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8 maio 2026

personale gentilissima,apreparata e disponibile, ma purtroppo abbiamo risolto a metà!

7 maio 2026

Ho avuto un'esperienza eccezionale grazie all'operatore altamente informato, a saputo gestire le mie richieste in modo efficace. Consiglio

30 abril 2026

veloci ed efficienti

30 abril 2026

soddisfatta dell'operatore

25 abril 2026

Pessima! Sono passati 15 giorni e sono ancora senza internet e senza linea fissa. Se lo sapevo non cominciavo neanche.

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback e ci dispiace apprendere che la sua esperienza non sia stata soddisfacente. Il nostro obiettivo è garantire sempre un servizio di qualità. Come già comunicato telefonicamente dal nostro Servizio Clienti, desideriamo precisare che il ritardo nell’attivazione della linea non è stato causato da un errore di nostro consulente. Restiamo a Sua completa disposizione per qualsiasi chiarimento o necessità. Cordiali Saluti, Segugio.it energia e telecomunicazioni S.r.l

23 abril 2026

Mi sono trovato bene con l'operatore che mi ha seguito, che dire mi sono trovato bene. Do tre stelle perchè dal giorno seguente ho iniziato a ricevere telefonate moleste dai call center, che mi proponevano cambio di fornitore.

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo prezioso feedback. Siamo lieti di apprendere che la sua esperienza sia stata soddisfacente. Comprendiamo il disagio per le chiamate invadenti. Purtroppo, è un problema diffuso nel settore e non riguarda solo lei. Segugio.it non c'entra niente: non cediamo né vendiamo i dati dei nostri clienti a soggetti terzi esterni al Gruppo. I dati vengono trasmessi esclusivamente al nuovo fornitore per completare lo switch (cambio fornitore) richiesto. Durante il processo di switch, alcuni dati (come il numero di telefono) devono essere trasmessi a soggetti di sistema indispensabili al cambio fornitura, come il distributore locale e il SII – Sistema Informativo Integrato dell’Acquirente Unico. È noto che in questa fase possano verificarsi fughe di dati, un problema trasversale già all’attenzione del Garante della Privacy. Per approfondire: https://finanza.repubblica.it/News/2023/07/18/fuga_dati_settore_energetico_associazioni_avviano_battaglia_comune_per_fermare_truffe_e_raggiri-69/ https://www.dday.it/redazione/47115/call-center-truffa-acquirente-unico-togli-i-numeri-di-telefono-degli-utenti-dal-suo-database-bastera Siamo vittime di questo fenomeno esattamente come i nostri utenti e stiamo facendo il possibile per arrivare a una soluzione rapida ed efficace. Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti. Segugio.it energia e telecomunicazioni S.r.l

11 abril 2026

I commerciali che ti chiamano sono poco affidabili, tuttavia il team che si occupa delle attivazioni è molto competente e disponibile

9 abril 2026

Competenza, professionalità e tanta disponibilità.

9 abril 2026

Operatore preparato e competente.

8 abril 2026

Ricontattato al telefono per un problema nel processo di attivazione del servizio richiesto. La consulente ha completato, in linea con me, la richiesta in modo professionale e con estrema cortesia. Esperienza positiva sotto tutti gli aspetti.

7 abril 2026

Rapida chiara e gentile

3 abril 2026

Positiva. Interlocutore preparato, sintetico ed efficace. Procedura snella e chiara.

1 abril 2026

Annabruna è sempre la numero uno

1 abril 2026

Innanzitutto la competenza nell'analisi e in generale la professionalità

31 março 2026

Molto positiva

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