Space23
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Prodotti/Servizi
4,9 /5
Ultima recensione: -
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5
/5
6 febbraio 2024
tutto perfetto
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3
/5
5 febbraio 2024
Nonostante il venditore si prenda due giorni in più prima della spedizione per la verifica della disponibilità e qualità della merce che stanno spedendo (che è un ottima cosa) mi hanno spedito un articolo errato rispetto a quello che avevo ordinato. L'assistenza è funzionale e disponibile, ma da cliente ricevere il primo ordine sbagliato, non ti invoglia molto a ordinare nuovamente. MI hanno proposto di rendere l'articolo in modo da ottenere un rimborso e di riacquistare quello corretto, peccato che mi serviva per un regalo e inizialmente nelle tempistiche ci stavo. Mi sono tenuta questo articolo, e ora ho chiesto un rimborso per la differenza di prezzo anche se esigua, speriamo vada a buon fine. Sono certa che il mio sia stato solo un caso sfortunato, ma in ogni caso, non me la sento di dare un voto più alto di questo, che pende nel positivo solo per l'assistenza, poi: errare umano est.
Risposta del venditore
Buongiorno Alessia, La ringraziamo per la preziosa recensione che inoltreremo agli addetti del Controllo Qualità, al fine di sensibilizzarli sull'accaduto. Siamo contenti per il Servizio di supporto offerto dalla nostra Assistenza Clienti, che resta a Sua completa disposizione in qualunque momento. Un saluto dal Team Space23
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5
/5
5 febbraio 2024
Consegna puntuale e precisa
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5
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4 febbraio 2024
Ortimo!
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5
/5
4 febbraio 2024
Ottimo venditore
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1
/5
2 febbraio 2024
Pessimo servizio reso effettuato e soldi mai ricevuti indietro sconsiglio vivamente
Risposta del venditore
Buonasera Gentile Cliente, La ringraziamo per la recensione e la informiamo che, come spiegato tramite ticket e telefonicamente dalla nostra nostra Assistenza Clienti, il tuo reso non è mai rientrato presso i nostri magazzini e la nostra prenotazione di ritiro risulta annullata in data 15/01. Il nostro Customer Care ha già verificato l'eventuale presenza del collo di reso presso il polo logistico, ma il pacco non è stato ricevuto. Abbiamo più volte provato a richiederle un eventuale tracciato che ha rilasciato il corriere, in seguito al ritiro che Lei stesso ha organizzato in maniera autonoma, ma senza ottenere riscontro. Non avendo rispettato la nostra policy di reso e non fornendo dati utili per poter ricercare in maniera più approfondita il pacco, non abbiamo la possibilità di emettere il rimborso, che potrà avvenire esclusivamente al rientro del prodotto presso i nostri magazzini. Le confermiamo che la nostra Assistenza Clienti resta sempre a Sua completa disposizione, per effettuare altre ricerche e verifiche. Un saluto dal Team Space23
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5
/5
2 febbraio 2024
Primo ordine fatto, mi sono trovato molto bene. Tempi di consegna abbastanza veloci , prodotto ricevuto senza problemi o soprese.
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5
/5
2 febbraio 2024
Articolo spedito in tempi brevi e corrispondente alla descrizione, ottimo sconto sul prezzo. Assistenza celere nel dare informazioni per email. Soddisfatto dell'acquisto.
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5
/5
2 febbraio 2024
Ottimo, prezzi bassi consegna veloce.
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5
/5
2 febbraio 2024
Negozio serio e affidabile !! Consegne velocissime
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5
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1 febbraio 2024
Consegna rapidissima. Prezzo più basso del sito ufficiale.
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5
/5
1 febbraio 2024
Ottimo prezzo e spedizione veloce.
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5
/5
1 febbraio 2024
tutto perfetto
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5
/5
1 febbraio 2024
Tutto perfetto!
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5
/5
1 febbraio 2024
Ho trovato una varietà colore ormai soldi out ovunque quindi sono rimasta soddisfatta

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Stato verifica VALIDO
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