Stepsalute
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/5
22 dicembre 2025
Ho trovato sul sito di Stepsalute il prodotto sanitario che non riuscivo a trovare nelle sanitarie nella mia città, peraltro anche ad un prezzo competitivo. I termini della consegna indicati sul sito all'atto dell'acquisto purtroppo non sono stati rispettati dal corriere che ha ritardato la consegna. A seguito di varie telefonate ed e-mail la situazione si è alla fine sbloccata, forse anche per l’intervento da parte di Stepsalute informata della problematica. La consegna prevista tra il 18 e il 19 dicembre è stata effettuata soltanto il 24 dicembre. Mi dispiace che la recensione non possa essere completamente positiva. Capisco il periodo critico delle festività ma trattandosi di prodotti inviati da una società di prodotti sanitari, il corriere avrebbe potuto mettere una diversa attenzione nella consegna. Stepsalute mi è sembra comunque seria, affidabile e con prodotti a prezzi competitivi e anche il servizio clienti del corriere ha risposto comunque con cortesia e si è interessato del problema sollecitando la consegna.
Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza e per le belle parole spese nei confronti della nostra azienda. Ci dispiace molto che il corriere non abbia rispettato i tempi previsti, specialmente trattandosi di un ausilio medico, la cui puntualità è per noi una priorità assoluta. Siamo lieti che il nostro intervento diretto presso il centro logistico abbia contribuito a sbloccare la situazione e la ringraziamo per la pazienza e la comprensione dimostrate durante i nostri contatti telefonici e via e-mail. Il nostro obiettivo è garantire un servizio impeccabile e, anche se i trasporti natalizi possono creare imprevisti, siamo felici di averle dimostrato la nostra vicinanza e assistenza. Restiamo a sua disposizione fino alla conferma dell'avvenuta consegna. Buon Natale Cordiali Saluti Team Step Salute
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5
/5
21 dicembre 2025
Eccezionale sia come prodotto sia come invio
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5
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21 dicembre 2025
La prima volta, e sicuramente non sarà l'ultima. Complimenti
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3
/5
20 dicembre 2025
Il prezzo è stato competitivo La scatola da farsi desiderare poiché schiacciata in più parti. La cavigliera non era inserita in un sacchetto Mentre la spedizione da lunedì 15/16, come da programma, é arrivata il giovedì 18. Grazie in ogni caso
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci scusiamo se l'esperienza non è stata perfetta. Purtroppo il periodo natalizio è complesso per i trasporti e i corrieri faticano a mantenere gli standard abituali, sia nei tempi che nella cura dei pacchi. Siamo però felici che l'articolo sia arrivato in tempo per le feste e che il prezzo sia stato di suo gradimento. Buon Natale e Cordiali Saluti Team Step Salute
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4
/5
19 dicembre 2025
Avrei voluto dare un voto massimo ma non ho ricevuto abbastanza assistenza. Mi dispiace.
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5
/5
19 dicembre 2025
Prima volta che acquisto, ordine evaso e consegnato in tempi rapidi. Se avrò ancora necessità di questo articolo sicuramente verifico se ancora acquistabile.
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5
/5
19 dicembre 2025
E’ stato molto facile contattare la ditta che hanno risposto subito alle mie domande. Ho ricevuto le suole in tre giorni come previsto. Sono molto soddisfatta del prodotto facile d’uso e molto morbido per alleggerire la tensione del piede.
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5
/5
19 dicembre 2025
Consegna in breve tempo, in sei giorni di magnetoterapia si è ridotto il gonfiore alla caviglia e anche il dolore. Continuerò a farla, e sicuramente, se avrò ancora bisogno, acquisterò nuovamente qui.
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5
/5
18 dicembre 2025
Ottima.
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5
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17 dicembre 2025
MOLTO SODDISFATTO DELL'ACQUISTO. SERIETA' E COMPETENZA DELL'AZIENDA.
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5
/5
17 dicembre 2025
Scarpe bellissime, servizio veloce e accurato. Consiglio 😊
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5
/5
16 dicembre 2025
Ottimo venditore
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5
/5
16 dicembre 2025
È andata molto bene
Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo riscontro positivo. Siamo lieti di sapere che l’esperienza è andata molto bene e di aver soddisfatto le sue aspettative. Restiamo sempre a disposizione per qualsiasi futura necessità o chiarimento, tramite assistenzaclienti@stepsalute.it o WhatsApp dal nostro sito. Cordiali saluti, Servizio Clienti StepSalute
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5
/5
16 dicembre 2025
Ottimo prodotto, arrivato nei tempi previsti. Consigliatissimo
Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva. Siamo molto felici di sapere che il prodotto sia stato di suo gradimento e che la consegna sia avvenuta nei tempi previsti. Il suo feedback è per noi motivo di grande soddisfazione e ci incoraggia a continuare a offrire prodotti e servizi di qualità. Grazie per la fiducia e per averci consigliato. Cordiali saluti, Servizio Clienti StepSalute
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5
/5
10 dicembre 2025
Veloce, perfetto e professionali.
Risposta del venditore
La ringraziamo per il suo gentile feedback! Siamo felici di sapere che il servizio sia stato di suo gradimento. Restiamo sempre a disposizione per qualsiasi necessità. Cordiali saluti, Step Salute – Assistenza Clienti
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Tel. 3516335369