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Qualità/prezzo

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Servizi pagamento

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Spedizione

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Packaging

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Servizio clienti

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9 novembre 2019

Prodotto ottimi, buon prezzo. Consegna rapida con assistenza cortese ed efficientissima.

7 novembre 2019

Tutto bene grazie

7 novembre 2019

Precisi, immediati nella risposta, tutto ok!

6 novembre 2019

Molto delusa dal fatto che volendo effettuare il reso dell’articolo, non mi è stata fornita un’etichetta di reso prepagata, ma ho dovuto pagare le spese di spedizione a mio carico, che non mi sono state rimborsate. Non comprerò più su questo sito.

Réponse du vendeur

Gentile cliente, siamo spiacenti che non sia soddisfatta del servizio offerto. Come specificato sul sito istituzionale, le spese di reso sono a carico del cliente per politica aziendale. Nel momento in cui un utente effettua un ordine sul sito, accetta tali condizioni. Cordiali Saluti

5 novembre 2019

Allora è impossibile contattarvi. Mi avete spedito un ordine in tre step facendomi pagare tre volte le spese di spedizione. Non spiegate come rimandare indietro un articolo, ho una vostra maglietta piccolissima e non do cosa farne. Ho provato a contattarvi più volte ma il vostro call center non risponde mai. Siete pessimi. Per non dire delle oltre 8 mail successive al mio ordine che prima annullavano l ordine stesso e poi lo confermavano. Mi sono sentito preso veramente in giro. Cambiate mestiere

Réponse du vendeur

Gentile cliente, ci spiace che non sia rimasto soddisfatto del servizio offerto. Informiamo che non le sono state fatte pagare assolutamente 3 spedizioni, anzi ne ha pagata solo una. Siamo noi che abbiamo sostenuto il costo di 3 spedizioni per evadere il suo ordine. Inoltre non abbiamo mai ricevuto una sua chiamata e tantomeno ricevuto una sua mail. abbiamo provato a contattarla ma il numero che ha fornito in fase di ordine non è raggiungibile. L'indirizzo mail corretto è info@sportlandweb.it, la invitiamo a scriverci in modo tale da poterle dare tutte le indicazioni. Se preferisce contattarci, il numero di telefono per l'assistenza clienti è 0307778571. Restiamo a disposizione, cordiali saluti

4 novembre 2019

Tutto perfetto. Precisi e veloci.

4 novembre 2019

Comprata maglia in promo sconto 25%. Sbagliato acquisto taglia errata. Procedura reso molto complicata. Aperta contestazione in PayPal non mi hanno rimborsato le spese di trasporto (accreditate solo dopo apertura contestazione e ottenute grazie all'intervento di PayPal) Per l'acquisto ex novo della taglia giusta non mi hanno mantenuto il prezzo promozionale con lo sconto 25%. Deluso. Saluti

Réponse du vendeur

Gentile cliente, siamo dispiaciuti che non sia rimasto soddisfatto del servizio offerto. La complicazione si è verificata poichè purtroppo non è stata portata a termine correttamente la procedura di cambio taglia. Abbiamo subito risolto trasformandola in reso merce per poterle effettuare il rimborso dell'articolo. Lo sconto del 25% sull'articolo non era più attivo sul sito, in quanto la promozione Crazy Days durava solo 3 giorni e il termine era già scaduto. Speriamo di rivederci presto per esserle di miglior supporto.

4 novembre 2019

OTTIMO SERVIZIO! Prodotto all'altezza delle aspettative e consegna rapidissima! Estremamente soddisfatto!

3 novembre 2019

Tutto ok

3 novembre 2019

Spedizione velocissima, prodotto ok ad un prezzo eccezionale. Primo acquisto ma tutto positivo!!

3 novembre 2019

ottimo servizio

3 novembre 2019

Tutto ok con acquisto online. Migliorabile a mio parere il sito, un po' macchinoso. Alcuni pop-up rallentano la navigazione (uno su tutti "il tuo articolo è stato aggiunto alla lista dei desideri", se il simbolo a cuore cambia colore si capisce già). Utilissimo sarebbe avere una app.

3 novembre 2019

Spedizione puntuale!

3 novembre 2019

Molto bene, tante mail riepilogative e confermative dell'ordine, status avanzamento costante etc... cordiali ed affidabili. Consigliatissimi, onesti, veloci, puntuali.

3 novembre 2019

Perfetto

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Informations sur l'entreprise

Siamo sportivi al servizio dello sport. Ci rivolgiamo a tutti coloro che hanno voglia di emozioni, di benessere e di vivere la propria passione da protagonisti. Accompagniamo il cliente nella scelta di prodotti e servizi unici che rendono l’attività sportiva e la prestazione gratificanti. Contribuiamo costantemente alla diffusione della cultura dello sport e di uno stile di vita salutare.

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Viale S. Eufemia 108/E
25135 Brescia
Italy
Numéro de TVA 03072480175
Tel. 030 7778571

Catégorie: Moda e shopping

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