Stepsalute
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5
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10 maggio 2025
Ottima direi, ordinato tutore ginocchio e sostituito per mio sbaglio misura per ben 2 volte. Grazie
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5
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10 maggio 2025
Articoli perfetti e spedizione velocissima! Consigliato
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5
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8 maggio 2025
Ho fatto un ordine sbagliato e sono stati gentilissimi a modificarmelo in cordo d’opera..dopo 2 gg dal cambio ordine avevo il prodotto a casa.. ottimo acquisto ed ottimo servizio clienti
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5
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8 maggio 2025
Ottimo il prodotto e puntuali alla consegna.
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5
/5
8 maggio 2025
Ottimo prezzo. La spedizione veloce.
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5
/5
8 maggio 2025
Azienda eccellente
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5
/5
5 maggio 2025
Ho ordinato per la prima volta su questo sito, mi ero sbagliato ad ordinare una ginocchiera e mi hanno fatto la sostituzione senza nessun problema e rapidissimi. Peccato che la spedizione del reso è a carico dell’acquirente. Ma si sorvola
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5
/5
29 aprile 2025
Esperienza positiva per la competenza, la disponibilità’ e la chiarezza. Ho ordinato un busto ortopedico dorso lombare, la consegna è stata eccellente e puntuale, il prodotto era in ordine ed imballato impeccabilmente.
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4
/5
29 aprile 2025
Consegna nei tempi previsti, pacco un po' rovinato, ma l'oggetto in condizioni buone.
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5
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29 aprile 2025
Ottimo servizio! Dettagliate le informazioni del prodotto. Molto veloce la spedizione. Ne terrò presente per i prossimi acquisti.
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1
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28 aprile 2025
l'ordine doveva arrivare il 22/23 ad oggi ancora niente.. ho chiamato più volte non risponde nessuno!
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace per l’esperienza negativa con il ritardo nella consegna e con le difficoltà a contattarci. Abbiamo preso atto di queste segnalazioni e nel frattempo abbiamo migliorato il nostro servizio clienti e i processi di spedizione, per garantire maggiore puntualità e reperibilità. Il suo feedback ci è stato utile per crescere e offrire oggi un servizio migliore. Un cordiale saluto
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4
/5
28 aprile 2025
Ok sono corretti
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5
/5
28 aprile 2025
Prodotto perfetto con consegna veloce .
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5
/5
27 aprile 2025
Articoli perfetti come da descrizione e spedizione in tempi rapidi
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1
/5
27 aprile 2025
Ho ordinato il 20/04 un tutore per la caviglia visto che ho rotto i legamenti. La consegna era stimata in 24/48 ore. Capisco, visto i giorni di festa, 1 o 2 giorni di ritardo, ma ad oggi non ho ricevuto ancora nulla. Nel frattempo ho dovuto comprare un tutore in negozio spendendo 59 euro. Segnalo anche che ho mandato mail e telefonato senza ricevere risposta. Unico contatto, una volta scritta la recensione, per cercare di mediare. Ho buttato via 42 euro che spero mi vengano rimborsati come estremo gesto di serietà. Molto delusa.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa che ha vissuto e comprendiamo perfettamente il disagio causato, soprattutto in un momento delicato come quello che sta affrontando a causa dell’infortunio. Purtroppo, come segnalato, le recenti festività hanno provocato disservizi nei tempi di consegna da parte dei corrieri, al di fuori del nostro controllo diretto. Tuttavia, siamo consapevoli che questo non giustifica la mancanza di risposte tempestive da parte nostra: ci scusiamo anche per questo e prenderemo provvedimenti per migliorare la nostra comunicazione con i clienti. Come già indicato, provvederemo al rimborso integrale non appena la merce rientrerà presso i nostri magazzini. Le confermiamo che ci teniamo a gestire ogni caso con serietà e rispetto verso chi ci sceglie. Speriamo in futuro di poterle dimostrare una qualità di servizio migliore. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Cordiali saluti

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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