Soloperaffare
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Ultimi 3 mesi: 1,0/5  
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5,0 /5
Ultima recensione: 18 novembre 2024
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18 novembre 2024
Ho acquistato un forno a microonde da incasso della Beko. Premetto che il pacco è stato spedito con imballaggio approssimativo (quasi di fortuna). Una volta aperta la scatola riscontro alcune colpiture sul frontalino dell'apparecchio. Procedo a montare il forno da incasso e lo collego alla corrente. Subito dopo riscontro uno scoppio dell'apparecchio con segni di bruciatura. Contatto il centro clienti del negozio, mi spiegano che il danno è causato da un mio comportamento errato e mi mandano il tecnico dell'assistenza a domicilio con spese a carico mio di euro 40. Il report del tecnico stabilisce la sostituzione dell'apparecchio. Richiamato il centro assistenza del negozio mi viene negata ancora una volta. Ad oggi ho pagato un forno che non funziona senza aver risolto la situazione. Pessimi nella vendita e nel post - vendita.
Risposta del venditore
salve , tutte bugie ,il prodotto è venduto con data di consegna differita poiche andava ordinato, ha ricevuto il microonde senza alcuna ammaccatura poiche non ha lamentato alcun problema, l'ha montato , ha inserito nel micro una teglia in metallo ed ha bruciato tutto , abbiamo inviato l'assistenza Beko perchè a suo dire il forno era difettatto , l'assistenza ha certificato il corretto funzionamento del prodotto ed ha richiesto i 40 euro, dopo 20 giorni si è inventata l ammaccatura sperando nella sostituzione , dalle foto iviateci quando ha incendiato il forno non erano presenti ammaccature...... ovviamente se l'assistenza avesse certificato il problema avremmo sostituito il prodotto senza batter ciglio , ma, non possiamo rispondere di un utilizzo non corretto del prodotto acquistato. saluti.
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5
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19 marzo 2024
il riassunto perfetto tra qualità del servizio e cortesia. due parametri che, vista la distanza fra negoziante e fruitore della merce sono un po' più difficili da mantenere. Alla prossima occasione acquisterei ancora.
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4
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9 giugno 2023
Tutto molto bene, sia i prodotti ordinati che le spedizioni. Qualche dubbio ancora sulle garanzie che mi risultano essere EU e non Italia ma finchè tutto funziona mi riterrò fortunato.
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5
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5 aprile 2023
molto bene
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5
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5 aprile 2023
Venditore eccellente
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5
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5 aprile 2023
Cordialità ed esperienza nel settore. Ve li consiglio
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5
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29 marzo 2023
ottimo venditore sempre disponibile a qualsiasi richiesta .
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5
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29 marzo 2023
Personale squisito e professionale.....
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5
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15 novembre 2022
Molto disponibili. Per qualsiasi cosa ci sono sempre
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5
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14 novembre 2022
Ottimo venditore prezzi giusti servizio assistenza sempre presente. Grazie
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5
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12 agosto 2022
Ottimo servizio e molta disponibilità da parte dello staff ve lo consiglio Claudia
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5
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12 agosto 2022
Consegna veloce e accurata.
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5
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11 agosto 2022
Ottimo venditore , disponibile e pronto a soddisfare qualsiasi richiesta
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5
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11 agosto 2022
Mi sono trovata benissimo
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5
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28 giugno 2022
Precisi e puntuali. Prima di effettuare l'acquisto avevo dei dubbi sui tempi di consegna, ma dopo aver scritto una mail, a cui peraltro mi hanno risposto in tempi brevissimi, la merce è arrivata in ottime condizioni e nelle tempistiche comunicatemi.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 22 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
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Informazioni sull'azienda

 

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,Via Marconi 50
80053 Castellammare di Stabia (NA)
Italia
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Tel. 800593805