Stepsalute
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3
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30 settembre 2025
Molto semplice l’acquisto, decisamente meno il reso.
Risposta del venditore
Grazie per la sua recensione. Ci fa piacere sapere che l’acquisto sia stato semplice. Per quanto riguarda il reso, desideriamo rassicurare che la procedura è in realtà molto semplice ed è descritta passo per passo nella nostra pagina dedicata. Inoltre, pur non essendo obbligati dalla normativa europea, accettiamo comunque il reso anche dei dispositivi medici, proprio per offrire ai nostri clienti un servizio più flessibile e trasparente. Se ha incontrato difficoltà pratiche, saremo felici di assisterla direttamente: può contattare il nostro servizio clienti e risolveremo rapidamente. Saluti Team Step Salute
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3
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16 settembre 2025
non sono molto soddisfatto per il mancato rispetto dei tempi di consegna. Consegna prevista il venerdì ed effettuata il lunedì. Avendo acquistato un dispositivo che avrebbe dovuto migliorare certe condizioni di un operato d'anca il ritardo di 3 giorni, (vanno contati il sabato e la domenica per me convalescente) non sono poca cosa.
Risposta del venditore
Gentile, ci dispiace sinceramente per il ritardo nella consegna e comprendiamo bene quanto i giorni di attesa abbiano avuto un peso importante per la sua situazione di convalescenza. La puntualità è per noi un aspetto fondamentale, e siamo consapevoli che in questo caso non siamo riusciti a rispettare le sue aspettative. Stiamo già lavorando per migliorare la gestione delle spedizioni e ridurre al minimo simili inconvenienti in futuro. La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza: il suo feedback è prezioso per aiutarci a crescere e offrire un servizio più attento. Le auguriamo una pronta guarigione e restiamo a disposizione per qualsiasi necessità. Cordiali saluti
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3
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13 agosto 2025
Spedizione e consegna rapidissime e non ci sarebbe null'altro da dire su tutto il resto, tranne che per un inciso scritto nelle istruzioni e che a mio avviso era doveroso scrivere direttamente sulle caratteristiche riportate sul vostro sito, cioè che l'apparato funzionerà all'incirca per 5 anni. Scusate ma dopo che succede dovrò gettarlo via? Questa è obsolescenza programmata che va fatta presente prima dell'acquisto.
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3
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3 agosto 2025
Buongiorno,non mi è ancora arrivato l'apparecchio ultrasuoni....per il resto tutto ok.
Risposta del venditore
Buongiorno, la ringraziamo per il suo feedback! Le confermiamo che l’apparecchio a ultrasuoni è partito oggi e la consegna è prevista entro 24-48 ore. Ci scusiamo per l’attesa e restiamo a disposizione per qualsiasi altra esigenza. Un cordiale saluto
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3
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6 luglio 2025
buon prodotto acquistato per mia madre ma purtroppo non mi hanno inviato fattura e non rispondono mai né al tel, né svia mail e neanche via whatsapp!
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3
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23 marzo 2025
Allora 3 stelle come media tra le 5 stelle per come è stato gestito ordine e per pregressi acquisti sempre perfetti e 0 stelle per il vostro inesistente servizio clienti. Un secondo dopo ordine mi sono accorto di aver sbagliato taglia ed ho provato a contattarvi in ogni modo per farla cambiare. Mail, telefono, sito. Certo tutto parte da un mio errore ma non è plausibile una impossibilità totale di parlare con voi. Ed ora devo fare reso, come ho scritto da subito sulle mail a voi inviate.
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3
/5
9 febbraio 2025
Non so ho ricevuto un prodotto con una taglia in più e non ne faccio nulla
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3
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21 gennaio 2025
Ancora non mi è arrivato il pacco…
Risposta del venditore
Ci dispiace molto per l'inconveniente! Abbiamo verificato che c'è stato un errore nell'indirizzo da lei inserito in fase di acquisto, che ha causato la messa in giacenza del pacco. Abbiamo correttamente inserito il suo indirizzo e messo in consegna il pacco. Grazie per la tua pazienza!
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3
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19 gennaio 2025
Facile e immediato l’acquisto ma il prodotto è stato consegnato un giorno dopo la data di consegna.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback. Siamo lieti che abbia trovato l’acquisto facile e immediato. Ci scusiamo, tuttavia, per il ritardo nella consegna rispetto alla data prevista. Lavoriamo costantemente per garantire tempi di consegna puntuali e ci impegneremo a migliorare ulteriormente questo aspetto. Grazie per averci scelto e restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura. Cordiali saluti
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3
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1 gennaio 2025
Mi ha soddisfatto che sono sempre presenti per domande e curiosità, il prodotto ad oggi deve ancora arrivare dopo 6 giorni, per cui non posso recensire il prodotto stesso, per quanto riguarda la spedizione appunto, pessima tnt FedEx sono davvero lenti
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3
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24 novembre 2024
Tempi di spedizione troppo lunghi.
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3
/5
5 novembre 2024
Il sito risulta di facile consultazione, i prezzi sono equi , purtroppo non ho ricevuto da subito la conferma dell'ordine ma l'ho potuta consultare da quella del pagamento. La consegna merce è giunta con un giorno di ritardo rispetto a quanto stabilito, quando ho chiesto la possibilità di restituzione non ho avuto nessuna risposta. Dopo ulteriore sollecito sono stato contattato dall'azienda che finalmente ha autorizzato il reso. In conclusione, consiglio sempre di insistere quando si è nel giusto. Tutto bene ciò che finisce bene.
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3
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21 ottobre 2024
Purtroppo non sono stati rispettati i tempi di consegna indicati nel momento dell'acquisto.
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3
/5
8 settembre 2024
Prodotto spedito dal venditore in tempi rapidi. Il corriere BRT, a cui è stata affidata la spedizione, ha ritardato la consegna di parecchi giorni per loro disservizi interni, ma il venditore si è interressato ed alla fine ho ricevuto il prodotto. Il corriere mi ha fatto impazzire
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3
/5
10 agosto 2024
Buon prodotto fabbricato in ITALIA Comoda e semplice scelta della taglia Consegna veloce 3 giorni lavorativi

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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