Stepsalute
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23 giugno 2025
Ordinato rollatore con seduta come da foto arrivato con vassoio errore o furbizia?
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace per l’equivoco. L’invio del rollator con vassoio al posto del modello con seduta è stato un errore di spedizione e non certo una “furbizia”. La invitiamo a contattare subito il nostro servizio clienti così da poter sostituire il prodotto con quello corretto o concordare un reso. Ci scusiamo per il disagio e la ringraziamo per avercelo segnalato: il suo feedback ci aiuta a migliorare i nostri controlli. Un cordiale saluto
Generato con IA
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5
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23 giugno 2025
Molto positiva, tanto che ho fatto un nuovo ordine per una amica, silvana
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5
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23 giugno 2025
il prodotto è corretto e la spedizione super veloce
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5
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23 giugno 2025
Prodotto consegnato in tempo e nel modo corretto
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5
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22 giugno 2025
Tutto perfetto: ordine, spedizione e prodotto. Grazie
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5
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21 giugno 2025
Perfetto
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5
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21 giugno 2025
Tutto molto positivo
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5
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19 giugno 2025
Ottimo
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5
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18 giugno 2025
è arrivata in brevissimo tempo ed è esattamente come in foto
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5
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16 giugno 2025
Chiarezza nelle indicazioni, spedizione veloce. prodotto eccellente.
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5
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16 giugno 2025
Tutto perfetto! Spedizione velocissima, prodotto come da descrizione
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5
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15 giugno 2025
Prodotto ottimo, il prezzo migliore del mercato, spedizione flash...
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5
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15 giugno 2025
Ottimo prodotto ad un buon prezzo.
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5
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15 giugno 2025
Tutore per ginocchio Playmaker Xpert Wrap Donjoy. Il prodotto acquistato era perfetto. Spedizione veloce. Complimenti.
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1
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14 giugno 2025
Non vedendo arrivare il mio pacco ho inviato una e-mail ma non ho ricevuto risposta. Ho dovuto segnalare a PayPal che la mia spedizione non era arrivata mentre invece era stata consegnata dal corriere ad un punto poste, ovviamente senza ricevere nessun messaggio. La loro risposta è stata : a noi risulta consegnato correttamente. Per fortuna il mio portiere mi ha informato di un caso analogo una settimana prima e quindi sono andato a cercarlo dove anche il punto poste si è lamentato della consegna senza inviare avviso. Mai più!
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa che ha vissuto. Comprendiamo il disagio causato dalla mancata comunicazione riguardo alla consegna presso il punto ritiro e ci scusiamo se la nostra assistenza non è stata tempestiva nel risponderle. Purtroppo, in alcuni casi può capitare che il corriere non invii l'avviso di giacenza come previsto, cosa che purtroppo esula dal nostro controllo diretto, ma ci impegniamo a segnalare il problema al servizio di spedizione per migliorare il servizio. La sua segnalazione è per noi molto preziosa e ci aiuta a individuare le criticità per offrire un’esperienza migliore in futuro. Se desidera approfondire ulteriormente la questione, restiamo a disposizione per ogni chiarimento. Cordiali saluti
Generato con IA

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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