Stepsalute
Recensioni: 473

4,6

Calcolato su 377 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,6/5

(su 102 recensioni)

Ultimo mese: 4,7/5

(su 36 recensioni)

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Prodotti/Servizi

4,8 /5

ebay (131)

4,9 /5

Ultima recensione: 5 luglio 2025

13 aprile 2025

Posso solo dire che la magneto terapia Therapist è arrivata dopo pochi giorni ad un prezzo che sul web non si trovava... per quanto riguarda la comunicazione un po meno... ho chiesto delle informazioni ma non hanno mai considerato la mia email di richiesta info

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per il suo feedback. Siamo lieti che la Magnetoterapia Therapist sia arrivata nei tempi previsti e che abbia trovato il nostro prezzo vantaggioso. Ci dispiace molto per la mancata risposta alla sua email: non rispecchia il livello di servizio che vogliamo garantire. Le assicuriamo che ci impegniamo a rispondere sempre alle richieste, sia via email che tramite la nostra chat, dove siamo solitamente molto reattivi. Ci scusiamo per il disguido e la invitiamo, se ha ancora bisogno di informazioni, a contattarci nuovamente: saremo felici di aiutarla. Un cordiale saluto, Step Salute

13 aprile 2025

Non posso recensire il prodotto, un tutore per la caviglia, perché ancora non l' ho ricevuto. Riguardo ai tempi di spedizione si, mi era stato assicurato in due giorni invece sto ancora aspettando. Probabilmente non è vostra responsabilità ma del corriere , allora dovreste informarvi meglio sui vostri partners. 14 aprile Aggiornamento: Il prodotto è finalmente arrivato, integro. Corrisponde a quanto ordinato. Grazie.

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace per il ritardo nella consegna e comprendiamo il disagio causato. Lavoriamo costantemente per garantire tempi di spedizione rapidi e ci impegniamo a collaborare con partner affidabili, ma purtroppo a volte possono verificarsi imprevisti lungo la catena logistica. Siamo comunque lieti che il tutore sia arrivato integro e conforme alle sue aspettative. Se dovesse avere bisogno di ulteriori informazioni o assistenza, non esiti a contattarci. Grazie ancora per la sua pazienza e per aver aggiornato la recensione! Un cordiale saluto, Step Salute

16 marzo 2025

Nota positiva: il prodotto arrivato è conforme a quanto ordinato. Nota negativa: tempi di consegna non rispettati con 15 giorni di ritardo. Sto attendendo la fattura perché il documento rilasciato al momento dell'acquisto è una fattispecie di ricevuta senza nessuna valenza fiscale.

8 marzo 2025

Mi e’ arrivato un articolo sbagliato, ho chiesto come si poteva risolvere e non ho ricevuto assistenza in merito.

9 febbraio 2025

Veloce nella spedizione, ma purtroppo ho dovuto effettuare un reso x cambio taglia e sono in ballo da più di una settimana senza avere notizie. Spedizione e a carico del cliente al costo di €10 dopo quasi €60 di acquisto. Valuterò quando riceverò mio ordine

26 gennaio 2025

Assolutamente negativo ordinato un articolo dal sito con foto arrivato.un altro articolo... spero che l'assistenza mi dia riscontro come rendere il tutto in breve tempo..

30 ottobre 2024

La mia opinione è stata all'inizio molto scarsa, consegna, rintracciabilità, fattura, e alla fine sono riuscito ad avere l'articolo ordinato sopo aver interpellato la vostra sede. comunque grazie

27 ottobre 2024

Ho acquistato un tutore polso basandomi sulla foto mostrata nel sito al momento dell'acquisto , quindi tutore polso e dito pollice mano dx. È arrivato il pacco e dentro nn c'era il tutore richiesto, ma quello semplice senza tutore dito. Parlando con operatore su WhatsApp hanno supposto un errore nellle foto, purtroppo erano sprovvisti di quello che cercavo., mi hanno fatto fare il reso a loro carico e promesso il rimborso che nn so se è stato ancora accreditato, ho dovuto stampare etichetta ricomporre pacco ed andare a fare la fila all'ufficio postale...il tutore era necessario nell'immediato ed i miei soldi sono in giro da 10 giorni. Il rimborso verrà effettuato alla ricezione del reso coi loro tempi. Prima ed ultima esperienza...sono andata in una sanitaria l'ho pagato di più ma me lo sono provato e portato a casa. Nn sono stata x nulla soddisfatta. Mi è stato detto dall'operatore, gentilissimo e solerte che capita l'errore...capisco ma a me di certo nn succederà più. Nn acquisterò più da loro ne online tutori indispensabili e urgenti.

31 agosto 2024

Ho commesso un errore di scrittura dell’indirizzo di consegna. Ho contattato il loro servizio clienti ho seguito la loro procedura, ma zero non è servito a niente. Fortunatamente il Bartolini ha portato il pacco nel punto di stoccaggio vicino e sono riuscito ad andare a ritirare il pacco.

22 giugno 2024

Ho ordinato la poltrona da una settimana ma non ancora arrivata sto scrivendo per sapere ma nulla mi avevavani detto che sarebbe arrivata mercoledì ma oggi è sabato non ancora arrivata

3 marzo 2024

Buonasera purtroppo le mie scarpe ad oggi non sono ancora arrivate malgrado mi siamo arrivate 3 mail per la consegna spero nel breve tempo possibile arrivino visto che e già tutto pagato ....