Stilcasa
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Prodotti/Servizi

4,8 /5

Consegna

4,5 /5

Servizio clienti

4,6 /5

Semplicità e chiarezza

4,5 /5

Sistema di pagamento

4,8 /5

reso

4,5 /5

Packaging

4,7 /5

ebay (39)

5,0 /5

Ultima recensione: 20 aprile 2025

26 maggio 2023

Visitando il sito vedo che hanno un lampadario che cerco da tempo e faccio la procedura per ordinarlo, pago con paypal e l'ordine viene immediatamente accettato. Spedizione ipotetica entro 7 giorni.....nulla arriva e nessuno del servizio clienti mi avvisa, su i miei ordini rimane "ordine in preparazione". Decido allora di scrivere su whatsapp per chiedere se c'é qualche problema, mi viene risposto che entro fine settimana avrei avuto informazioni perché il lampadario non é più in produzione da anni....( e allora mi chiedo perché sia ancora sul sito?) Dopo una settimana esatta nessuno mi ha comunicato nulla e allora rimando un messaggio, mi confermano che il lampadario non c'é. Dovrei avere un rimborso entro 24 ore....passa abbondantemente il tempo previsto e scrivo molto sostenuta all'assistenza clienti...dopo poche ore ricevo il rimborso, ma da parte del venditore neppure una riga scritta. Assistenza zero, se non avessi preso iniziative io sarei ancora in attesa!!!!non ci si comporta così, e non ci sono scuse.

15 maggio 2023

Pacco arrivato in ritardo, è se chiamo ti buttano il telefono in faccia, molto scortesi

8 febbraio 2023

Prodotto dichiarato con consegna entro 3 giorni, faccio l'ordine il 24/12 mi dicono addirittura in consegna il 12/01 e nemmeno arriva. Assistenza assente, ho dovuto contattarli piu volte e alla fine mi arriva il 23/01. Avevo ordinato blu e mi arriva bianco. Li ricontatto nuovamente mi dicono che blu non era disponibile ma almeno mi hanno rimborsato senza richiedere il reso di quello errato.

21 gennaio 2023

Trovo l’esperienza di acquisto non gradita. Avevo parlato con un operatore (di cui ho chat registrata via mail) che mi aveva assicurato l’arrivo dell’ordine entro il 10 gennaio. L’ordine invece è stato consegnato solo ieri, con 10gg di ritardo. Se avessi saputo che l’arrivo della merce sarebbe stato quello non avrei proceduto con l’acquisto visto che il valore di acquisto dei prodotti è stato più del doppio di quello con cui acquistiamo solitamente gli articoli dai nostri fornitori. Mi ero rivolta al vostro sito solo perché mi erano state garantite tempistiche di consegna veloci.

21 dicembre 2022

Ho fatto i Oriente il 27 novembre con consegna prevista dal sito al 1/12. Il pacco è arrivato solo il 15/12. Visto che parte della merce non andava bene (colore posate completamente diverso da quello in foto sul sito) ho chiesto immediatamente di fare un reso ma non mi rispondono. La richiesta è stata fatto il 15/12. Oggi siamo il 21/12 e non mi rispondono.

5 ottobre 2022

0 stelle. I bicchieri arrivati non mi sono piaciuti perché erano più grande di quelli che già avevo...volevo fare il reso e non mi hanno mai risposto. Pessima esperienza.

30 settembre 2022

Pessimi , 2 mesi per la consegna e nessuna email di spiegazione

24 settembre 2022

L'ordine doveva arrivare entro il 22 settembre ma ad oggi non ne abbiamo traccia. Il numero di tracking indicato non è valido/attivo. Abbiamo aperto un ticket per richiedere informazioni giovedì sera ma ad oggi, sabato, nessuno ci ha risposto e della merce nessuna traccia. Spero di ricredermi e che lunedì arrivi la merce. Per noi è comunque un disagio perché i bicchieri acquistati erano un regalo per un compleanno..che ora è già passato!

11 agosto 2022

Ordine ricevuto dopo diversi mesi dall'ordine.

29 luglio 2022

Ho scritto per restituire ma non ho avuto risposta

22 maggio 2022

Prima volta che ordinavo. Doveva arrivare mercoledì 18 . Ad oggi 22 ancora non è arrivato. Mai più ordinerò. Voto 1

21 marzo 2022

Merce venduta anche se non disponibile, promesse di consegna regolarmente disattese. Dopo 3 settimane ho chiesto di annullare l'ordine, hanno ignorato la richiesta facendo i furbi e procedendo comunque alla consegna dopo alcuni giorni. Merce rifiutata, non ci si comporta così.

4 gennaio 2022

Ho fatto l'ordine il 12 dicembre,sul sito c'era scritto che sarebbe stato consegnato entro il 16,aspetto fino a quel giorno ma niente,li contatto e mi dicono che è stato spedito fornendomi un numero di tracciamento sicuramente falso perchè ad oggi sul sito non risulta,aspetto altro 4 giorni li ricontatto e mi dicono che è stato appena ritirato,sentendomi preso in giro faccio reclamo con PayPal e sono stato rimborsato dopo quasi un mese e si trattava di un regalo x natale,statene alla larga

22 dicembre 2021

orrenda orologio mai arrivato e rimborso mai avuto

9 agosto 2021

Acquistato porta DVD è arrivato porta CD. Il referente ha riconiosciuto l'errore. Abbiamo reimballato il tutto approntato per il ritiro e il rimborso. Non rispondono e buttano giù il telefono

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