Stepsalute
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10 dicembre 2025
Acquistato scarpa post intervento, descrizione chiara e spedizione nelle tempistiche indicate. Venditore consigliato
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9 dicembre 2025
ottimo servizio
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7 dicembre 2025
Pessima. Ho la fattura ma non il presidio necessario per la riabilitazione.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace per la percezione negativa dell’esperienza. Desideriamo chiarire che la fattura viene emessa e inviata automaticamente al momento della spedizione, come previsto dalla normativa vigente. Il presidio è stato regolarmente affidato al corriere, che purtroppo ha accumulato un ritardo nella consegna non dipendente da noi. Siamo consapevoli dell’importanza del prodotto per il percorso di riabilitazione e stiamo monitorando la spedizione affinché la consegna avvenga nel più breve tempo possibile. Per qualsiasi aggiornamento o necessità può contattarci all’indirizzo assistenzaclienti@stepsalute.it oppure tramite WhatsApp dal nostro sito: saremo lieti di assisterla. Ci scusiamo per l’attesa e restiamo a completa disposizione. Cordiali saluti Servizio Clienti StepSalute
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6 dicembre 2025
Soddisfatto del prodotto
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6 dicembre 2025
È stato il mio 1° acquisto con Stepsalute. Il prodotto lo conosco perché sono una utilizzatrice da 3 anni. Purtroppo la sanitaria dove l'avevo acquistato ha chiuso e per questo motivo ho cercato su internet. Direi molto soddisfatta anche su i tempi di consegna. Grazie.
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3 dicembre 2025
Salute e buongiorno, in foto vedevo il tutore di tipo regolabile invece mi è stato recapitato il fisso. Aggiungo inoltre che il tutore è stato consegnato in indirizzo diverso da quello da me indicato. Grazie con una buona giornata a Voi tutti.
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Risposta del venditore
Salve, la ringraziamo per la sua segnalazione. Ci dispiace per l’inconveniente relativo al tutore ricevuto e siamo disponibili a verificare quanto accaduto. Per quanto riguarda la consegna, desideriamo precisare che spediamo sempre e esclusivamente all’indirizzo indicato dal cliente in fase d’ordine, senza apportare alcuna modifica. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti scrivendo a assistenzaclienti@stepsalute.it oppure tramite WhatsApp, così da poter controllare insieme i dettagli dell’ordine e trovare una rapida soluzione. Grazie per l’attenzione e restiamo a disposizione. Cordiali saluti, Step Salute
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2 dicembre 2025
Ricezione puntuale del mio ordine. La calzatura comoda e confortevole grazie
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2 dicembre 2025
Acquistato dispositivo per la magnetoterapia veramente eccellente. Tempi di consegna e servizio clienti molto efficienti.
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2 dicembre 2025
consegna rapida senza problemi, addirittura prima che ordinarlo alla sanitaria... Consigliato
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2 dicembre 2025
Ottima, esperienza spedizione rapida
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2 dicembre 2025
Buonasera una ditta seria si riconosce nella voglia di avere un confronto e di essere disponibile in qualsiasi modo e questa con me l ha fatto. Consiglio di ❤️ questa azienda raffaella
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1 dicembre 2025
consegna veloce e articolo corrispondente alle aspettative
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1 dicembre 2025
Ho effettuato l’acquisto perché avevo una certa premura e sulla scheda prodotto c’era scritto consegna dopo al massimo due giorni. Peccato che loro hanno affidato la spedizione al terzo giorno al fantastico corriere GLS, il quale al 4 giorno ha scritto destinatario assente ( affermazione falsa in quanto i genitori anziani sono sempre in casa). Poi non lo abbiamo più visto!
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa che ha riscontrato. La puntualità della consegna è per noi molto importante e comprendiamo perfettamente il disagio, soprattutto avendo lei effettuato l’ordine con urgenza. Abbiamo verificato che la spedizione è stata affidata al corriere con un leggero ritardo rispetto ai tempi previsti, e ce ne scusiamo. Riguardo alla segnalazione di “destinatario assente”, ci rammarica che le informazioni comunicate non corrispondano alla realtà: provvederemo a segnalare l’accaduto a GLS affinché episodi simili non si ripetano. La invitiamo a contattarci tramite e-mail all’indirizzo assistenzaclienti@stepsalute.it o via WhatsApp, così potremo fornirle subito aggiornamenti sulla spedizione e trovare insieme la soluzione più rapida possibile. La ringraziamo per la segnalazione, che ci aiuta a migliorare continuamente il nostro servizio.
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29 novembre 2025
Tutto perfetto, articolo acquistato e spedizione veloce.
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29 novembre 2025
Tutto perfetto, esperienza di acquisto ottima!
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