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3 januari 2026

Prodotti ottimi

Seller's reply

Grazie di cuore per la recensione positiva! La qualità dei nostri prodotti è una priorità. Un saluto da Step Salute

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3 januari 2026

Ottimo prodotto lo consiglio

Seller's reply

Grazie di cuore per il suo feedback e per la fiducia! Il suo consiglio è per noi molto importante. Un saluto da Step Salute

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3 januari 2026

La mia esperienza è stata molto buona, sia per la qualità del prodotto che per il prezzo e per la velocità di spedizione.

Seller's reply

Grazie mille per la sua recensione! Siamo davvero felici che la sua esperienza sia stata positiva sotto ogni aspetto: qualità del prodotto, prezzo e velocità di spedizione. Un cordiale saluto da Step Salute

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3 januari 2026

Sarebbe meglio inserire nella confezione dello slip erniario contenitivo con pelotte le istruzioni su come posizionare queste ultime nel modo corretto e più efficace

Seller's reply

Gentile Cliente], la ringraziamo molto per il suo suggerimento. Il corretto posizionamento delle pelotte è fondamentale per l'efficacia terapeutica dello slip ed è un aspetto che ci sta molto a cuore. Segnaleremo immediatamente la sua osservazione all'azienda produttrice affinché possa integrare istruzioni più dettagliate e chiare all'interno delle confezioni. Feedback come il suo sono essenziali per migliorare il nostro servizio. Un cordiale saluto Team Step Salute

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2 januari 2026

Deluso, rammaricato e preso in giro in merito a un ordine da me effettuato. Il problema è sorto poiché un prodotto intimo non corrispondeva alla taglia da me richiesta; ho effettuato il reso e richiesto il cambio e loro senza nemmeno verificare l'errore mi hanno rispedito lo stesso pacco indietro. Solo dopo aver dovuto rispecificare tutto all'azienda via WhatsApp, si sono resi conto dell'errore e mi hanno detto che avrei dovuto fare nuovamente il reso per ricevere in cambio il prodotto corretto. É un atteggiamento inaccettabile e poco serio, non posso fare il reso due volte (oltretutto a pagamento) quando era loro compito verificare il reso che avevo effettuato e procedere immediatamente al cambio. Mai più un acquisto su questo sito!

Seller's reply

Gentile Cliente, ci dispiace per il suo malumore, ma è doveroso fare chiarezza sulla nostra politica di gestione dei prodotti. Per scelta aziendale, accettiamo il reso di quasi tutti i nostri articoli, inclusi i dispositivi medici (per i quali, secondo il Regolamento Europeo, il diritto di recesso non sarebbe nemmeno previsto). Tuttavia, esiste un'eccezione tassativa: gli slip e i prodotti intimi non possono essere resi o sostituiti in alcun caso. Questa non è una mancanza di serietà, ma una rigorosa norma igienica a tutela della salute di tutti i nostri clienti: nessuno vorrebbe ricevere un prodotto intimo precedentemente provato o maneggiato da terzi. La natura dell'articolo non ci consente di procedere con un cambio o un rientro una volta che il prodotto è uscito dai nostri magazzini. La invitiamo comunque a contattarci nuovamente in privato per trovare una soluzione che possa compensare il disagio subito a causa del nostro errore logistico alla mail amministrazione@stepsalute.it Un cordiale saluto, Il Team di Step Salute

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29 december 2025

Tutto bene dall' acquisto alla consegna . Nulla da criticare .

29 december 2025

Servizio impeccabile, seri e veloci nella consegna, prodotto eccellente.

29 december 2025

Consegna in tempi rapidissimi peccato che il prodotto che è arrivato non sia quello che ho ordinato.

Seller's reply

Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci fa piacere sapere che la consegna sia stata rapida, ma ci dispiace molto apprendere che il prodotto ricevuto non corrisponda a quello ordinato. Si tratta sicuramente di un errore che vogliamo risolvere nel più breve tempo possibile. La invitiamo a contattarci in privato su whatsapp indicando il numero d’ordine e, se possibile, una foto del prodotto ricevuto, così da procedere rapidamente con la sostituzione o il rimborso. Ci scusiamo per l’inconveniente e restiamo a sua completa disposizione per rimediare. Cordiali saluti

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27 december 2025

Buon prodotto, sembra funzioni .

27 december 2025

Ottimo e veloce

27 december 2025

Rapidi, convenienti ed efficienti

27 december 2025

Rapidità nella spedizione e nella consegna. Anche contattati per whatsapp gentilezza e Rapidità nella risposta. Prodotto soddisfatto pienamente utente finale

27 december 2025

Malissimo, il mio acquisto doveva essere comsegnato il 22 / 23 dicembre. Siamo al 27 e non abbiamo ancora ricevuto niente. È una carrozina per disabili perciò una neccessità urgente. Non mi sembra un buon servizio.

Seller's reply

Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per il ritardo nella consegna e comprendiamo pienamente il disagio, soprattutto considerando l’urgenza legata a un ausilio per disabili. Purtroppo, durante i giorni di festa, i corrieri possono subire rallentamenti imprevisti che non dipendono direttamente da noi, ma questo non vuole essere una giustificazione: il suo disagio è assolutamente comprensibile. Stiamo già verificando con il corriere lo stato della spedizione per sollecitare la consegna nel più breve tempo possibile e darle un riscontro concreto. La invitiamo a contattarci in privato con il numero d’ordine, così da poterla assistere tempestivamente. Ci scusiamo ancora per l’inconveniente e faremo il possibile per rimediare quanto prima. Cordiali saluti

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27 december 2025

Ottimo servizio

24 december 2025

Ottima robusta e funzionale seduta da 45 abbastanza spaziosa p.s. ruote anteriori piu spesse di quelle mostrate in foto.La Consiglio...!!!

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