Stepsalute
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10 november 2024
Per ora esperienza negativa.Devo ancora ricevere la merce.
Seller's reply
Gentile Cliente, ci scusiamo per il ritardo: stiamo seguendo la sua spedizione e ci impegniamo a farle avere la merce al più presto, così da trasformare la sua esperienza in positiva. Un cordiale saluto
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5
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10 november 2024
Ho chiamato perché nn per colpa di Stepsalute, siamo, in ritardo con la consegna, si, sono dimostrati gentilissimi e hanno sollecitato la consegna!
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5
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9 november 2024
Articolo ottimo, ho avuto qualche problema con il corriere GLS ma per il resto soddisfatta sicuramente acquisterò ancora. Intanto grazie.
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1
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9 november 2024
la mia esperienza è stata pessima. Ho ordinato un ausilio importante per persona anziana disabile. Il prodotto doveva arrivare in due giorni. Al momento dopo una settimana non è ancora arrivato e nessuno mi ha saputo dare spiegazioni del perché. Ho chiesto rimborso del denaro e non mi è stato dato. L’assistenza clienti utilizza solo mail o chat, ma non c’è una persona fisica con cui poter parlare e trovare una soluzione. Lo sconsiglio. Al momento io ho pagato una somma non piccola e non ho il mio ordine
Seller's reply
Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per la sua esperienza. Comprendiamo bene quanto fosse urgente ricevere un ausilio destinato a una persona anziana e quanto sia frustrante non avere risposte chiare. Stiamo potenziando i nostri canali di assistenza, affinché sia sempre possibile ricevere supporto rapido e risolutivo anche con un operatore. Inoltre, garantiamo il rimborso nei casi di mancata consegna: se il suo ordine non è arrivato, sarà nostra priorità rimborsarla senza ulteriori attese. Il suo feedback ci aiuta a migliorare e ci impegniamo a fare in modo che episodi simili non si ripetano. Un cordiale saluto
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3
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5 november 2024
Il sito risulta di facile consultazione, i prezzi sono equi , purtroppo non ho ricevuto da subito la conferma dell'ordine ma l'ho potuta consultare da quella del pagamento. La consegna merce è giunta con un giorno di ritardo rispetto a quanto stabilito, quando ho chiesto la possibilità di restituzione non ho avuto nessuna risposta. Dopo ulteriore sollecito sono stato contattato dall'azienda che finalmente ha autorizzato il reso. In conclusione, consiglio sempre di insistere quando si è nel giusto. Tutto bene ciò che finisce bene.
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5
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4 november 2024
Ottimo servizio.
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5
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1 november 2024
Ho acquistato su consiglio. Mi trovo benissimo e funziona a piccoli passi, quindi ci vogliono 20, 30 giorni ma è un grande acquisto.
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5
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31 oktober 2024
Ho usato il sito di Stepsalute per ordinare un tutore articolato: l'ho trovato facile da navigare e ben strutturato. Stepsalute offre diverse modalità di pagamento e per ordini superiori a una certa cifra (che ritengo irrisoria) offre la spedizione con corriere gratuita. Pagando con carta, una volta confermato l'ordine, è arrivata subita la conferma di spedizione con tutti i dati per il tracking. Il tutore è arrivato nei tempi stabiliti e ben confezionato. In caso di altri acquisti lo terrò sicuramente in considerazione come primo sito da consultare.
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2
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30 oktober 2024
La mia opinione è stata all'inizio molto scarsa, consegna, rintracciabilità, fattura, e alla fine sono riuscito ad avere l'articolo ordinato sopo aver interpellato la vostra sede. comunque grazie
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5
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30 oktober 2024
Positiva. Veloci e precisi... Un sito che consiglio
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5
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29 oktober 2024
Facilità di acquisto, spedizione veloce prezzo migliore
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5
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28 oktober 2024
Ottima!
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2
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27 oktober 2024
Ho acquistato un tutore polso basandomi sulla foto mostrata nel sito al momento dell'acquisto , quindi tutore polso e dito pollice mano dx. È arrivato il pacco e dentro nn c'era il tutore richiesto, ma quello semplice senza tutore dito. Parlando con operatore su WhatsApp hanno supposto un errore nellle foto, purtroppo erano sprovvisti di quello che cercavo., mi hanno fatto fare il reso a loro carico e promesso il rimborso che nn so se è stato ancora accreditato, ho dovuto stampare etichetta ricomporre pacco ed andare a fare la fila all'ufficio postale...il tutore era necessario nell'immediato ed i miei soldi sono in giro da 10 giorni. Il rimborso verrà effettuato alla ricezione del reso coi loro tempi. Prima ed ultima esperienza...sono andata in una sanitaria l'ho pagato di più ma me lo sono provato e portato a casa. Nn sono stata x nulla soddisfatta. Mi è stato detto dall'operatore, gentilissimo e solerte che capita l'errore...capisco ma a me di certo nn succederà più. Nn acquisterò più da loro ne online tutori indispensabili e urgenti.
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5
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26 oktober 2024
Consegna regolare con gambale integro!!!👍
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5
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23 oktober 2024
Ottima esperienza. Ho trovato prodotti che altri non avevano. Consegne rispettate e in tempi brevi.

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Bollino Feedaty
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Tel. 3516335369