Sportway
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Gentile Cliente, innanzi tutto la ringraziamo per aver rilasciato la sua valutazione su Feedaty. Sportway ha deciso di avvalersi di questa piattaforma per poter ricevere un feedback sugli acquisti effettuati nei propri punti vendita e potersi migliorare. Siamo spiacenti che non abbia ricevuto un buon servizio dai nostri commessi. In questo periodo siamo un po’ sotto organico e forse non sono riusciti a fornirle la giusta assistenza. Ci scusiamo, comunque, per questa mancanza in quanto la politica della nostra azienda è quella di mettere sempre il cliente al primo posto. Per quanto riguarda, invece, l’argomento sacchetti, le confermiamo che la scelta della plastica è stata una scelta determinata da un’analisi su quanto offre, al momento, il mercato. Sportway ha cercato di essere, sin dall’inizio, attenta sia al risparmio energetico (motivo per cui, già da diversi anni nei nostri punti vendita di Gravellona Toce e Novara siamo dotati solo di luci Led e di impianti fotovoltaici per l’auto produzione di energia elettrica) sia all’ecologia. L’utilizzo di una grande quantità di sacchetti di carta, seppur apparentemente più eco, determinerebbe o l’utilizzo di carta vergine, con conseguente abbattimento di alberi, o l’utilizzo di carta riciclata, con conseguente utilizzo di una grande quantità di solventi necessari per sbiancare la carta e renderla nuovamente riutilizzabile. Da qui la scelta della plastica che, come potrà leggere sui nostri sacchetti è comunque all’80% plastica riciclata. Il sacchetto di plastica, seppur oggettivamente meno bello a vedersi, può essere riutilizzato più volte nel corso della sua esistenza; ma questo, come sempre, dipende dalla sensibilità delle singole persone. Non escludiamo che più avanti, qualora migliorassero i processi di riciclo, potremmo valutare di introdurre i sacchetti di carta. Nella speranza di aver dato risposta alle sue osservazioni, la salutiamo cordialemente. Sportway Servizio Assistenza