Sportnet
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5
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4 luglio 2025
Ottima esperienza. Grazie!!
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5
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3 luglio 2025
Azienda seria, e spedizione super veloce
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5
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3 luglio 2025
Tutto perfetto, ma un consiglio Sportnet cambiate corriere.
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4
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2 luglio 2025
ottimo prezzo di acquisto. Spedizioe discretamente veloce. Soddisfatto.
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5
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2 luglio 2025
Ricevute le scarpe asics nimbus 27 esattamente come da descrizione. La cosa fantastica è averle ricevute in poco più di 18 ore dall'ordine. Top! Grazie infinite. Consiglierò il Vs negozio.
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5
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2 luglio 2025
Spedizione velocissima e prodotto top!
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5
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2 luglio 2025
Ottimo. Precisi, disponibili, puntuali
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5
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1 luglio 2025
Spedizione veloce e prodotto ok
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5
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30 giugno 2025
Puntali nella consegna
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5
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30 giugno 2025
Ennesimo acquisto,ennesimo capolavoro! Sportnet il negozio on line dei giocatori di pallavolo!
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5
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30 giugno 2025
Perfetti e velocissimo! Oltre all ottimo prezzo delle scarpe il servizio e’ stato da 10! Superconsigliato
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5
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30 giugno 2025
ottimo rivenditore, ho acquistato maglietta e polo lacoste risparmiando notevolmente
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5
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30 giugno 2025
Mi sono trovata molto bene. Consegna in anticipo.
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5
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30 giugno 2025
Spedizione rapida, ampia vasta di prodotti a prezzi vantaggiosi.
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1
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30 giugno 2025
Dilettanti allo sbaraglio. Se li chiami, non ti dicono niente e ti dicono solo che "ti richiamano a breve". Poi non ti richiamano più. Del loro sito non funziona nulla. Ordini cose che risultano disponibili ma invece non hanno. Ti spediscono roba che "va persa". Se non ti ricordi la password il sistema per resettala non funziona. Se ti iscrivi alla newsletter dovrebbero farti uno sconto ma... Eccome si fa? Se glielo chiedi, ti richiamano... Al telefono ti risponde gente impreparata che ti sa solo dire "ti richiamo a breve". Esperienza fatta più volte e mai ricevuta una chiamata. Se mettessero a rispondere la donna delle pulizie o una stagista sarebbero più efficienti.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, Abbiamo letto attentamente la sua recensione e prendiamo atto del suo punto di vista, per quanto discordante dalla realtà dei fatti. Ci teniamo a chiarire che la nostra procedura di assistenza clienti prevede diverse modalità di contatto e, nel suo specifico caso, a seguito di numerosi episodi di linguaggio inappropriato e insulti rivolti al nostro personale, è stato stabilito di proseguire la comunicazione esclusivamente tramite canali scritti (email), proprio per garantire un ambiente di lavoro rispettoso per i nostri dipendenti. Questa è una decisione che prendiamo a tutela del nostro team, che merita di operare senza subire abusi verbali. Riguardo ai suoi acquisti, i nostri registri confermano una spedizione entro 2 ore dall'ordine e una consegna avvenuta in 24 ore lavorative. Abbiamo prontamente gestito la sua richiesta di cambio in soli 2 giorni lavorativi e, a fronte di un inconveniente con il corriere che ha smarrito il pacco contenente il cambio (ne abbiamo prova tramite tracking), abbiamo emesso un rimborso completo, dimostrando la nostra efficienza e attenzione al cliente anche in situazioni impreviste. Le sue affermazioni relative a presunti malfunzionamenti del sito, alla disponibilità dei prodotti, o alle procedure di reset password e sconti newsletter non corrispondono ai test regolari e ai feedback positivi che riceviamo dalla stragrande maggioranza dei nostri utenti. Le problematiche da lei riscontrate sembrano essere soggettive più che oggettive, ma non entriamo nel merito. Siamo orgogliosi di offrire un servizio di qualità a tutti i nostri clienti, ma manteniamo il diritto di rifiutare di servire chiunque superi i limiti della decenza e della civiltà nei confronti del nostro personale. Il rispetto reciproco è un valore non negoziabile per la nostra azienda. La sua recensione, pur nel suo linguaggio, conferma la correttezza della nostra decisione di interrompere la comunicazione telefonica con lei e di dedicarci a clienti che apprezzano il nostro impegno e rispettano il nostro team. Cordiali saluti, Armando Sportnet

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Specialisti nel commercio di articoli sportivi. Sede principale a Telese Terme (BN). Cerchiamo di fornire sempre il prodotto più adatto a prezzi competitivi. Un'azienda fatta di persone che amano lo sport.

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