Step by Step Shop
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Ultima recensione: 14 gennaio 2025

16 dicembre 2024

La valigia e' arrivata nei tempi previsti. L'imballaggio nella scatola era una busta di plastica rotta messa molto "alla buona". La valigia era piena di polvere e con qualche piccolo segno/graffio ma si e' capito che era da "esposizione"; era stata utilizzata in negozio e non pulita prima della spedizione. Le ruote erano sporche. Il tirante di metallo della chiusura lampo interna manca. Ho chiamato StepbyStep per parlarne e chi ha risposto era vago ed ignaro. Non l'ho mandata indietro solo per il fastidio del reso.

15 dicembre 2024

Grossi problemi per il reso, bisogna aspettare giorni e giorni per un'etichetta di reso. Mi sembra assurdo voto 3

29 luglio 2024

Spedizione veloce e prezzi ottimi. Unica pecca è il confezionamento della merce: capi messi quasi alla rinfusa e arrivati molto stropicciati .

27 aprile 2024

Il prodotto non è stato consegnato nel posto concordato , il filo era rotto e quando l ho fatto presente mi è stato detto di compilare il format di reso che comprende una quota a pagamento che posso accettare se il prodotto non piace o la taglia non va bene ma nn mi aspetto se il problema è vostro , mi dispiace non si lavora così

31 luglio 2023

Lascio 3 stelle solo perché le scarpe anche se sono arrivate molto velocemente sulla fibbia situata sulla fascia c'era un graffio. Cmq per il resto tutto ok

16 luglio 2023

Tronchetti Nero Giardini arrivati in tempi velocissimi ,peccato che uno abbia un piccolo difetto proprio sul davanti ,non ho fatto il reso ….controllate bene prima di spedire

24 agosto 2022

Prima esperienza invio di una calzatura di numero sbagliato. Consegna in ritardo

16 agosto 2022

IL SERVIZIO CLIENTE NON RISPONDE

2 luglio 2022

Il sito web pecca per quanto riguarda le modifiche agli ordini, e l'assistenza ai clienti pecca di celerità di risposta, per il resto acquisto e pagamento ok e consegna ok

29 marzo 2022

I prodotti non sono descritti in maniera particolareggiata e mancano a volte le misure

12 marzo 2022

Il mio acquisto di scarpe è andato quasi del tutto bene. Ho sbagliato il numero delle scarpe, ho fatto il reso, ma ho dovuto pagare la spedizione. Il servizio assistenza è molto gentile e disponibile, ma i tempi di risposta non sono proprio quelli da commercio online.

2 marzo 2022

Salve! Avevo acquistato inizialmente due paia di scarpe Callaghan che, purtroppo ho dovuto rinviare perchè, a seguito del fatto che sono costretta ad indossare un plantare, non andavano bene. Ho poi sostituito una delle due paia con un terzo. Mi domando come mai non mi è stata restituita la somma restante, poichè , d'abitudine, funziona così. Mi è stato detto invece che vanto un credito di € 60,00 all'incirca, fermo restando il costo di € 5,90 dovuto per il reso. Come mai questa politica? Adesso, ogni tanto mi collego al sito per valutare cosa poter acquistare, ma noto che dal prezzo indicato di un prodotto, lo stesso, una volta inserito nel carrello, viene automaticamente aumentato!! Vorrei delucidazioni al riguardo. Tuttavia non discuto sulla tempestività delle operazioni di consegna e di reinvio della merce. In attesa, invio cordiali saluti

10 febbraio 2022

Buona la assistenza clienti, ma un problema con il pagamento è la consegna ho dovuto risolverlo io.

29 dicembre 2021

L’acquisto non è andato a buon fine in quanto hanno inviato una taglia sbagliata ma il servizio clienti si è dimostrato fin dalla mia prima segnalazione rapido ed efficiente. Mi sento comunque di consigliare questo sito!

1 novembre 2021

consegna di primo paio tutto ok, anche se scatola un po' segnata. Secondo paio ci ha messo un'infnità perchè il pagamento sembrava non andato a buon fine e invece per la mia banca lo era ma il servizio clienti ha risolto. Piccole ho dovuto rispedirle, mandano loro a ritirare ma dalle info avevo capito che ci poteva essere il reso gratuito, inve 6 € trattenuti. Peccato perchè non era piccolo a me, ma piccolo per essere il numero che avevo preso, ovvero vestibilità molto sotto la norma. Cmq un sito valido e serio

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Informazioni sull'azienda

Step By Step è una realtà commerciale online e offline che offre calzature, abbigliamento e accessori con oltre 10 mila articoli per donna, uomo e bambino. Offriamo un vasto assortimento di modelli, dai più confortevoli ai più chic, delle migliori marche sul mercato. Ogni stagione presentiamo più di 2000 articoli di nuova collezione e ampliamo il ventaglio di proposte con nuovi prestigiosi brand della moda italiana e internazionale. Siamo a Lecce con tre punti vendita. Tre punti di riferimento diversi per offerta, posizione e superficie, ma tutti capaci di coniugare brand nazionali ed internazionali. Non ultima, la nostra presenza digitale si è di recente rafforzata attraverso l'acquisizione dell'e-commerce Wezzì, realtà che si è affermata sul web dal 2015, offrendo un catalogo ricco di prodotti dei principali fashion brand nazionali ed internazionali e un elevato standard di servizio per gli amanti dello shopping online.

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Tel. +39 3284731208

Categoria: Moda e shopping

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