Space23
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5
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2 luglio 2024
Ottimo prezzo, prodotto originale e spedizione rapida.
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5
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2 luglio 2024
Veloci e disponibili
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5
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2 luglio 2024
Esperienza più che positiva velocissimi nella spedizione, consigliato.
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5
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1 luglio 2024
Ordinato un paio di scarpe,arrivate in due giorni. Azienda seria ed efficiente con prezzi convenienti. Personale gentile e competente.
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5
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1 luglio 2024
Spedizione velocissima!
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5
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1 luglio 2024
Ottimo! Scarpe perfette, spedizione veloce! Prezzi ottimi
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5
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29 giugno 2024
Consegna rapida e prodotto curato.
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5
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29 giugno 2024
Consegna veloce e prodotto integro. Consiglio vivamente
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5
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29 giugno 2024
Tutto perfetto
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5
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29 giugno 2024
Tutto perfetto, veloce e conveniente.
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1
/5
29 giugno 2024
Pessimi. Descrizione errata e non conforme con ciò che realmente è arrivato. Tagliandi dei prod tagliati a metà e privi di prezzi... Spese di spedizione pagate 2 volte, nonostante avessi fattu 1 sola spedizione ma i pacchi arrivati sono stati 2,in 2 giornate differenti....senza alcun preavviso. Per fare il reso, bisogna attendere dai 5 ai 7 gg (in base al loro servizio di assistenza, se sono di giornata oppure no, il ché significa che quando è giornata no, voglia di lavorare pari a 0. Attesa per ricevere il rimborso "ovviamente senza i costi di spedizione e contrassegno sostenuti dal sottoscritto" se va bene, li accreditano dopo circa 20gg. Tutto ciò è l'immagine dell'Italia attuale. La burocrazia è l'intolleranza nell'essere seri ed efficienti, porta notevolmente ad una perdita costante di tempo, pazienza e fiducia per chi in solo 1 giorno e una sola persona potrebbe fare quello che in 20 giorni fanno 5 persone.... Se ne lavano le mani e adottano i tempi che più è comodo a loro. NON ACQUISTERÒ MAI PIU DA LORO. NEMMENO SOTTO TORTURA. Ovviamente
Risposta del venditore
Buongiorno Andrea, ci teniamo a precisare alcuni punti della Sua recensione: verificando i ticket con la nostra Assistenza Clienti, non risultano Sue segnalazioni in merito alla ricezione di prodotti errati, infatti in data 26/06 ha richiesto il resto perché, come da Lei scritto, “taglie errate. vestibilità piu grande del dovuto.” Per quanto riguarda l’importo versato, Le confermiamo che, come da nostra policy e anche dai relativi documenti di vendita che le sono stati inviati, non ha sostenuto spese di spedizione ma, avendo Lei scelto il pagamento in contrassegno, ha pagato solamente una volta il relativo supplemento di Euro 6,74 a BRT. Le confermiamo che, come da nostre comunicazioni, inviate al Suo indirizzo di posta elettronica in data, 24/06, è stato informato dell’arrivo della merce in due momenti distinti e le sono stati inoltrati anche i relativi codici di tracciamento, correttamente attivi e funzionanti. Per quanto riguarda la nostra Assistenza Clienti, La informiamo che è attiva ed operativa dal lunedì al venerdì con orario continuato 9:00-18:00 sia telefonicamente che tramite ticket: il nostro customer Care ha sempre risposto alle Sue richieste nel giro di un paio di ore, come può constatare Lei stesso dalla cronologia della conversazione in questione. Infine, Le ricordiamo che, come indicato sul nostro sito e come già spiegatole, il rimborso relativo alla Sua richiesta di reso, viene emesso non appena trascorsi i 5 giorno lavorativi dal rientro del Suo pacco presso i nostri magazzini: la Sua richiesta è pervenuta al nostro Customer Care nella giornata di mercoledì 26/06 e attivata nella medesima data. Il Suo pacco di reso risulta invece ritirato dal nostro corriere questa mattina, lunedì 01/07, al seguito del mancato affidato da Noi richiesto in data 27/06. Alla ricezione del collo, procederemo alla lavorazione come sopra descritto. Un saluto dal Team Space23
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2
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29 giugno 2024
Non posso fare una recensione, perché aspetto ancora le scarpe che mi vengono consegnate .
Risposta del venditore
Buonasera Fabrizio, La ringraziamo per la recensione e La informiamo che il ordine sta rientrando come reso al mittente presso i nostri magazzini, in quanto è stato richiesto per due volte consecutive, il ritiro del pacco in fermo deposito. La informiamo che la nostra Assistenza Clienti le ha inviato una mail di conferma spedizione in data 15/06, contenente il numero di tracking. Un saluto dal Team Space23
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5
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27 giugno 2024
siete fortissimi
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5
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26 giugno 2024
Prodotto bellissimo e spedizione velocissima. Utilizzerò sicuramente ancora la vendita on line di Space23!
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5
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25 giugno 2024
Ottimo

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Space23 (Utente Attivo)
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