. Purtroppo un pacco è arrivato aperto e mancavano 3 bottiglie.
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Antwoord van de verkoper
Gentilissimo, abbiamo visto la sua recensione negativa e siamo dispiaciuti per l’inconveniente. Volevamo sapere cosa di preciso fosse arrivato rotto per poterle fare una spedizione omaggio a copertura totale del danno. Restiamo in attesa di sue per procedere con la massima sollecitudine. Grazie e saluti Licia Azara
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5
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11 oktober 2019
prodotto ottimo e consegna veloce
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4 oktober 2019
Buonissima
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4 oktober 2019
Salve, L’acqua frizzante non so se una mia senzazione ma risulta meno gassata di quella che avevo bevuto in Sardegna! Grazie
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27 september 2019
Sempre puntuali e pronti nel far anticipare la data di consegna
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27 september 2019
ottima acqua e ottimo servizio!!!
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1
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27 september 2019
Una delle confezioni, al momento della consegna, era aperta e mancava una bottiglia. L'anomalia è stata riscontrata in presenza del corriere.
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Salve Gianfranco, ci dispiace per l’esperienza negativa con il corriere e per l’accaduto certamente non giustificabile. Le confermo la nostra completa disponibilità ad inviarle o una confezione omaggio (ci dica lei il tipo di prodotto) o ad effettuare un rimborso di importo pari alla medesima confezione. Ci dica solo lei come preferisce procedere. Per quanto riguarda il discorso relativo alla sicurezza alimentare e vigilanza le segnalo che le nostre confezioni, oltre ad avere il proprio involucro protettivo, partono dall’azienda in una pedana di legno, completamente avvolte con del film estensibile. Questo consente una totale salvaguardia della merce e pertanto raccomandiamo sempre ai nostri clienti di non accettare pedane/spedizioni che non abbiano una copertura integra, perché in quel caso significa che terzi soggetti hanno aperto la spedizione. Purtroppo non effettuando i trasporti direttamente, ma affidandoci a terzi soggetti, non possiamo certamente vigilare lungo l’intero percorso e non possiamo nemmeno impedire che si possano verificare furti di prodotto lungo il tragitto. L’integrità della pedana e delle singole confezioni offre però la certezza assoluta che nessun tipo di manomissione ha avuto luogo. Nei casi come quello da lei descritto, che fortunatamente sono davvero rari, inviamo un’apposita segnalazione al corriere affinché possano prendere opportuni provvedimenti. Contestualmente siamo sempre disponibili verso il cliente per trovare una soluzione all’accaduto e per compensare il danno subito dal cliente. Ringraziandola per la sua segnalazione, senza la quale nessun miglioramento sarebbe mai possibile, speriamo che la nostra disponibilità possa essere apprezzata e restiamo a sua completa disposizione per capire come procedere. Grazie e saluti
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5
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27 september 2019
Molto bene, forse imballaggio eccessivo per 48 contenitori.
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5
/5
27 september 2019
Perfetto stato del materiale alla consegna. Tempi di spedizione e di consegna oltre le aspettative! Grazie ottimo lavoro! Continuate cosi
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/5
20 september 2019
si bene
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5
/5
20 september 2019
acqua veramente ottima e servizio impeccabile!
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5
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20 september 2019
MI SONO TROVATA MOLTO BENE L'UNICO PROBLEMA CHE LE SCATOLE DI CARTONE PER LE BOTTIGLIE DI VETRO MI HANNO PIU' VOLTE PRESENTATO LA SORPRESA DI BOTTIGLIE ROTTE
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/5
20 september 2019
Si molto bene.
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/5
17 september 2019
benissimo
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Transparantie met Feedaty

Bollino Feedaty
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Bedrijfsinformatie

L’acqua oligominerale naturale Smeraldina nasce in Sardegna, nel cuore incontaminato del Monti di Deu (la Montagna di Dio). È questo un luogo remoto, lontano dalle città, dalle industrie, dal traffico, dove il vento spazza continuamente l’aria, rendendola tersa e fresca, e il resto è silenzio millenario. L’azienda a conduzione familiare, che da più di trent’anni la imbottiglia alla sorgente, lavora con passione per mantenerla intatta, così come sgorga dalla roccia granitica. Ecco perché la prestigiosa rivista americana Gayot l’ha di recente annoverata tra le migliori dieci acque minerali del pianeta.
SmeraldinaShop (Gebruiker Ingeschakeld)
Località Monti di Deu
07029 Tempio Pausania (SS)
Italy
BTW-nummer 00339080905
Tel. 079 631486

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