Sportlandweb
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4,8 /5

Qualità/prezzo

4,6 /5

Semplicità/chiarezza

4,6 /5

Servizi pagamento

4,8 /5

Spedizione

4,7 /5

Packaging

4,7 /5

Servizio clienti

4,5 /5

Dernier Avis: 1 juillet 2025

4 avril 2025

Sufficente da rivedere servizio clienti.dopo fatto l'ordine ho mandato immediatamente un imeil per cambiare colore ma non mi hanno accettato dovevo fare reso poi riordino .

Réponse du vendeur

Gentile Cosimo, la ringraziamo per essersi preso il tempo per recensire il nostro servizio. Quando ci ha contattati il suo ordine era ancora in fase di preparazione, pertanto poteva, come suggerito anche dalla nostra assistenza clienti, provvedere ad annullare l'ordine in autonomia per effettuare quello corretto. Se comunque ci fossero stati problemi con l'annullamento avrebbe potuto contattarci nuovamente per supporto, ma non abbiamo ricevuto alcuna sua comunicazione dopo averle inoltrato la procedura per annullare autonomamente l'ordine prima che fosse preparato. Pertanto restiamo a sua disposizione per ulteriori chiarimenti qualora necessario. Il team Sportland

13 octobre 2024

Dopo il 1° acquisto mi si aprono continue finestrelle e con tante vostre offerte BUFALE dove l'articolo risulta esaurito .

4 décembre 2023

Abbastanza soddisfatto in generale. Costi di spedizione/restituzioni hanno abbassato il punteggio; soprattutto per il fatto che non si possa consegnare il reso di persona al centro logistico o in un punto vendita.

5 juin 2023

Buongiorno sono stata soddisfatta dell acquisto e dei tempi veloci di arrivo.Però avevo chiesto un cambio di numero xk purtroppo ho sbagliato e mi è stato chiesto il costo di spedizione. X cui se dovevo rendere e richiedere un altro numeri dovevo pagare l articolo praticamente due volte..😔

Réponse du vendeur

Gentile cliente, Informiamo che non effettuiamo cambi taglia e sostituzioni solo reso e rimborso e successivamente nuovo ordine. Il reso come legge nelle faq (https://www.sportlandweb.it/faqs/reso-facile/come-effettuare-un-reso.html), non è gratuito ma sono presenti le spese di spedizione dove può scegliere di utilizzare il suo corriere oppure il nostro. Cordialmente Il Team Sportland

21 mai 2023

Il reso non comprende la spedizione

Réponse du vendeur

Gentile cliente, il rimborso avviene sul costo del prodotto acquistato (al netto delle spese di spedizione sostenute per l'andata) e detratto, nel caso avesse scelto il ritiro con corriere organizzato da noi, anche delle spese sostenute per il rientro. Condizioni che ha firmato nel momento dell'acquisto (https://www.sportlandweb.it/pagine/condizioni-generali-di-vendita-8). L'importo delle spese di spedizione viene anche indicato all'interno delle domande frequenti (https://www.sportlandweb.it/faqs/). Cordialmente Il Team Sportland

3 octobre 2022

Ottimo prodotto ma servizio di spedizione carente

Réponse du vendeur

Gentile Sara, la ringraziamo per la segnalazione, faremo del nostro meglio per migliorare il servizio. Alla prossima.

12 février 2022

La T-shirt acquistata è arrivata macchiata. Dopo aver chiamato l’assistenza e inviato le foto, ho ricevuto istruzioni per la restituzione a spese del negozio e ricevuto una nuova T-shirt rispondente ai criteri di acquisto. A parte il ritardo nella consegna dovuto a questo inconveniente mi ritengo soddisfatto per la capacità di risolvere il problema. Un po’ deluso perché ritengo che questi errori non andrebbero fatti dal negoziante.

21 décembre 2021

Mi è stato consegnato il numero di scarpe sbagliato in una scatola che riportava il numero corretto. Il numero da me richiesto non c’era più e così mi hanno rimborsato. Un po’ di attenzione in più non guasterebbe, farebbe risparmiare uscite di denaro momentanee da parte del cliente e spese di spedizione e ritiro per il venditore.

Réponse du vendeur

Gentile cliente, ringraziamo per il suo feedback e ci dispiace per il disagio arrecato. Stiamo lavorando affinché non capiti nuovamente. Cordiali saluti

11 décembre 2021

Tempi per il ritiro dell’ordine troppo limitati

10 décembre 2021

Rispetto ad altri siti di ecommerce non brilla di rapidità, la scatola delle scarpe risultava schiacciata e con un foro.

10 décembre 2021

I bought a headband indicated as unique size, si received the headband the there is a size indicated on the ticket: 58, which is way too large. I have at final a headband that I can’t use…

Réponse du vendeur

Gentile cliente, informiamo che la taglia era specificata all'interno della descrizione. In caso di non gradimento, era possibile richiedere il reso merce con rimborso come da Condizioni di Vendita

19 novembre 2021

Prodotti a prezzi vantaggiosi. Ho avuto dei problemi con l'ordine e gli operatori mi hanno risposto in modo chiaro e in tempi velocissimi. Unica pecca: non ritengo corretto che le spese di reso siano a carico mio, se voi mi avete mandato un prodotto difettoso

Réponse du vendeur

Gentile cliente, in primis ci scusiamo per il difettoso. Ma informiamo che non abbiamo mai ricevuto alcuna sua segnalazione riguardo ad un difettoso pervenuto. Avendo effettuato la pratica di reso normale con spedizione, il suo reso è stato chiuso normalmente.

12 septembre 2021

Potevate risolvermi voi il problema mandandomi dei tacchetti voto3

31 août 2021

Veloci nei tempi di consegna e rimborso del reso. Il prodotto era ok. Avrei voluto non dover pagare per la spedizione del reso (taglia non corretta), motivo per cui non ho riacquistato di nuovo.

Réponse du vendeur

Gentile cliente, ringraziamo per il suo feedback. Come da Policy Aziendale descritta sul sito, le spese di reso sono a carico del cliente. Cordiali saluti

30 août 2021

Tre stelle perché la consegna abbastanza veloce ma da migliorare. Purtroppo il prodotto l'ho reso ma lì è colpa delle taglie delle havaianas ...però in posta 9 euro di reso mi sembra molto. Il reso gratuito o a pochi euro invoglierebbe ad acquistare altro.

Réponse du vendeur

Gentile cliente, informiamo che le Havaianas seguono le taglie BR Quindi le consigliamo di far riferimenti a quella taglia per futuri acquisti. Cordiali saluti

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Siamo sportivi al servizio dello sport. Ci rivolgiamo a tutti coloro che hanno voglia di emozioni, di benessere e di vivere la propria passione da protagonisti. Accompagniamo il cliente nella scelta di prodotti e servizi unici che rendono l’attività sportiva e la prestazione gratificanti. Contribuiamo costantemente alla diffusione della cultura dello sport e di uno stile di vita salutare.

Sportlandweb (Utilisateur En service)
Viale S. Eufemia 108/E
25135 Brescia
Italy
Numéro de TVA 03072480175
Tel. 030 7778571

Catégorie: Moda e shopping

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