Stepsalute
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24 dicembre 2025
Ottima robusta e funzionale seduta da 45 abbastanza spaziosa p.s. ruote anteriori piu spesse di quelle mostrate in foto.La Consiglio...!!!
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5
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24 dicembre 2025
L’ordine è stato consegnato nei tempi stabiliti. Ho richiesto il cambio taglia dell’articolo perché leggermente grosso. Mi hanno effettuato il cambio immediatamente. Grazie
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5
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24 dicembre 2025
Precisi e puntuali che è la cosa più importante per l'utente.
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1
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23 dicembre 2025
Per il momento pessima. Ho fatto un ordine il 17 che sarebbe dovuto arrivare tra il 19 e il 22 ho mandato una mail e non ho avuto risposta. Un messaggio wathsapp e non ho avuto risposta. L articolo era urgente. Il tracciamento non è servito perché ad oggi è ancora fermo al 18. Poca correttezza e professionalità. Mi dispiace.
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci scusiamo sinceramente per il disagio e per non essere riusciti a risponderle con la consueta rapidità. In questi giorni che precedono il Natale, il volume di richieste e di spedizioni è altissimo e stiamo facendo il massimo per supportare tutti. Le confermiamo che il suo ordine è stato affidato regolarmente al corriere; purtroppo, se il tracciamento risulta fermo dal 18, è probabile che il collo sia in attesa di smistamento presso un centro logistico del corriere a causa del sovraccarico stagionale. Siamo a sua completa disposizione per verificare subito lo stato della spedizione con il trasportatore: può contattarci nuovamente alla mail assistenzaclienti@stepsalute.it o tramite il servizio WhatsApp presente sul sito. Sarà nostra priorità fornirle un aggiornamento immediato. Buon Natale Cordiali Saluti Team Step Salute
Generato con IA
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5
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23 dicembre 2025
Grazie, ho acquistato la scarpa per lo scarico del tallone, per una frattura dello stesso, finalmente dopo due mesi ho potuto di nuovo fare qualche passo. È molto solida, e abbraccia bene sia il piede che la caviglia, sono molto soddisfatta grazie
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3
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22 dicembre 2025
Ho trovato sul sito di Stepsalute il prodotto sanitario che non riuscivo a trovare nelle sanitarie nella mia città, peraltro anche ad un prezzo competitivo. I termini della consegna indicati sul sito all'atto dell'acquisto purtroppo non sono stati rispettati dal corriere che ha ritardato la consegna. A seguito di varie telefonate ed e-mail la situazione si è alla fine sbloccata, forse anche per l’intervento da parte di Stepsalute informata della problematica. La consegna prevista tra il 18 e il 19 dicembre è stata effettuata soltanto il 24 dicembre. Mi dispiace che la recensione non possa essere completamente positiva. Capisco il periodo critico delle festività ma trattandosi di prodotti inviati da una società di prodotti sanitari, il corriere avrebbe potuto mettere una diversa attenzione nella consegna. Stepsalute mi è sembra comunque seria, affidabile e con prodotti a prezzi competitivi e anche il servizio clienti del corriere ha risposto comunque con cortesia e si è interessato del problema sollecitando la consegna.
Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza e per le belle parole spese nei confronti della nostra azienda. Ci dispiace molto che il corriere non abbia rispettato i tempi previsti, specialmente trattandosi di un ausilio medico, la cui puntualità è per noi una priorità assoluta. Siamo lieti che il nostro intervento diretto presso il centro logistico abbia contribuito a sbloccare la situazione e la ringraziamo per la pazienza e la comprensione dimostrate durante i nostri contatti telefonici e via e-mail. Il nostro obiettivo è garantire un servizio impeccabile e, anche se i trasporti natalizi possono creare imprevisti, siamo felici di averle dimostrato la nostra vicinanza e assistenza. Restiamo a sua disposizione fino alla conferma dell'avvenuta consegna. Buon Natale Cordiali Saluti Team Step Salute
Generato con IA
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5
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21 dicembre 2025
Eccezionale sia come prodotto sia come invio
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5
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21 dicembre 2025
La prima volta, e sicuramente non sarà l'ultima. Complimenti
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3
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20 dicembre 2025
Il prezzo è stato competitivo La scatola da farsi desiderare poiché schiacciata in più parti. La cavigliera non era inserita in un sacchetto Mentre la spedizione da lunedì 15/16, come da programma, é arrivata il giovedì 18. Grazie in ogni caso
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci scusiamo se l'esperienza non è stata perfetta. Purtroppo il periodo natalizio è complesso per i trasporti e i corrieri faticano a mantenere gli standard abituali, sia nei tempi che nella cura dei pacchi. Siamo però felici che l'articolo sia arrivato in tempo per le feste e che il prezzo sia stato di suo gradimento. Buon Natale e Cordiali Saluti Team Step Salute
Generato con IA
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4
/5
19 dicembre 2025
Avrei voluto dare un voto massimo ma non ho ricevuto abbastanza assistenza. Mi dispiace.
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5
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19 dicembre 2025
Prima volta che acquisto, ordine evaso e consegnato in tempi rapidi. Se avrò ancora necessità di questo articolo sicuramente verifico se ancora acquistabile.
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5
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19 dicembre 2025
E’ stato molto facile contattare la ditta che hanno risposto subito alle mie domande. Ho ricevuto le suole in tre giorni come previsto. Sono molto soddisfatta del prodotto facile d’uso e molto morbido per alleggerire la tensione del piede.
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5
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19 dicembre 2025
Consegna in breve tempo, in sei giorni di magnetoterapia si è ridotto il gonfiore alla caviglia e anche il dolore. Continuerò a farla, e sicuramente, se avrò ancora bisogno, acquisterò nuovamente qui.
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5
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18 dicembre 2025
Ottima.
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5
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17 dicembre 2025
MOLTO SODDISFATTO DELL'ACQUISTO. SERIETA' E COMPETENZA DELL'AZIENDA.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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