Step by Step Shop
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15 gennaio 2026
Assistenza clienti buona. Spedizione lenta
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3
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23 dicembre 2025
Tempi di attesa lunghi per una spedizione di 30 km
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3
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28 ottobre 2025
L’articolo ordinato è come in descrizione, ma sono rimasta delusa, visto che è un regalo, da come è stato incartota. È stata utilizzata una busta di altra marca rispetto a quella dell’articolo.
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3
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4 marzo 2025
Spedizione veloce. Ho dovuto fare cambio misura c'è voluto troppo tempo e lentissimo.
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3
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16 dicembre 2024
La valigia e' arrivata nei tempi previsti. L'imballaggio nella scatola era una busta di plastica rotta messa molto "alla buona". La valigia era piena di polvere e con qualche piccolo segno/graffio ma si e' capito che era da "esposizione"; era stata utilizzata in negozio e non pulita prima della spedizione. Le ruote erano sporche. Il tirante di metallo della chiusura lampo interna manca. Ho chiamato StepbyStep per parlarne e chi ha risposto era vago ed ignaro. Non l'ho mandata indietro solo per il fastidio del reso.
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3
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15 dicembre 2024
Grossi problemi per il reso, bisogna aspettare giorni e giorni per un'etichetta di reso. Mi sembra assurdo voto 3
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3
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29 luglio 2024
Spedizione veloce e prezzi ottimi. Unica pecca è il confezionamento della merce: capi messi quasi alla rinfusa e arrivati molto stropicciati .
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3
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27 aprile 2024
Il prodotto non è stato consegnato nel posto concordato , il filo era rotto e quando l ho fatto presente mi è stato detto di compilare il format di reso che comprende una quota a pagamento che posso accettare se il prodotto non piace o la taglia non va bene ma nn mi aspetto se il problema è vostro , mi dispiace non si lavora così
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3
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31 luglio 2023
Lascio 3 stelle solo perché le scarpe anche se sono arrivate molto velocemente sulla fibbia situata sulla fascia c'era un graffio. Cmq per il resto tutto ok
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3
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16 luglio 2023
Tronchetti Nero Giardini arrivati in tempi velocissimi ,peccato che uno abbia un piccolo difetto proprio sul davanti ,non ho fatto il reso ….controllate bene prima di spedire
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3
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24 agosto 2022
Prima esperienza invio di una calzatura di numero sbagliato. Consegna in ritardo
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3
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16 agosto 2022
IL SERVIZIO CLIENTE NON RISPONDE
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3
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2 luglio 2022
Il sito web pecca per quanto riguarda le modifiche agli ordini, e l'assistenza ai clienti pecca di celerità di risposta, per il resto acquisto e pagamento ok e consegna ok
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3
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29 marzo 2022
I prodotti non sono descritti in maniera particolareggiata e mancano a volte le misure
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3
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12 marzo 2022
Il mio acquisto di scarpe è andato quasi del tutto bene. Ho sbagliato il numero delle scarpe, ho fatto il reso, ma ho dovuto pagare la spedizione. Il servizio assistenza è molto gentile e disponibile, ma i tempi di risposta non sono proprio quelli da commercio online.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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