Sportlandweb

4,7

(su 3 695 Commentaires totali)

sur 3 mois: 4,9/5

(su 65 Commentaires)

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94,9%

3 505 Commentaires

1,7%

63 Commentaires

3,4%

127 Commentaires

Évaluation du vendeur

Vote moyen du produit

4,8 /5

Qualità/prezzo

4,6 /5

Semplicità/chiarezza

4,6 /5

Servizi pagamento

4,8 /5

Spedizione

4,7 /5

Packaging

4,7 /5

Servizio clienti

4,5 /5

Dernier Avis: 21 novembre 2022

12 février 2022

La T-shirt acquistata è arrivata macchiata. Dopo aver chiamato l’assistenza e inviato le foto, ho ricevuto istruzioni per la restituzione a spese del negozio e ricevuto una nuova T-shirt rispondente ai criteri di acquisto. A parte il ritardo nella consegna dovuto a questo inconveniente mi ritengo soddisfatto per la capacità di risolvere il problema. Un po’ deluso perché ritengo che questi errori non andrebbero fatti dal negoziante.

21 décembre 2021

Mi è stato consegnato il numero di scarpe sbagliato in una scatola che riportava il numero corretto. Il numero da me richiesto non c’era più e così mi hanno rimborsato. Un po’ di attenzione in più non guasterebbe, farebbe risparmiare uscite di denaro momentanee da parte del cliente e spese di spedizione e ritiro per il venditore.

Réponse du vendeur

Gentile cliente, ringraziamo per il suo feedback e ci dispiace per il disagio arrecato. Stiamo lavorando affinché non capiti nuovamente. Cordiali saluti

11 décembre 2021

Tempi per il ritiro dell’ordine troppo limitati

10 décembre 2021

Rispetto ad altri siti di ecommerce non brilla di rapidità, la scatola delle scarpe risultava schiacciata e con un foro.

10 décembre 2021

I bought a headband indicated as unique size, si received the headband the there is a size indicated on the ticket: 58, which is way too large. I have at final a headband that I can’t use…

Réponse du vendeur

Gentile cliente, informiamo che la taglia era specificata all'interno della descrizione. In caso di non gradimento, era possibile richiedere il reso merce con rimborso come da Condizioni di Vendita

19 novembre 2021

Prodotti a prezzi vantaggiosi. Ho avuto dei problemi con l'ordine e gli operatori mi hanno risposto in modo chiaro e in tempi velocissimi. Unica pecca: non ritengo corretto che le spese di reso siano a carico mio, se voi mi avete mandato un prodotto difettoso

Réponse du vendeur

Gentile cliente, in primis ci scusiamo per il difettoso. Ma informiamo che non abbiamo mai ricevuto alcuna sua segnalazione riguardo ad un difettoso pervenuto. Avendo effettuato la pratica di reso normale con spedizione, il suo reso è stato chiuso normalmente.

12 septembre 2021

Potevate risolvermi voi il problema mandandomi dei tacchetti voto3

31 août 2021

Veloci nei tempi di consegna e rimborso del reso. Il prodotto era ok. Avrei voluto non dover pagare per la spedizione del reso (taglia non corretta), motivo per cui non ho riacquistato di nuovo.

Réponse du vendeur

Gentile cliente, ringraziamo per il suo feedback. Come da Policy Aziendale descritta sul sito, le spese di reso sono a carico del cliente. Cordiali saluti

30 août 2021

Tre stelle perché la consegna abbastanza veloce ma da migliorare. Purtroppo il prodotto l'ho reso ma lì è colpa delle taglie delle havaianas ...però in posta 9 euro di reso mi sembra molto. Il reso gratuito o a pochi euro invoglierebbe ad acquistare altro.

Réponse du vendeur

Gentile cliente, informiamo che le Havaianas seguono le taglie BR Quindi le consigliamo di far riferimenti a quella taglia per futuri acquisti. Cordiali saluti

29 août 2021

La velocità della consegna ma l'artcolo era un po diverso da quello ordinato

Réponse du vendeur

Gentile cliente, informiamo che non abbiamo mai ricevuto segnalazione da parte sua, riguardo alla variante colore errata. Sarà nostra premura scriverle in privato.

23 juillet 2021

Il servizio clienti molto efficace e il sito ben fruibile. Peccato che i resi non siano gratuiti, ormai è un servizio che offrono tutti e pagare 10€ per la restituzione dopo averne già spesi circa 6€ per la spedizione é assurdo. Soprattutto perche la vendita di scarpe é molto delicata e l'80% delle volte non vanno mai bene in quanto occorre provarle. Non credo acquisteró più.

24 juin 2021

Come azienda vi faccio i miei complimenti .Trasparenza tracciabilità e buon servizio di assistenza . Purtroppo affidate le consegne al più pessimo dei corrieri ... Bartolini Per questo motivo do la votazione media e a malincuore rivolgerò il mio interesse ad articoli sportivi verso altri siti che adoperano corrieri più affidabili e seri. Tanto dovevo per regolarità Buon lavoro

Réponse du vendeur

Gentile cliente, siamo spiacenti per la sua recensione. Il ritardo nei tempi di consegna è nato dal suo mancato inserimento del numero civico in fase d'ordine, pertanto il corriere non è riuscito a consegnare nei tempi corretti mettendo la sua spedizione in giacenza. Una volta ricevuto l'avviso abbiamo prontamente riconsegnato la nuovo indirizzo da lei comunicatoci. Tempo totale spedizione 5 gg lavorativi, siamo certi che possiamo offrire un servizio migliore pertanto la ringraziamo per la segnalazione.

14 mai 2021

I prodotti acquistati sono arrivati perfetti ed integri. Avrei gradito una spedizione unica e non due separate per due prodotti.

Réponse du vendeur

Gentile cliente, avendo più magazzini di presa, è possibile che vengano effettuate più spedizioni. Cordiali saluti Il Team Sportland

8 mai 2021

Di due articoli acquistati soltanto uno è stato consegnato nonostante entrambe fossero inizialmente disponibili all’acquisto e successivamente così non è stato

Réponse du vendeur

Gentile cliente, avendo u. catalogo molto vasto, è possibile che si verifichino rari disallineamenti tra giacenza fisica e sistema. Stiamo lavorando affinché non si verifichi più Cordiali saluti Il Team Sportland

18 avril 2021

Il loro e-commerce è indegno, stati di spedizione Messi come in consegna quando ancora la merce non era uscita dal magazzino. Ovviamente ritardi poi nella consegna. Per fortuna che il customer care perlomeno risponde velocemente.

Réponse du vendeur

Gentile cliente, informiamo che il suo ordine è stato evaso e consegnato nei tempi indicati sul sito. cordiali saluti

Informations pour le client

Dernier Avis: 12 FéVr. 2022

Statut du certificat: VALIDE

Avis en médiation: 0

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Informations sur l'entreprise

Siamo sportivi al servizio dello sport. Ci rivolgiamo a tutti coloro che hanno voglia di emozioni, di benessere e di vivere la propria passione da protagonisti. Accompagniamo il cliente nella scelta di prodotti e servizi unici che rendono l’attività sportiva e la prestazione gratificanti. Contribuiamo costantemente alla diffusione della cultura dello sport e di uno stile di vita salutare.

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