SorgentePharma
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19 agosto 2026

Consegna dell'ordine parziale, mi hanno inviato buono acquisto da usare entro 12 mesi, di importo pari al costo dell'articolo non inviato, nel buono non è indicato un codice, prima dell'utilizzo li dovrò contattare per sapere come usufruire del rimborso

3 agosto 2026

tempi di spedizione medio lunghi

Risposta del venditore

Grazie per il suo feedback. Ci dispiace che i tempi di spedizione non siano stati all’altezza delle sue aspettative. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi molto importante e lavoriamo costantemente per rendere il servizio sempre più rapido ed efficiente. Speriamo di poterle offrire un’esperienza migliore in occasione del suo prossimo acquisto. Grazie per averci scelto! 😊

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22 luglio 2026

Esperienza buona per quanto riguarda l'acquisto su piattaforma e servizio clienti, ma in questo caso pessima gestione del coriere in quanto, il pacco prima di essere consegnato ha fatto il giro d'italia. Napoli -> roma -> palermo -> roma tutto dal 6 al 15 liglio.

9 luglio 2026

Ho comprato 3 scatole di salviette remover, in una scatole (aperta) ce ne erano 27 anzichè 30. Era già successo l'anno scorso ma mi sono detto sarà un caso, ma vedo che succede nuovamente. Fate attenzione

30 marzo 2026

Molto bene per fornitura e tempi di consegna. Però avendovi chiesto più volte di inserire nello scontrino il codice fiscale, più volte fornitovi, e avendovi chiesto di specificare in automatico sullo scontrino l'importo detraibile su dichiarazione dei redditi, come fanno altre farmacie perchè non potete farlo ?? Per me costituisce un vincolo importante per poter detrarre le spese farmaci mie e di mia moglie. Vincolo che mi impedisce di ordinare farmaci detraibili, limitandomi ad ordinare integratori o dispositivi non deducibili.

19 febbraio 2026

Da migliorare l’imballo dei prodotti visto che il mio acquisto prevedeva boccette in vetro non sono state imballate a dovere ( senza pellicola con le bolle di protezione) tant’è che una boccetta si è rotta (fortunatamente solo una ) ma visto come vengono trattati i pacchi oggi se fossero state imballate a dovere non succedeva nulla

15 febbraio 2026

L'imballaggio non è dei migliori e pertanto la merce arriva ammaccata e a volte aperta.

9 febbraio 2026

Ho ordinato degli integratori, prezzo buono, consegna veloce peccato che i prodotti avevano scadenza aprile (io li ho ricevuti a febbraio)

8 febbraio 2026

Corrieri, incluso GLS, non all'altezza. 8 giorni dall'ordine sono troppi. Sorgente Pharma dovrebbe cambiare corrieri.

23 gennaio 2026

Tempi di consegna come previsto. Purtroppo come prima esperienza non è stata delle migliori: le due confezioni erano difettose all'interno della scatola che invece era intatta esternamente e molti flaconi sono stati inseriti capovolti..

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente riscontrato. La qualità dei nostri prodotti e servizi è per noi fondamentale e stiamo già indagando sull'accaduto per evitare che si ripeta. La invitiamo a contattarci direttamente per risolvere il problema e garantirle un'esperienza migliore in futuro. Cordiali saluti,

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17 novembre 2025

Prodotto arrivato diverso da quello esposto sul sito e acquistato. Spedizione veloce. Assistenza efficace e disponibile.

27 ottobre 2025

Prodotti conformi alla descrizione sul sito ma purtroppo imballati malissimo, le confezioni erano danneggiare e si sono aperti dei blister delle compresse.

24 ottobre 2025

sarebbe stata 5 stelle ma hanno lasciato l'anti taccheggio attaccato causandomi il disagio di trovare un negozio che me lo tirasse via, e non e' stato facile

21 settembre 2025

La consegna è stata un po’ complicata da messaggi incomprensibili del corriere ma l’assistenza si Sorgentepharma ha agevolato la risoluzione del problema

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per il suo feedback. Ci scusiamo per l'inconveniente causato dai messaggi del corriere. Siamo lieti che il nostro servizio di assistenza sia stato in grado di supportarla efficacemente. Il suo commento è prezioso per migliorare ulteriormente i nostri servizi. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Cordiali saluti, Sorgentepharma

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16 settembre 2025

Ordine del 5 settembre, pagato con bonifico istantaneo, partito il 9 e arrivato solo oggi. Cambierei corriere. Per il resto tutto ok.

Risposta del venditore

ci scusiamo sinceramente per il ritardo. Come forse avrà intuito, non è stato dipeso da noi, ma da un problema legato alla logistica. La situazione è stata segnalata e presa in carico dai nostri responsabili. Ci auguriamo di poterLa riavere presto con noi per dimostrarLe tutta la nostra professionalità. L'aspettiamo con piacere. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi necessità. Cordiali saluti,

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Informazioni sull'azienda

SorgentePharma (Utente Attivo)
Salita dello Scudillo, 20
80131 Napoli (Napoli)
Italia
Partita IVA 04885021214
Tel. +39 081 520 9981

Categoria: Alimentari e bevande

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