Sostariffe
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28 janeiro 2026
La mia esperienza nel cambio gestore di luce e gas è stato semplice perchè la signorina di SOS mi ha seguito passo a passo consigliandomi la migliore. Speriamo di avere scelto bene. Vi farò sapere.
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5
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27 janeiro 2026
Ho trovato molta gentilezza, pazienza e competenza. adesso vediamo se il servizio acquistato non riserverà disservizi o sorprese negative. Al momento la consulenza è sembrata ottima.
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1
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25 janeiro 2026
Non posso dare feedback positivi perché il contratto firmato( e poi annullato) non rispecchiava le informazioni fornite al telefono.
Resposta do vendedor
Gentile Cliente, siamo dispiaciuti di ricevere la sua recensione negativa in quanto desideriamo che tutti gli utenti siano soddisfatti dalla qualità del nostro servizio. E' stato contattato dal nostro Team Quality per approfondire il caso. Nel ringraziarla per la sua attenzione la salutiamo cordialmente, restando a disposizione per qualsiasi chiarimento od esigenza. Cordiali Saluti, Segugio.it energia e telecomunicazioni S.r.l Segugio.it energia e telecomunicazioni S.r.l
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1
/5
14 janeiro 2026
Zero, non sono stato informato che la fatturazione era solo bimestrale con Edisonenergia,. Il servizio di qualità per confermare l'esattezza della procedura di attivazione non ha potuto altro che reindirizzarmi al servizio clienti che è stato peggio del vostro servizio. Quindi ho esercitato subito con pec il diritto di ripensamento e ho declinato la vostra offerta che non era in linea con le mie esigenze
Resposta do vendedor
Gentile Cliente, siamo dispiaciuti di ricevere la sua recensione negativa in quanto desideriamo che tutti gli utenti siano soddisfatti del nostro servizio. E' stato contattato dal nostro Team Quality per approfondire il caso. Nel ringraziarla per la sua attenzione la salutiamo cordialmente, restando a disposizione per qualsiasi chiarimento od esigenza. Cordiali Saluti, Segugio.it S.r.l.
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5
/5
13 janeiro 2026
Proposte chiare e operatrice molto cordiale e disponibile che mi ha contattato più volte per coordinare la fornitura con la disponibilità del contatore (al tempo non ancora installato).
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5
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7 janeiro 2026
Sono stato consigliato e seguito perfettamente
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3
/5
6 janeiro 2026
Sottoscritto contratto TIM, le documentazioni che mi sono arrivate da Tim (estremamente lunghe e complesse, tipo assicurazioni...) non sembrano corrispondere in termini economici all'offerta confermata al telefono (l'avevo anche fatto notare che io leggevo nella mail appena ricevuta una cosa e l'operatrice SosTariffe mi dava info diverse, ma mi ha rassicurato dicendo che avesse ragione lei al 100%) - da un lato non si capisce esattamente dai documenti Tim quanto pagherò veramente al mese (rispetto al chiaro valore fornito dall'operatore SosTariffe), poi ho scoperto che se vado via prima del tempo avrò una penale (mi era stato detto che potevo cambiare liberamente anche entro un anno), dall'altro ancora sembra 'dalle carte' che ci sarà un aumento dopo 12/24/48 mesi (cosa che l'operatrice ha sistematicamente e con forza smentito) - Tra l'altro, per motivi inspiegabili, il servizio è stato dopo le firme cancellato da qualcuno ed è ripartito con eliminazione del diritto di recesso (e non so quali altre modifiche onestamente), cosa che ho trovato oltremodo fastidioso, mi hanno pure chiesto da Tim perchè avessi cancellato l'offerta! (cosa non fatta da me ovviamente!) - grazie
Resposta do vendedor
Gentile Cliente, la sua richiesta è stata presa in carico e verrà contattato a breve dal nostro Team Quality. Cordiali Saluti, Segugio.it energia e telecomunicazioni S.r.l
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1
/5
25 dezembro 2025
Hanno sbagliato a fare il contratto !
Resposta do vendedor
Gentile Cliente, la sua richiesta è stata presa in carico e verrà contattato a breve dal nostro Team Quality. Cordiali Saluti, Segugio.it energia e telecomunicazioni S.r.l
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1
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18 dezembro 2025
Con SOS tariffe ho avuto diverse esperienze positive di cambi gestore luce e gas. In ques'ultima dove mi avete supportato per cambiare tre gestori con uno unico ARGOS, da voi proposto, dal momento che ho stipulato il contratto il 19 novembre scorso, sto ricevendo una ENORME e di continuo quantità di telefonate da altri gestori. Come mai non è successo nei cambi effettuati sempre con voi precedentemente?
Resposta do vendedor
Buongiorno, comprendiamo il disagio per le chiamate invadenti. Purtroppo, è un problema diffuso nel settore e non riguarda solo lei. Segugio.it non c'entra niente: non cediamo né vendiamo i dati dei nostri clienti a soggetti terzi esterni al Gruppo. I dati vengono trasmessi esclusivamente al nuovo fornitore per completare lo switch (cambio fornitore) richiesto. Queste chiamate non dipendono da Segugio.it e si verificano purtroppo anche effettuando il cambio fornitura senza utilizzare un comparatore. Durante il processo di switch, alcuni dati (come il numero di telefono) devono essere trasmessi a soggetti di sistema indispensabili al cambio fornitura, come il distributore locale e il SII – Sistema Informatico Integrato dell’Acquirente Unico. È noto che in questa fase possano verificarsi fughe di dati, un problema trasversale già all’attenzione del Garante della Privacy. Per approfondire: https://finanza.repubblica.it/News/2023/07/18/fuga_dati_settore_energetico_associazioni_avviano_battaglia_comune_per_fermare_truffe_e_raggiri-69/ https://www.dday.it/redazione/47115/call-center-truffa-acquirente-unico-togli-i-numeri-di-telefono-degli-utenti-dal-suo-database-bastera Siamo vittime di questo fenomeno esattamente come i nostri utenti e stiamo facendo il possibile per arrivare a una soluzione rapida ed efficace. Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordiali Saluti, Segugio.it energia e telecomunicazioni S.r.l
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5
/5
16 dezembro 2025
Avevo già usufruito del servizio Segugio.it (nello specifico ero stata assistita da Nicoletta Carbone) e mi ero trovata molto bene. Per tale ragione il mese scorso, avendo nuovamente necessità d’assistenza , ho ricontrattato Segugio chiedendo di essere messa in contatto con la stessa consulente.
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5
/5
15 dezembro 2025
E la seconda volta che mi rivolgo a Sos tariffe e posso dire di aver avuto consigli mirati e di aver rilevato competenza e gentilezza.
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5
/5
11 dezembro 2025
Al momento l'esperienza con Sostariffe è sicuramente positiva in tutto l'iter procedurale (nello specifico Agnese) , ovviamente la vera prova saranno le prime bollette che arriveranno da gennaio se confermeranno la bontà delle scelte che mi sono state proposte.
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5
/5
4 dezembro 2025
Ho trovato personale qualificato, gentile, disponibile pronto a rispondere alle mie domande in maniera chiara ed esaustiva.
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2
/5
25 novembro 2025
Ho utilizzato SOS tariffe perchè volevo cambiare fornitore del GAS, in quanto Edison era decisamente più caro rispetto alla concorrenza, il consulente di SOS Tariffe ha insistito per controllare oltre al GAS anche la bolletta elettrica. Una volta che ha controllato la bolletta, mi ha comunicato che cambiando fornitore, potevo risparmiare anche con l'energia elettrica. Data l'insistenza alla fine mi ha convinto, e fidandomi e pensando di risparmiare, ho deciso di procedere anche con il cambio fornitore elettricità. Qualche giorno dopo ricontrollo le condizioni e scopro che con il cambio proposto, sarei andato a pagare di più, rispetto a quanto stavo pagando, sono riuscito a recedere in tempo. Che dire, molta leggerezza e dietro a tante chicchiere, alla fine poca trasparenza da parte del consulente.
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5
/5
21 novembro 2025
Sempre precisi e preparati

Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Número de IVA 07049740967